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滝川市議会 平成23年第3回定例会 2011年9月21日

市長の基本姿勢

2011年9月21日、滝川市議会の一般質問で、関藤龍也議員が「市長の基本姿勢」について質問し、市長、市民生活部長、総務部長、経済部長、総務部次長が答弁しました。

質問者
関藤龍也 議員
答弁者
市長、市民生活部長、総務部長、経済部長、総務部次長

議事録から機械で取り出したものです。正しくは会議録でお確かめください。

件名は会議録の目次の表記です。

質問 関藤龍也

おはようございます。新政会の関藤です。先ほどの議長の指示のとおり、なるべく簡潔に質問を進めてまいりたいと思いますが、理事者並びに市長にも明瞭かつ前向きなご答弁をよろしくお願いいたします。それでは、通告順に従いまして、一般質問をさせていただきます。◎1、市長の基本姿勢1、ふるさと納税と財源確保について2、国際田園都市について3、国際観光戦略について4、市役所改革についてまず、1番目、市長の基本姿勢についてお伺いいたします。1項目めとしまして、市長はふるさと納税ということを言われておりましたが、このふるさと納税と財源確保について。市長は財源の確保の一環としてふるさと納税を検討したいとのお考えを示されましたが、ふるさと納税に関する滝川のPRの方法や納税された方に対しての優遇措置などはどのように検討されているのかお伺いいたします。

答弁 市長

それでは、関藤議員のご質問にお答えさせていただきます。まず、ふるさと納税につきまして、6月に行いました市政執行方針にて庁内プロジェクトチームを組織し、効果的なPR手法、納付促進の方法などについて検討し、積極的に進めていくとしておりました。8月にふるさと納税制度有効活用検討職員会議を組織しており、応援したいと思われる事業や納めやすいシステムについてなど、11月中の方針確定を目指し、作業を進めているところでございます。方針確定にはまだ時間が若干かかりますので、できるところから始めていきたいと考えておりますので、東京滝川会など滝川市にゆかりのある人にPRし、お願いしていきたいと考えているところでございます。優遇措置につきましても、その検討会議の中でもう少し検討させていただきたい、そのように考えておりますので、よろしくお願いいたします。以上でございます。

質問 関藤龍也

8月に会が立ち上がり、システム等々につきましては11月中ということでしたので、このシステム等につきましての一つの提案としまして、私も8月中にある町、東川町のほうに視察に個人的に行ってまいりました。そこではふるさと納税という名称は使っておりませんが、いろいろな町の財源を確保するために東川町株式発行というシステムで行っておりました。これも一応ふるさと納税の対象となって税優遇がされていると、そしてまた納税者に対する行政サービス、これもその株式の取得、1株1,000円から始まって、多い方は300万円ぐらいまでされるそうです。その株式を取得する額に応じての行政サービスが受けられるというシステムになっているようです。ぜひそういったところも検討されまして、ふるさと納税が成功されることをお祈りしておりますので、よろしくお願いいたします。2つ目に、滝川市の市税の課税対象人数についてお伺いいたします。また、今後の課税世帯数の減少が想定される中で財源確保はどのように考えておられるのかお伺いいたします。また、財源確保に向け、滝川市の特定事業に対し、法定外目的税や市民債などの発行は検討されるお考えはないかお伺いいたします。

答弁 市民生活部長

市税の課税対象人数でございますけれども、平成22年度の数値でございます。個人市民税、法人市民税、固定資産、都市計画税、軽自動車税、市たばこ税、入湯税合わせまして4万8,536件でございます。市税の税収確保の点でございますけれども、的確な課税客体の把握、さらには市税収納率の向上等で対応させていただきたいと考えているところでございます。また、後段のご質問にございました法定外目的税の関係でございますけれども、地方税法に定める以外の税目の地方税ということでございまして、法定外目的税を新設、変更しようとする場合はあらかじめ総務大臣に協議、同意を得なければならないということとされているところでございます。現在法定外目的税につきましては全国の都道府県を中心とした産業廃棄物に係る税が非常に多く、またその他といたしまして東京都の宿泊税などがございますけれども、その内容についてはごく限られているのが現状でございます。このような状況の中におきまして、早急に具体的な法定外目的税の導入について考えるという状況にはないということで考えているところでございますので、ご理解のほどよろしくお願いをいたします。以上でございます。

答弁 総務部長

ご質問の中の市民債の発行などという部分について私のほうから答弁させていただきます。住民参加型市場公募地方債ということですが、住民の行政への参加意識の高揚という意味で各地で発行されております。当然財源確保という部分もございます。ただ、発行手数料が発生するという面もございまして、過去に滝川駅のバリアフリー化の設備整備のときにも市として検討させていただきました。ただ、ロット、大きさとか手数料の関係で見送った経過がございます。今後も、手法としては有効な手法だと認識していますので、実施に適している事業の選定、実施方法やメリット、デメリットなどを十分検討してまいりたいと考えております。以上です。

質問 関藤龍也

市民債ということについては、私もいろいろな自治体のところを見ますといろいろな目的に応じて発行されていまして、しかも税の負担というのを後世に公平に持っていくという意味においては有効な手段だということを聞いておりますので、ぜひ検討していただきたいなと思います。続きまして、2つ目に国際田園都市についてでございます。2定で各議員から国際田園都市に対する代表質問がございましたが、そのご答弁からは具体的な都市のイメージというのが私は浮かばないのですが、市長の掲げる世界に誇れる国際田園都市とは具体的にどのような都市をイメージされているのかお伺いいたします。

答弁 市長

世界に誇れる国際田園都市のイメージということでございますが、第2回定例会の代表質問でこの具体的なイメージについてもご質問いただいたところでございます。そのときも申し上げましたとおり、滝川市には豊かな自然やすぐれた農村景観があり、また買い物や医療など生活する上での都市の便利さというものも有しております。そこで、都市と農村が持っている利点を兼ね備えたまちであるということでございます。また、滝川市ではおいしい農畜産物が生産され、菜の花、グライダー、そらぷちキッズキャンプといった世界に注目される地域資源もあるわけでございまして、そして国際交流活動も盛んに行われております。このようなものと食と農を中心とした観光振興のほか、そらぷちキッズキャンプのイメージを大切にいたしまして、人に優しいまちを目指していきたいというのも1つでございます。そして、食と農を中心とした観光を国際的な分野にも広げ、世界に誇れる滝川市のまちを築いていきたいと考えているところでございまして、ぜひともそのようにイメージを広げていただきたいとお願い申し上げたいと思います。以上でございます。

質問 関藤龍也

いろいろ滝川の利点を生かして国際田園都市という言葉をお使いになって都市づくりというのを進められることは結構なことだとは思うのですが、具体的に滝川市に国際田園都市にふさわしい空間とかそういった場所があるのかどうか、例えば国際田園都市、市長はこの滝川市の自然と大自然のあふれる大雪山のふもとの自然のところをイメージしたときに、どちらが国際的な田園都市になり得ると感じますか。

答弁 市長

それは、人それぞれのイメージがあると思います。大雪山の風景も確かに国際的な田園都市になるかと思いますが、私は菜の花等の丸加高原等の景色も十分国際観光につながると、そのように確信をしております。以上でございます。

質問 関藤龍也

市長が進められるということですので、基本的には応援してまいりたいと思います。国際田園都市をつくるということに当たって、私も東川町を調べてまいりましたら、同じように田園都市という名称を使って都市づくりが進められておりました。ここは非常に、住宅に関する補助金制度、その他等々いろいろな規制のもとではありますが、雄大な地域に広々とした住宅が建ち並んでいっている姿がございました。ぜひそういったところも見て、滝川市の田園都市というまちづくりを進めていただきたいと思います。続きまして、3番目に国際観光戦略について。市長は、やはりアジア地域から観光客誘致を具体的に進めていきたいということを述べられておりましたが、どのように進められるのかお伺いいたします。

答弁 経済部長

アジア地域からの観光客誘致につきましては、中国人旅行者を日本に受け入れるための旅行エージェントが現在道内に15社程度あります。そのエージェントからグライダーなど滝川エリアの魅力ある施設を回るツアーの開催要望を受けまして、この11月上旬に開催する予定で現在進めているところでございます。このエージェント向けツアーでは、グライダーやゴルフ場などの豊富な体験施設、中国人富裕層が興味を示す農業体験、これら滝川の魅力ある観光素材をPRするとともに、旭川、富良野地区あるいは札幌、増毛など1時間圏内にあります滝川の地の利を生かしまして、中国人観光客の要望の高い温泉あるいは新鮮な農海産物を組み合わせたツアーにするべく予定をしているところでございます。これらツアーを実施する中で旅行エージェントの方々から意見を集約をしまして、来年度には魅力ある一般向けのモデルツアーの実現につなげていきたいというふうに考えております。

質問 関藤龍也

今ご答弁の中では中国人を対象にということで、国際観光に力を入れると。国際観光に力を入れることにおいて、今滝川の魅力あるいろいろな観光地をということでしたので、ただこれは滝川だけが単独でエージェントにお願いして、滝川市だけでというのはなかなか不可能だと思うのです。ですから、これは実施するのであれば、空知管内、足を延ばして上川管内、旭川、富良野のほうもひっくるめて、各自治体で共同でもって横のつながり、連携を持って進めていかれるべきでないかと思うのですが、お考えをお伺いいたします。

答弁 経済部長

先ほども答弁いたしましたけれども、やはり滝川だけでは外国人の方に魅力がどれだけ提供できるかという面もありますので、地の利を生かしまして留萌の海産物でありますとか、あるいは富良野、美瑛の景観でありますとか、温泉でありますとか、そういったものをいろいろ組み合わせながら、このエリア全体、滝川のみでなくてこの近隣周辺を含めましたエリアの中でモデルツアーを構築していきたいというふうに考えております。

質問 関藤龍也

わかりました。ぜひ横のつながりを密にして、この企画を成功させていただきたいと思います。続きまして、4番目の市役所改革についてお伺いいたします。市長は、自治体運営を進めていく上で株式会社滝川市役所という考えで民間企業感覚をもっと取り入れると言っておられます。市長の考える民間企業感覚とはどのような感覚なのかお伺いいたします。

答弁 市長

民間企業感覚についてでございますが、これは一般論ということになりますが、大きなものとしては2点、まずコスト意識、それとお客様第一主義、この2点は地方自治体あるいは公務員との違いとしてあるのではないかと私は考えております。従前に比べまして、地方自治体を取り巻く財政状況あるいは公務員に対する市民の目の厳しさは増しております。そのため、自治体経営という視点、また市民サービスの満足度向上という点では一定改善はされてきていると思ってはおります。しかし、私はさらにもっと踏み込んで民間企業感覚を取り入れたいと考えております。そこで、私はまず職員の皆さんには民間企業を体感してもらいたいと考えております。市役所改革における職員の意識改革には、まず民間企業で働く人の姿を見る、そこで一緒に汗を流して体感する。こうして企業、市民の方々が市に税金を納めていただき、私たちが仕事をさせていただいているということを実感する。このような経験を出発点として感覚を養い、市役所に持ち帰っていただき、それを広め、改革のスタートにしたいと、そのように考えております。以上でございます。

質問 関藤龍也

今市長が言われました民間企業の感覚、これは確かにコスト面等々は当然必要なことでございますけれども、民間企業で働く人間は基本的に目配りと気配りと心配りという人間感覚を持っていないと務まらないのです。つまりそれが会社にとってメリットを及ぼすからです。ですから、そういった感覚というのを市の職員にも理解していただこうという市長の試みかと思うのですが、そこで2つ目に入らせていただきますが、民間意識を養うための改革として具体的に職員の窓口研修を実施するということを示されておりましたが、具体的なその実施内容についてお伺いいたします。

答弁 総務部次長

ただいまの関藤議員のご質問についてご答弁させていただきます。既に先月18日に窓口研修の第1弾といたしまして北門信用金庫様のご協力によりまして接遇研修として顧客応対に係る本店窓口見学と座学を北門信用金庫様の職員を講師として実施させていただいたところでございます。受講職員は入庁3、4年の10名を対象といたしまして、民間企業に働く方の姿を見、あるいは座学により学び、市役所における窓口応対や接遇にどのように生かされるかを視点に研修を実施したところでございます。民間企業の現場を間近に見、肌で感じられたことは受講職員にとって大きな刺激となったようでございます。窓口応対や接遇の技術はもちろん、何より民間企業感覚を体感できたことはまずは大きな成果であったと評価しているところでございます。今後は、その成果を踏まえつつ、さらに第2弾の研修を具体的に実施内容について民間企業各方面と調整を進めていきたいと考えているところでございます。以上でございます。

質問 関藤龍也

今北門のほうで接遇の体験をということだったのですけれども、これは1日だけだったのでしょうか。

答弁 総務部次長

18日1日限りでございました。

質問 関藤龍也

であれば、私は注文をつけさせていただきたいと思います。1日限りで民間の意識、感覚、接遇を学ぶ、全くそんなことできるわけございません。期間1日間、全くもって無理でしょう。また、なぜ北門だったのか、なぜ北門にその接遇という依頼をしたのか。また、窓口業務研修だけであれば、何も民間企業に出向いていく必要はございません。民間企業に職員を派遣しなくても、接遇関係であればその専門の講師を招いて訓練すればいいわけです。女性社長でよくテレビに出ている方おりますね、そういった方を招いたりして、接遇関係だけであれば。まして、1日間、全く私にとっては意味がないことだ。それで、どうせ民間企業という厳しいところを職員に理解していただくということであれば、これは民間企業の人間も公務員も、民間企業の人間は公務員の業務の大変さがわかりません、公務員も民間の大変さが多分わからないのです。ですから、民間企業の人間を最低でも6カ月間、市の職員を最低6カ月間民間に、交流、バーターをする。そのぐらいの意気込みでやらなければ余り効果はないのでないかなと、接遇関係だけをただ形だけでやってしまうということになるのではないでしょうか。ぜひそこら辺の考えについてお伺いいたします。

答弁 市長

ただいまのご質問でございますが、なぜ北門信用金庫様だったかということでございますけれども、近くにある身近な企業ということで、お願いを申し上げて実施させていただきました。そのほかにも幾つかの企業にお願いをし、内諾は得ておりまして、これから順次進めていくところでございます。また、1日限りになったことは、相手企業様のいろいろな仕事の都合がございますので、その点は今後相談しながら少しずつ広げていきたいと、そのように思っております。今ご指摘のとおり、確かに1日だけではわからないというのは私ども十分それは実感しておりますので、これからそれを変えていきたいというふうには考えております。そしてまた、なぜ講師だけで済まないのかということでございますけれども、現場に出て現場を見ることが大切であると、私は現場主義としてそれを実践したいと思いましたので、一般的に有名な方はいらっしゃいますけれども、その講師を市に招いて研修を受けるだけでは十分ではないということから、これからも現場主義は続けていきたいと、そのように思っております。そしてまた、交換のお話がございました。まだまだそこまで考えておりませんでしたが、今後実施し得るならば、そのようなことも含めて検討してまいりたいと思います。ただ、時間がかかることであるということだけはご認識いただきたいと思います。以上でございます。

質問 関藤龍也

わかりました。ぜひ成果の上がる研修を期待しておりますので、よろしくお願いいたします。

出典:滝川市議会 平成23年第3回定例会 2011年9月21日 議事録 PDF(73ページ) 間違いを知らせる