滝川市議会 令和5年第3回定例会 2023年9月12日
市長の基本姿勢
2023年9月12日、滝川市議会の一般質問で、荒木文一議員が「市長の基本姿勢」について質問し、総務部長が答弁しました。
- 質問者
- 荒木文一 議員
- 答弁者
- 総務部長
議事録から機械で取り出したものです。正しくは会議録でお確かめください。
件名は会議録の目次の表記です。
質問 荒木文一
それでは、通告に従いましてなるべく端的に伺おうかと思っております。◎１、市長の基本姿勢１、滝川市ＤＸ推進計画についてまず、１点目ですが、滝川市のＤＸ推進計画について伺います。総合計画を上位計画として、３年間の推進計画が策定をされました。推進体制も確立され、具体的な内容については今後だというふうに思います。今後の方向性として、特に各自治体の取組に大きく違いが生じてくるだろうと思われる、ここにＡＩとかＲＰＡとかというふうに例を挙げましたけれども、活用について人材、財源投入も含めて先進的な利活用を目指すのかというお考えを伺うのですが、１回で済ませようと思いますので、端的に細かい１個１個の中身については結構でございますので、全体的にＤＸ推進に当たり、滝川市は先進地を目指すのか、もしくは他の自治体の動向を見ながら、あまり表現はよくありませんが、及第点を目指すのかどちらを目指すのですかという質問です。
答弁 総務部長
滝川市ＤＸ推進計画に関するご質問ですが、本年７月に推進計画を策定し、全庁的な推進体制の下、本年度から計画に基づく取組を進めているところです。ご質問にありましたＡＩ、ＲＰＡの活用に限った話ではないというようなことでしたが、ＲＰＡにつきましては具体的には今年度進めています窓口改革の中で活用することを想定しております。窓口の手続受付時に申請情報等を基幹システムに反映する作業、これをＲＰＡを利用して自動化することで入力業務の軽減を図ることができるというふうに考えております。ＲＰＡにつきましては、単純作業、繰り返し作業での活用を広げていき、業務の効率化、業務の軽減を図ってまいりたいというふうに考えております。また、ＡＩにつきましては、様々活用方法もありますが、問題点なども指摘されております。しかし、膨大な情報分析を人間よりも圧倒的なスピードで行うということが可能であり、適切なルールの下、正しく利活用することで生産性の向上にも大きく寄与するのではないかというふうに考えております。本年更新を予定しております公式ホームページにおきましては、ＡＩを活用して情報の関連性を見いだしたページを閲覧していただいている方たちに提案するというような機能も登載するということとしております。人口減少、少子高齢化が進展する中では、行政サービスの維持あるいは向上を図っていくためにはデジタル技術の活用につきましてはますます重要なものになってくるというふうに考えております。先進的な自治体を目指すのかというようなご質問でしたが、先進的な利活用とまでは言えないというふうに思っておりますが、人材や財源等についても必要に応じて行いながら進めてまいりたいというふうに考えております。