市民の皆様に信頼される市役所づくり推進プラン

答弁　保健福祉部長

ご質問の中には過去の部分と、それからことしの部分と混在して記載されておりますので、私としては不当要求行為というものは、これは市職員に対して不適正な職務を求める、または適正な職務をしないことを求める行為、公正な職務の執行を妨げる行為、こういう不当要求行為が市職員にあれば、当然市としても何らかの措置、対応を考えていくということは当然でございます。ただ、恐らくこのご質問の中での話につきましては、福祉事務所とケースの間のこと、ケースといいますか新規の方、ご相談される方、それとご相談される方と第三者の関係、そういう別の関係というものがそれぞれあると思っております。ですから、福祉事務所に相談された場合には、市民からの相談に対して適切な指導、助言、こういうものはご本人に対してやっております。不当要求行為の情報共有については、個人情報に配慮する中で事例の把握及び共有化を今後も進めていきたいと考えております。恐らく私に対するご質問がメーンなのかなというふうに思いますけれども、私どもは当事者で、福祉事務所と先ほど申し上げましたけれども、相談にお見えになった市民、そういう関係の中で生活保護業務を適正に執行していきたいということであります。したがいまして、当事者でない人の発言、言動によって所としての判断ですとか指導とか助言が影響されてはならないというふうには私は考えております。以上です。

答弁　保健福祉部長

後段の部分についてお答え申し上げます。当時清水議員さんとそういうやりとりがあったということは、事実でございます。しかしながら、私も当時大変未熟でありまして、こういう個人、いわゆる福祉事務所に対する相談、このことを照会される方、これは議員さんばかりではございませんけれども、そういう方々に一々生活保護申請に対する実際の指導、助言をお話しするということは、やはりこれは守秘義務にも反しますので、私としては今非常に反省をしているところであります。

答弁　市長

不当要求行為については、これは厳正に対応していくということで、これまで要綱扱いだったものを条例にしてしっかりやっていきますということを、これは議会を通じて鮮明にして、現在作業を続けているところであります。それは、しっかりやる。それから、今回はくしくも犯罪につながったわけであります。こういう犯罪情報は、やっぱりしっかりと、犯罪を許してはいけないわけでありますから、犯した者については知り得た段階で何らかの行動を起こすと、こういうことも必要なことだというふうに思っております。