滝川市議会 平成20年第2回定例会 2008年6月23日
民生・児童委員の活動
2008年6月23日、滝川市議会の一般質問で、窪之内美知代議員が「民生・児童委員の活動」について質問し、保健福祉部長が答弁しました。
- 質問者
- 窪之内美知代 議員
- 答弁者
- 保健福祉部長
議事録から機械で取り出したものです。正しくは会議録でお確かめください。
件名は会議録の目次の表記です。
質問 窪之内美知代
◎４、民生・児童委員の活動１、住民相談に適時適切に対応するために次ですが、４件目ですが、民生・児童委員の活動についてですが、住民相談に適時適切に対応するためにということなのですけれども、最初に市民のために日々走り回っている民生児童委員の方々にまず敬意を表したいと思います。その活動上、民生委員という仕事上、訪問活動のために自宅を留守にする機会も多くあることから、用事のある方が何度電話をかけても訪問しても留守といったことが起きるというのはやむを得ないことです。ただし、住民にとって緊急を要する場合もあり、いつ戻るのか、どの時間帯だと連絡がつくのかなどがわかるようにすることが必要ではないかというふうに思っています。留守の時間帯や留守にする時間が長期にわたる場合によっていろんな違いがあると思いますけれども、こうした場合に市としてどのような対応を指導されているのか伺いたいと思います。
答弁 保健福祉部長
民生委員児童委員の方におかれましては、仕事に日々つかれている方ももちろんいらっしゃいます。ただ、不在のときにやはり個人情報の関係ですとか防犯上からも、なかなか今私は留守にしておりますとか、一定期間ちょっと不在ですとかということは、私どもとしては特段民生委員さんにもちろんそんなようなことはお願いはしておりません。先ほど申し上げたように、個人情報の関係ですとか防犯上のこともございます。まだ所管のほうでは、このことについてのいわゆる苦情というのですか、こういうものが所管のほうに届いていないということも実は確認しています。ただ、今お申し出ありましたことを踏まえて、今後の対応としましては緊急に必要性がある場合につきましては福祉事務所のほうまで直接ご連絡をいただくようなことを広報等を通じて周知に努めたいと考えております。以上です。
質問 窪之内美知代
家の前に何日まで留守ですなんていうのは、防犯上も到底できないことだと思うのですが、留守電に留守ですということを入れることぐらいは、私は防犯上の問題ということではなくて、住民のことを考えたときにそういう指導はあっていいのではないかと。苦情はないということでした。でも、そういう事例に私は遭遇していまして、福祉事務所に連絡をしました。数日間の留守だということで、違う民生委員がその対応に当たるということなども聞きました。本当に民生委員が調査をし、印鑑がないと申請できないものもあるのです。そうした場合に苦情が行かないということは、あきらめてしまっている方たちもいるのではないかというふうに思います。私の事例も何度も訪ねました。何度も連絡しました。電話をしました。それでもいないということだったものですから、そうしたことで仕事をされている方もいらっしゃるというときに留守電ということの方法はとれないのかどうかについてお伺いしたいと思います。
答弁 保健福祉部長
留守電によって不在ということは当然わかるところであります。ただ、地域には地区ごとに民生委員さんの、正式な名称ちょっと覚えておりませんけれども、地区の協議会というのですか、そういうものがございますので、今回のこういうことに対応するのは、先ほどは市としての広報等での周知もお話ししたところでありますけれども、地区の協議会の中でのそういうフォローし合うようなことについて、それはこれからそれぞれの地区での民生委員さんの集まりもこれからもあ りますので、そういう中でも投げかけていきたいなと思っております。できるだけ市民の皆さんにそういう緊急にご不便をおかけしないようなことを考えてまいりたいなと思います。
質問 窪之内美知代
そういう点では、先ほど広報等でいない場合に福祉事務所へということもありましたので、そういう民生児童委員さんがいない場合にはこうしてほしいということも広報だけではなくて、勉強会等の中で決定しておくようにお願いしたいということが１点と、こういう場合に民生委員さんのご苦労を願えるのかということなのですが、先ほどの病院の話です。そういう公共交通機関がないときに担当の地区の民生委員さんに電話をして迎えに来てもらうと。来てもらっている自治体があるというふうに聞いたのですが、滝川の場合、こういうことで民生委員児童委員の方をご苦労をしていただいてもいいものなのかどうか、この辺はどうなっているのでしょうか。
答弁 保健福祉部長
民生委員さんの民生委員法による職務の中には、当然そこまでのことはうたわれておりません。したがいまして、そういう先進的と申しますか、そういう具体的な事例がありますことも私ちょっと把握しておりませんでしたので、いろいろ情報としては取り寄せまして、ただこれ民生委員さんもそこら辺の部分についてはなかなかすぐ対応していただけるケース、またそうでないケースもきっとあるかなとも思います。その辺については、私どもとしてはもう少し勉強させていただきたいなと、そう思います。
質問 窪之内美知代
わかりました。