栗山町議会 令和5年12月会議 2023年12月13日
指定管理者制度の現状と課題及び今後の展望について
2023年12月13日、栗山町議会の一般質問で、藤本光行議員が「指定管理者制度の現状と課題及び今後の展望について」質問し、町長 佐々木学、教育長 吉田政和が答弁しました。
- 質問者
- 藤本光行 議員
- 答弁者
- 町長 佐々木学、教育長 吉田政和
議事録から機械で取り出したものです。正しくは会議録でお確かめください。
件名は、議員が最初の質問で述べた言葉から取ったものです。
質問 10番 藤本光行
それでは、通告に従って1点ご質問いたします。指定管理者制度の現状と課題及び今後の展望について。平成15年における地方自治法の改正により導入された指定管理者制度は民間の力を公の施設の管理に生かし、住民サービスの向上を図るとともに、施設管理に携わる職員削減など行政コストの縮減を図ることを目的としており、栗山町においても平成20年度に制度導入以来15年の実績を重ねている。現在まで社会教育施設、社会体育施設を中心に多くの公共施設が民間事業者等によって管理運営がなされてきたところだが、時代の経過とともに様々な面で運営環境の変化が見られるのも事実であり、改めて指定管理の在り方や改善点などのあぶり出しが必要ではないかと考える。議会においては、本年9月に指定管理者との一般会議を開催し、指定を受ける側から見た現在の問題点や要望事項についての意見交換を行ったところである。その場で向けられた事項を要約すると、一つ、燃油や電気料金等の変動によるコスト変化に対する対応、一つ、人件費の変動によるコスト変化に対する対応、一つ、備品や既存設備の修繕における費用分担の在り方、一つ、指定管理者の努力による収支改善が次期委託料の削減につながること、一つ、図書館やいきいき交流プラザ等、強い公共性のある事業を展開していくことに関して運営主体が指定管理でいいのかというジレンマということであった。一方、行政側にも今回の枠組みや運営状況についての問題点や、それに伴う改善点という視点があると思うが、改めて今回指定管理者から出された事項に対する考え方と、民間の力の活用及び経費の削減という本来の目的に照らして現在行政が認識している指定管理者制度の問題点と、それを踏まえた今後の展望について伺います。
答弁 町長 佐々木学
指定管理者制度の現状と課題及び今後の展望についてのご質問でありますが、本町では平成20年度より公の施設に指定管理者制度を導入し、施設の適正な維持管理はもとより、民間活力による住民サービスの向上など、官民連携による行政運営を推進しており、現在25施設で指定管理者による管理運営を行っているところであります。ご質問1点目の議会の一般会議における指定管理者からの指摘事項に対する考え方の1つ目、燃油や電気料等の変動によるコスト変化に対する対応についてでありますが、指定管理者業務マニュアルにおいて、燃料費については積算単価の20%を超える増減があった場合に指定管理料を変更することとしております。また、昨今の電気料の高騰に対する対応として、令和4年度の実績に基づき燃料費と同様に20%を超える部分の指定管理料の変更を行ったところであります。2つ目の人件費の変動によるコスト変化に対する対応についてでありますが、基準管理費用における人件費単価が最低賃金を下回る場合において、その差額を補填することで対応しているところであります。3つ目の備品や既存設備の修繕における費用分担の在り方についてでありますが、毎年指定管理者と町との協議により修繕計画を作成しており、1件当たり30万円以上の修繕については町が実施し、30万円未満の修繕については指定管理者において実施することとしております。また、基準管理費用で積算した修繕金額の2倍を超えた後の修繕については、町が実施することとしております。4つ目の指定管理者の努力による収支改善が次期委託料の削減につながることについてでありますが、基準管理費用の積算において、過去の実績の平均単価を使用することから、この実績が低くなった場合には次期指定管理料にも影響することとなりますが、燃料費や光熱水費において利益が生ずることは想定しておらず、指定管理者の努力において収支改善した場合は、次期選定の応募の際に優位性となる項目の一つと認識しているところであります。5つ目の図書館やいきいき交流プラザなど、強い公共性のある事業の運営主体が指定管理者でいいのかというジレンマについてでありますが、図書館においては地域住民の知る権利、読む自由、学びを豊かにするという公共性、公益性がある中、NPO法人としての特性を生かし、地域住民と図書館の協働により利用者目線での運営を行ってまいりましたが、時に関係機関や利用者からの理解が得られない場面もあるなど、運営に不安を与えたことも事実であり、今後はさらに教育委員会との連携を強化し、安心して業務に従事してもらえるよう努めてまいりたいと考えております。2点目の現在行政が認識している指定管理者制度の問題点とそれを踏まえた今後の展望についてでありますが、指定管理者制度導入後15年余りが経過いたしましたが、この間導入施設の見直しを行ったほか、消費税率改定、人件費や燃料費等の高騰に対する費用の見直しなど、社会情勢の変化に対応すべく適宜見直しを行ってきたところであります。こうした中で、指定管理者の選定に当たって平成28年度から令和2年度までの指定期間及び現在の令和3年度から令和7年度までの指定期間において、各施設における指定管理者の応募が1団体のみであり、競争の原理が働いていないことは課題の一つとして認識しております。また、施設の老朽化による修繕費の増加や燃料費の高騰など、施設運営に要する費用の増嵩についても今後の課題となっております。令和8年度からの次期選定に当たっては、対象とする施設、施設の枠組み及び応募団体の範囲など、指定管理者や利用者などとも十分協議を行い、課題解決に向け検討を進めてまいりたいと考えております。
再質問 10番 藤本光行
それでは、再質問をいたします。指定管理者制度についての質問ということで、引き金というか、きっかけはやはり指定管理を受けている方々と議会が一般会議をいたしまして、昨今の燃料費だとか、電気代だとかの高騰ということもあって、そういう要望もあるのではないかなとか、現状どんな問題を抱えているのだろうなということで、議会としても把握していく必要があるだろうと。また、一方では指定管理、指定がもう15年目で、4回目の指定を終えて今5年の中の3年目ということでちょうど半分を過ぎようとしていると。また、事業の委託料というのですか、それも一回一回の5年スパンで考えれば、やはりいろんな要因でその委託料も全体としては上がっているということもあって、財政的な面から考えても指定管理の在り方というのはどうなのだろうというお話が議会の中でもあったものですから、一般会議を開いたという経過があります。我々も聞くばかりで何もしないということではない議会でありますので、当然意見をいただければ、それを町に対してぶつけてみるというのをやらなければいけないとも思っていますし、そういうことで要旨をまとめまして前半戦は1問目として質問をいたしました。また、2問目としてこれからの展望ということで問題点の認識を我々と協議をしながら次回あるのだろうとは思いますけれども、その辺に向かっていければいいなというふうに思っておりますので、よろしくお願いをいたしたいと思います。それでは、順序に従って少しずつ、細かい点もあろうかと思いますけれども、よろしくお願いいたします。では、一般会議における指定管理者からの指摘事項に対する考え方ということで1つずついきます。燃油や電気料が変わっていると、そういうコスト変化というのは当然運営している事業者の収支に影響を及ぼすということで、それはどうなっているのだろうかとか、実際の一般会議ではそれが大変苦しいのだよという申出があったというところが事実なのですけれども、それに対する考え方としては、燃料費については20%を超える、積算単価の設定をする段階でそれを基準にして20%以上の変動があった場合については、それについては手当てをするという話ですね。それから、これ電気料はもともとは設定をされていなかったようでございますけれども、これもあまりにも変動すれば当然事業収支に影響を及ぼすということで20%という設定をして、これについては燃料費と電気代ということで我々議会も今年の6月の定例会において、そういう影響が大きかったよということで補正も受けているところであります。さて、それでは、まずこの点についてはいろんな事案を僕も少し勉強もしたりもしたのですけれども、景気の変動だとか、物価の高騰だとかというところに負うところのどちらがどれぐらい負うのだという考え方については、あまり定まった見解がないというか、そういうところでいえば今栗山町はこういう燃油、電気料について20%ということで決めておりますけれども、20%と決めた考え方だとか、根拠だとかがあればお示しをいただきたいと思います。
答弁 町長 佐々木学
この燃料費、電気料等々の高騰に伴う負担区分といいましょうか、リスク分担の部分になりますけれども、そこを20%として定めたというところがありますが、ここの部分についてはやはりその行政コストの削減の部分も見越したというところもございますけれども、私どもとしては指定管理料の積算の中で、これは公共工事と同じではありますが、中身は違いますけれども、受注発注の公共工事とは違って指定管理者制度というのはまた別にあるのですが、その基準管理費用の積算の中でそれぞれ諸経費を見ているわけでありますが、直接物品費、業務管理費、一般管理費と諸経費をプラスアルファしている部分がございます。その一般管理費についても国交基準では20%というところが、加算がありますが、私どもは15%の加算をさせていただいております。ご承知のとおり、この一般管理費にはそういった燃料費、維持管理費の部分であったり、光熱水費、燃料費の部分も当然含まれる経費ということでありますので、それを15%加算して見ているという、そういう整理もありました。その上でかなりこの社会情勢の変化でそういう維持管理費が上昇する場合については別途配慮をしているということで、20%というその積算の根拠はありませんけれども、一般諸経費率の一般経費で見ている部分プラスアルファの措置ということで考えているところであります。
再質問 10番 藤本光行
別途加算を見た上で、もっともっとぶれた場合ということですね。20%を超えるということであります。それも一つの方法ではあると思いますし、一つの考え方であるとはもちろん思うのですけれども、これ決まりがきっとないのだろうとは思いますが、いろいろ調べていくうちにやっぱり電気料だとか燃油というのは役場を運営するときだってかかりますし、それを予算づけをして最終的に上がったよだとかということになれば補正で対応してみたり、当然それは実績ですよね。実績に応じてやるものだと。民間の力を入れるというところでいえば、民間が最大限力を発揮できる、例えば物品の購入はちょっと公より安く購入できるよとか、そういうところでは民間の力の活用はできると思いますけれども、やっぱり燃料代とか電気代とかというのはある意味経常的に、恐らくどの方が買ってもかかるという経費であって、それがその事業によっては電気代、例えば野球場だったらナイターがたくさんあったらかかるだとか、そういういろんな要件もありますし、今指定管理を受けている方々を見ても施設によってはその燃料や電気料というのが経費の大まかを占めるというところもありますし、いや、そうではないと。そこに依存することはあまりないのだよという施設もありますし、そういうところのぶれとか、均衡だとかを考えると、ある意味これは実績主義でも全然いいのではないかなというような一方の考え方、こういう設定をしないで、そういう民間が力を発揮できるというところが及ばない経費ということに関しては、ある意味実績払いというような考え方もできないではないのかなというふうに思いますけれども、いかがでしょうか。
答弁 町長 佐々木学
今燃料費、電気料等々経常的にかかる部分については実績払いでもというようなことの考え方でありますけれども、先ほど申し上げましたとおりある程度一般管理費の中で見ているという部分はございます。ただ、議員ご指摘のとおりかなり社会情勢も変化してきているということもございますし、やはり我々が一番考えなければならないことは、指定管理者制度を導入した本来の目的、これを達成するというのが行政としての役割だというふうに考えておりまして、もし今の、指定管理者ともこれまでも協議しておりますし、これからも次期選定に向けて協議していくわけでありますが、先ほど答弁の中で施設の対象だとか、範囲だとか、そういったものを検討するのと併せて今ご指摘のあった基準管理費用の考え方、電気料とか燃料費、ここについてもしっかりと指定管理者と協議をしてまいりたいと考えております。ですから、本来的な目的が民間活力の活用ということで、施設をいかに維持、発展させていくかというところがこの指定管理者制度の本来の目的でありまして、そこに付随するものとして私が冒頭申し上げた行政コストの削減だとか、そういったものも付随してくるわけでありますけれども、一番本来の目的はそこの民間活力の活用という部分でありますので、指定管理者の皆さんが維持管理に窮するようなことがあってはいけないというふうに私も思っております。ですから、本来の民間の力が発揮できるように、そこはしっかりと今回協議をして適切な対応、予算措置をしていきたいと。基準管理費用の見直しを含めてやっていきたいというふうに思っております。その上で次期5年間でしっかりとその指定管理者の適正性、力、そういったものを見極めていきたいと考えております。
再質問 10番 藤本光行
いろいろな面も考えて、時期もありますので、5年間という契約はもう今債務負担行為も起こしていますし、ある程度の基準だとか、決め事ということがあろうと思うので、それも含めて、当然これから何が起こるか分かりませんから、いろんなリスク要素というのはあろうと思いますけれども、そういうところで臨機応変に対応していただくというのはもちろんのことですけれども、ぜひ次期については対応するところは対応できるというところをまた一考していただきたいなというふうに思います。今町長がおっしゃったとおり、民の力を活用して何とかいい行政サービスをしようというところが本来の目的であれば、民の力を本当に最大限発揮できるところにその委託料の算定基準があって、燃油が上がったとか、下がったとか、電気料が上がったとか、下がったとかというところで一喜一憂しないで、あなた方の力を貸してくださいというところに重点を置く、そこに少し変動の査定があるというような仕組みのほうが僕はいいのではないかなというふうに基本的には思っていますので、今そういうことも含めて検討しますというご答弁でしたので、そのとおりしていただくようによろしくお願いいたしたいと思います。それでは、2つ目の人件費のことです。これも当然いろいろ変動しています。それで、今書いてあるところでいえば基準管理費用においては、最低賃金を下回る場合においては、その差額を補填するということで対応しているということであります。今年3年目になりますので、今年の賃金改定、昨年の最低賃金の改定、特にここ近年では大きな改定が2年続けて起こっておりますけれども、それについては、対応しているのだよということでよろしいのでしょうか。
答弁 町長 佐々木学
指定管理料のうち人件費の部分というようなことでありますが、今最初にもご答弁申し上げましたが、最低賃金のその改定に伴ってそこを下回る部分がもし清掃だとか、清掃以外の細かい積算がありますけれども、そこで下回る部分についてはそれぞれの職種に応じて指定管理料の改定を行ってきているというようなことでございます。そのような中で、最初の設定の基準がそれぞれ町の賃金の職種の一覧に合わせて整理をしておりますが、その中でも専門性を有するような人材が必要だというようなことで指定管理者から申出があった場合については、そこは別途その人件費については加算措置をしているということでありますので、一律的に清掃だとか、そういった労務、そこだけで積算をしているわけではありません。やっぱり自主事業だとか、いろんな展開をしていくためには、時には専門性を有する人材が必要となる場面もあるわけでありますから、そこについては配慮をするということで積算の基準に一つ加えているところでもございます。
再質問 10番 藤本光行
確認ですけれども、そういうふうに変わったときには補填をしますよというところでいえば、さっき言ったとおり去年や今年に、最低賃金に関してだけ言えば相当な額の改定があったということは、その都度補填をしている。僕らの議会の提出される議案の中にそれが含まれていて、例えば6月に出た補正予算の中にそれが含まれているのだよとか、そういうことの理解でよろしいですか。
答弁 町長 佐々木学
最低賃金が適用となったときに遡って整理をさせていただいておりますし、またこの関係については今議会にご提案をさせていただくことになっております。
再質問 10番 藤本光行
これは変動コストのこととはちょっと離れるのかもしれないですけれども、人件費ということに今話題が上っていましたので、一応これも取り上げておきたいなというふうに思うのですけれども、最低賃金が上がったよだとか、専門性があるから少し加算をしますよというところで、受けた側も安心して雇用ができるというような条件を整えるというのは、それを委託する役場の使命でありますけれども、それを受けて、それを適正に本当に雇った人に配分をするというのも管理者の、それは務めだと思っております。こっちがこういう意図で上げてあげたのに、向こうは上がっていないとかということが実際あってはならないと。これはちょっと方向が違うのかもしれないけれども、そういうことで今人件費の話が出たので、そういうところでいうとそういう我々の試算が示された、相手に行った、それが適正に配分されているかというところについての、これって指定管理をやる、論じるときに意外と全国でそういう指摘がなされるのです。意外と本当に指定管理を民間にやるということは、民間の活力を利用するということはもちろんですけれども、民間はやっぱり利潤を追及するというところが基本中の基本ですので、それでは利益を出すためにはどこをどうすればいいかというような思考になって、それが人件費に回っているだとか、労働環境が悪くなってだとかというところにしわ寄せが行くという事案がないわけではないというところの話もありますので、その辺の管理の仕方についてちょっとこの際だから、お聞きをしたいと思います。
答弁 町長 佐々木学
この雇用の関係につきましては、私ども行政が踏み込める部分と踏み込めない部分が当然あるわけでございまして、これは指定管理者によらず一般的な町が発注しているものに対してのお話ということになりますけれども、私どもとしてはここのこういう部分に対して指定管理料を上げたということはきちっと説明をしながら、指定管理者の代表の方に当然その指定管理料の増額分を交付するというようなことになります。ですから、私どもが行政的に指導というか、お話ができるのはそこまでというようなお話で私は考えております。その後やはりその代表の方の采配の中で、企業ではありますから、そこの部分については通常であればそこの働いている従業員の方の賃金に反映させていくというのが本来の姿であるかというふうに思っております。そのような中ではありますが、特殊なこの制度でありますので、片や行政というか、準公務員的な位置づけの指定管理者でありますから、やはり通常の発注よりは公共性が高いということになりますから、実績報告なんかも上げていただいた中で、そこの部分については確認をするという作業は行っているところでございまして、指定管理者に対しての賃金の法的な部分でありますので、そこはしっかりやっていただくようにこれからも指導はしていきたいと考えております。
再質問 10番 藤本光行
なかなかそういう指定管理料を払ってお願いしますと言った後については、そこまで強制力を持って後追いをするということはできないというのは重々理解はしております。今言ったとおり、総務省も2010年に総務省の通知ということで労働法令の遵守を相手に対してしなさいだとか、労働条件の適正な配慮をしなさいだとかというところに関しては、委託する側も目を光らせる必要があるのだよというような通知も出しております。今言ったとおり、それをどこで担保するのかといえば、最後に出てくる収支の中での人件費の確認だとか、それに対する雇用人数の確認だとかというところは、ある程度追えるところはあると思いますので、その辺のある意味の監視や指導というのはこれからも徹底して行っていただきたいなというふうに思っております。それでは、人件費終わりまして、今度は備品や既存施設の修繕における費用分担の在り方です。これは修繕計画を作成したときに、作成をして1件当たり30万円以上の修繕については町が実施し、30万円未満の修繕については指定管理者において実施することとしているということです。これについても、まず30万円の根拠をよろしくお願いいたします。
答弁 町長 佐々木学
修繕関係のその30万円で整理をしたという根拠については、平均的な、かかるところもありますし、少額の修繕で収まっている施設もあるのですけれども、一定の線引きをしたというのは、先ほど申し上げましたとおり一定の額については加算部分の一般管理費の中で維持、修繕も含まれているというような考え方が一つあるということを押さえていただければと思います。その上で計画的な、そして町の財政計画にのせていくような修繕、少し大規模なものだとか、あとは施設の機能向上のための行政がしっかりと考えるべき修繕については今の財政計画にしっかりのっているわけであります。今回のこの30万円の取扱いの部分については、想定しているのはやっぱり突発的な修繕ということで、施設もかなり老朽化をしていっておりますので、当然その年間の中で幾つか出てくるであろうということがありますので、30万円以内の小規模な小破修繕については、何とかその一般管理費の中で手だてをしている中で措置を対応していただきたいというのが町の考え方でございます。でも、それ以上の金額になりますと、やはりそうはいっても経営をされているわけでありますから、その管理運営に支障が出てくるということになりますので、30万円以上のそういう少し金額の高いものについては町がしっかり見ていくよと、そんなような整理の中でこの30万円という整理をさせていただきました。さらに積み上がっていって、小破修繕が積み上がっていった場合どうするのだというような議論が当初の段階でありまして、どこまでこの指定管理者に見ていただくのかというところもありますので、ご迷惑もおかけできないということで、小破修繕が、30万円未満の、積み上がっていったときに我々が基準管理費用で見ているそれぞれの施設の指定管理料の2倍を超える、2倍までは何とかお願いしたいと。そこを超える部分については青天井でありませんので、私ども行政がしっかりと対応すると、そのような基準管理費用の負担区分の整理をさせていただいたところであります。
再質問 10番 藤本光行
考え方は理解をいたしました。当然のことながら、その前に修繕計画を両者で協議をしているというところでいえば、ある意味の納得感を持って協議をしているのではないかなというふうに思っていますし、町長おっしゃるとおりそんな中でも突発的な事案というのは当然起こり得る。それが小さいものとか、中ぐらいなもの、大きいもの、いろいろあると思いますけれども、その範囲を考えた場合には30万円ぐらいまでというような考え方かなというふうに思いますけれども、この意見が、これも出た意見なのですけれども、意見が出た背景には昔はそれでよかったのだよなという感じもあります。やっぱり老朽化が、今15年を迎えますけれども、最初の頃から今の段階になると、その小破というのですか、そういうところが目立つようになってきたし、これ壊れてしまうのみたいなところの形が少し多くなってきていると。先ほど2倍までという積算の考え方もありますけれども、2倍までいかなくても1.99倍だったら、やっぱりそこは見なければ駄目ですよね。はっきり言って、そこまでは。だから、そういう小さいことの積み重ねというのが昔の感覚よりは今のその老朽化、全部の施設について言えることだろうとは思いますけれども、そういうことで少し条件が変わっているのだよということです。では、それをどうやって防ぐのかというと、さきに言う修繕計画を作成するというときに、それではどこが具合が悪いのですか、今気になるところはあるのですかというところで、まず何とか担保をして、そういう突発的なこともなるべく起こらないようにするというのが手だてだとは思うのですけれども、では聞きますけれども、計画のときに向こう側から、管理をしている側から、何年もたっていますから分かっていますよね。こういうところをやっぱり直してこないとというようなお話があったりして、それを予算とすり合わせてやると思うのですけれども、そういう向こうからの指摘だとか、修繕だとかというものをほぼほぼ最初に起こす計画の中で見えているのかどうか、見えていないのか。いや、これはもうちょっと我慢してくださいよと言っている部分が結構あるのかというところも、その後の突発的なというところにつながらないわけではないと思っています。だから、そういうところを実際に管理している人がよく分かっている点について申入れがあった場合は、ああ、そうだよねというところで計画を立てているのかどうかということだけちょっとお聞かせ願います。
答弁 町長 佐々木学
事前に年度の予算編成の時点で指定管理者の皆さんとその次期修繕計画の策定に向けての協議は行っているところでございます。そのような中で、やはり我々も上がったものについては現地を確認しながら、もう少し先にとか整理を、それは当然一般の修繕と同じようにそういうすみ分けというのですか、そういうものはやって対応しているということでありますので、指定管理者から上がった全ての修繕のものを、修繕要望を実施しているというようなことではないということであります。
再質問 10番 藤本光行
そうでしょう。それは、もうそうだと思います。全部が全部聞いて、これも直します、あれも直しますというところで対応できるとは僕も思ってはいません。だから、ある程度の取捨選択、優先事項を持って、そこだけは、それではやりますよとか、これはちょっと後回しにしてくださいということもあろうかと思いますけれども、くれぐれもそういうときに出た事項、それとか事業運営をしている中でも出てきた事項というのを意思の疎通をしっかりやっていくということだけは本当にやっていただきたい。昨日ちょっと話も出ましたけれども、ちょっとした排水口の管理の壊れで人が死んでしまうというようなことだって起こり得るということを考えると、そういうところを聞いていながらやっていなかったではないというところに問題が行き着くという可能性はなくはないですよね、はっきり言って。そういうところでいえば、現場を知っている方の申出について、それはどういうことだろう、どんな危険があるだろう、どんなリスクが絡んでいるのだろうということも含めて意思の疎通を常にそういう点についてはやっていただいて、最初の計画を立てるときにはそれも含めて計画を立てると。その後の突発的な事項についても迅速に対応するというところのそれを一生懸命やっておかないと、いや、そんな話聞いていないわとか、向こうは言っただとか、そんなことになってしまっては、これはリスクの一つであります利用者に対する訴訟だとか、そういうところのリスクも当然ありますので、そういうところだけはくれぐれもやっていただきたいというふうに考えますけれども、いかがですか。
答弁 町長 佐々木学
今のこの修繕の関係は昨日のやり取りにもありましたが、町と指定管理者の間の問題だけではないというふうに私も認識しております。やはりそこを利用される町民の皆さん等がそこに与える影響というか、そういう事故等々も当然踏まえなければならないというふうに考えておりますので、そこの確認行為というか、意思の疎通というような表現でしたが、そこはしっかりやっていきたいと思っておりますし、またこれも冒頭申し上げました基準管理費用の見直しというような中で一つの検討項目になるかなというふうに私も考えております。今はそれぞれのこの経費に対して過去4年間の平均値を基準に積算、積み上げているわけであります。ただ、議員おっしゃられますとおり、そこには施設の老朽度というの、その進行というところを考慮しなければならないかなというふうに考えておりまして、その4年間の平均ということはそこの時点のお話ですから、これから先に老朽が進行していくという、そのプラスの部分をやっぱり配慮した上で指定管理者の方がなるべく気のついたところの修繕は、小破修繕とか先行的な予防修繕ができるような、そういう基準管理費用の再計算もしていきたいと考えております。
再質問 10番 藤本光行
よろしくお願いします。ちなみに、修繕なのですけれども、普通企業でいえば、修繕をしますよといったら当然経費で、損金で充当するということになろうかと思いますけれども、普通修繕といえば持っているものの原状回復だとか、そういうところまでが修繕であって、それを超えて耐用年数がちょっと延びるよだとか、資産価値が上がるよということは資本的支出というほうに回るのですよね。そういうふうな考え方からいえば、例えば施設なんかについては町の持ち物、町の固定資産だよというところでいえば、修繕というか、その持ち物に対する修繕であれば、原状回復であれば、当然所有者が5万円でも、10万円でも、30万円でも、持ち物に対する修繕であれば、そういう感覚でストックを維持するという感覚でいえば、設置者の責任と運営者の責任ってきっとあると思うのですけれども、運営者の責任におけるところの費用というのは当然運営責任ということで、そういう修繕等もやっていいと思うのですけれども、設置責任というところの箱物だとか、本当にちゃんとした高い備品だとかというところにおいては、資産価値のあるものを管理しているのは町側なのですよ、だから5万円でも10万円でも町側が出しますよという、そういう考えはないですか。
答弁 町長 佐々木学
その修繕、備品等々の設備等も関係するのかなと思いますけれども、そこの施設の機能を向上させるとか、新たな事業展開のために整理をしていくとか、そういったものについてはやはり指定管理者さんからの要望もあれば、町のほうでまたその施策として検討すべき案件というふうに考えておりまして、機能を向上していく部分については町が、設置者がやっていくべきではないかなというふうに考えております。その中で施設を維持するという予防的なものも含めてのお話ですが、そこの部分については指定管理者さんのほうでお願いをするという、そういうリスク分担をしているところであります。
再質問 10番 藤本光行
現行の考え方に、もうそれは間違っているよという意見ではないのですけれども、そういう方法でやっている自治体もたくさんありますし、でも何でこうなっているのとか、何で30万円なの、何で20%なのというところの論拠がいまいち曖昧なところがやっぱりあって、そういうものに対して、いやいやいや、施設は僕の持ち物ですから僕が直しますよ、運営しているときの管理上の責任はあなたが負ってくださいというような責任、これ僕がいろいろ調べた資料の受け売りなのですけれども、リスク分担というよりは責任分担。リスクをただ分担するのではなくて、責任の所在をはっきりした上での分担の仕方というような考え方もあるのだよというようなお話もございます。これは施設だとか、さっき言った人件費や燃油高騰というところにもつながっていく話なのですけれども、そういうところにリスクをどういうふうに分担しましょうかという考え方ではなくて、やはりどういう面はどういう運営について、どういう責任を負うのかというところを鑑みながらそういう分担をしていこうということも書いてあって、それがリスク分担と同じような仕様になるところもあるし、そうではないというところもできようかと思いますけれども、そういう考え方もあるということは申し上げて、ぜひそれも参考にしていただいて次の委託料というか、その算定の方法だとか、補修の考え方だとかというところに少しつなげていっていただければなというふうに思います。それでは、次、4つ目です。指定管理者の努力による収支改善が次期委託料の削減につながってしまっているというのも、実はこれは事業者から出ているお話なのですけれども、先ほど言ったとおりいろんなものを積算して基準額を出して、そしてお願いしますと言ったところで、受けるほうは先ほど言ったとおり民間ですから、民間は利益を上げて何ぼ、赤字になったらもうおしまいということになります。そういうところでいえば、やっぱり企業努力もします。努力もしますけれども、サービスを落として努力をしたのでは駄目だというのはこっちが監視しなければ駄目なのですけれども、そういう中で努力をしたら、本当に2,000万円だったけれども、1,800万円で済んだよというような事例もあると思います。そういうところでいえば、最後になりますけれども、最後のほうに書いてありますけれども、次期選定の応募の際に優位性となる。これはそのとおりだと思います。そのとおりだと思いますけれども、後々出てくるであろう公募をかけたら1者しかなかったというところでいえば、優位性もへったくれもないではないか、そんなのということになります。では、そういうふうになるというところで、やっぱり受けているほうとしては頑張りがいがないなとかというところが意識の低下だとか、サービスの低下だとかというところにつながらなければいいなというふうに僕は思うわけです。そういうところでいえば、そういうふうなやったものを次の算定、2,000万円だったのが1,800万円だった、では1,800万円を土台にして次を考えましょうというところは、指定管理の考え方として当然分かります。コスト削減しなければいけないのですから。分かりますけれども、それで優位性があるのだよというだけのインセンティブでいいのかということもやっぱり考えなければいけないなというふうに思っておりますけれども、いかがですか。
答弁 町長 佐々木学
指定管理者の皆さんの努力の部分でありますが、ここ、これについては本当に公共施設を維持していくために頑張っていただいているというところで私も感謝を申し上げているところなのですけれども、基本的な考え方、今民間というお話もありましたが、先ほどから申し上げておりますとおり一般の公共事業、委託事業というのはやはり我々が発注者で、受ける方が受注者ということの関係性というところでありますけれども、この指定管理者というのは我々行政の一員ということで私も押さえているところでございまして、行政の一員ということであれば、経営努力の部分というのは内容がはっきり分かりませんけれども、当然そのコスト削減を意識しながら物事を進めていくということになります。ですから、同じ立場の者、人間としてやはりコストを落とせばそれがずっとそれ以降もつながっていくということになりますので、指定管理者、指定管理料が次期、それが下がれば当然評価項目の中で20%を占める大きな部分でありますので、そこの有意性は出てくると、そんなようなことで冒頭答弁をさせていただいたのですけれども、私どももコストの削減というところはありますけれども、これからのこの基準管理費用の積算に当たっては、もう少し内容は精査しなければ駄目かなというふうに思っております。我々が、行政がやった場合のこの金額と、あとは指定管理者さんが経営努力、どのような努力をしたのかというのはちょっとそこで把握をしていかなければ駄目かなというふうに思いますので、標準の基準管理費用を積算する場合にその辺も少しどういうふうに考えさせていくか、それは検討していきたいなというふうに考えております。
再質問 10番 藤本光行
この点は、これは確かに安くできるのだったら安くしてというのが、そういうことも含めて指定管理というのはコスト削減効果があるのだよというところももちろんあると思いますので、僕も一概に言えないなと思ってはいます。ただ、今本当に言っていただきましたけれども、実際に直営だとか部門別で、例えばスポーツセンターだったら外の管理はここに委託します、受付業務はここに委託しますと分割すれば委託もできますよね。はっきり言って、全体でなくても。そういうところの手法だとかというところの、本当にもともとかかるであろうコストというのを出さないことにはコスト削減効果って分からないのです。はっきり言って、実際には、今の段階で。最初の段階ではやっていたかもしれないけれども、次期選定のときにはそれもやった上で、いや、これぐらいの削減効果がありますよというところをちゃんと示していかないと、もともとの本来の目的に合致しているのですかというお話になりますので、ではそれでもともと直営でやったときにはこれぐらいかかると、指定管理で積算したらこれぐらいかかるのですよというところが、これぐらいのコスト削減効果があれば、なるほど、指定管理という方法もあるなということもあるし、その差額についてはやはりコスト削減というのは第一義的な目的とするのであれば、削減されているということがまず第一。それがもうどんどん、どんどん下げれば最低のコストで最高の成果を上げるというのが行政なのですけれども、そこをどんどん、どんどん削減していっていいのかということも一方で今あぶり出てきたいろんな問題というところも関係してくるというところでありますので、ぜひともやはり削減効果はあるのだよというところを基本に見据えるということをみんなに分かりやすく説明できるというところをまず基本にしていただきたい。そういうような仕組みでこういう制度を運用しているのですよということを改めてやっていかないと駄目かなというふうに思っています。町長から出てきましたので、直営のコストも考えなければねというような話も出てきたので、改めてになりますけれども、いかがですか。
答弁 町長 佐々木学
確かにこの指定管理者を導入した当初、平成20年になりますが、そのときにはこれまでかかっていた直営の経費と指定管理料の比較というところは当然我々としてはこの制度を導入する一つの目的として行ったところでございます。その中で、今もう15年も経過をしてきている中で、やはり先ほど申し上げましたとおり、指定管理者の皆さんの努力の部分というのは当然あるわけでありますので、それをどこまで反映させるかというところは、一つのこれからの基準管理費用の積算根拠をつくっていく上では課題とはなりますけれども、そこの部分について再検討を行いたいなというふうに思っております。我々は、コスト削減というこの一つの目的もあるのですが、そこだけを意識しているわけではありません。あくまでも先ほど申し上げましたとおり、民間活力をいかにこの公共施設という運営に活用しながら、停滞をしていたその施設の利活用、そして新しい展開だとか、利用者の増だとか、そういったものを求めていくというようなところも一つの目的としてはありましたので、何とか先ほど来申し上げておりますとおり、指定管理者の皆さんがその維持管理だけに汲々としないように、そういったところに本来の力が発揮されるように、そういう環境をつくっていくというのが私どもの役割だと思いますので、その辺を含めて全体的に検討してまいりたいと考えております。
再質問 10番 藤本光行
よろしくお願いいたします。では、5つ目です。これもよく話題に上ることですし、実際に一般会議でもそんな方向が、そういうジレンマがあるのだよなというようなお話が出されたのは間違いないことでございますけれども、公共性、公益性が非常に高いというところの施設において、民間人がどこまでその公共性、公益性というのを背中にしょってできるかというところであろうかなというふうに思いますけれども、これに関しては最後には安心して業務に従事してもらえるように連携を強化していきたいというようなお話でありましたけれども、実際一方的な話になってもいけないので、あれなのですが、ここに詳しく図書館ということで書いてありますので、図書館に限って言わせてもらえば、実際に公共性や公益性を担保するNPOが抱える不安だとか、ジレンマだとかということに関しては、どの程度把握をしているのか。そういう事案が本当に、ここにあると書いてあるのですけれども、そういうことでなかなかそういうところではご迷惑をかけている点があるというところは、もしくは具体的なことが何かあれば教えていただきたいと思いますが、いかがですか。
答弁 教育長 吉田政和
今の図書館の件についてのお答えになります。今年度具体的に図書館長、NPO法人理事長、それから図書館の職員ということで具体的に数回の会議を設けてきております。その中で今までの課題等も洗い出して、1つずつ図書館長を中心に今行ってまいっています。ただ、人と人とのふれあいが一番多い場所でもあるということで、その都度課題に対してどういう克服の仕方をしたらいいのかというのを先ほども言った理事会とも具体的に会議を今年度からしっかり持ち始めたということだけは事実としてご報告させていただきます。具体的な一つ一つのケースについては、ここでは避けたいというふうに考えています。以上です。
再質問 10番 藤本光行
最後に書いてあることに尽きるかなというふうに思いますけれども、やはり行政側としてはこれも、図書館についてもNPOの力を借りていろんな発想を出していただいて、図書館を運営するということが行政サービスの向上につながるであろうということで、図書館をやっているところ、やっていないところありますけれども、うちはそういうことで利便性の向上だとか、住民の喜びだとかにつながるのだろうということで指定管理に踏み切っているというところであります。ただ、やっぱりその特殊性ということを鑑みなければならないというのは、もう本当にそのとおりだと思いますし、それをちゃんと担保できて町民に不安を与えないでやるというのも、もうそれを選んだ以上はそれは使命になるというふうに思いますので、それを解決するためにはやっぱりさっきの意思疎通の話ではないですけれども、そういうところの向こうが抱えている不安だとか、こっちが抱えている懸念だとかというのを真摯にぶつけ合わないことには、これは解決になりませんよね、はっきり言って。そういう制度を取り組んでいるというところが土台にある以上は、それをきちんと担保するような方策をまた考えていただいて、やはりNPOがどういうふうに考えているのか、こういうふうな方策がいいのではないか、解決方法はどうなのだ。結局は五千何百万円という単年度の支出をしながら図書館運営をしているわけですけれども、担保できないやとか、こういう公共性はNPOでは無理だよということになれば、あれはプロポーザルはなくて、ある意味指定のやり方でありますけれども、そちら側が窮してやっぱりできないわということになったのであれば、指定管理がいいのであろうという選択がある意味間違っていたということになりますので、そういうところの疎通をしてぜひともいい図書館づくり、そういう公益性を確保できる図書館づくりに意思疎通をしていただきたいというふうに思います。よろしくお願いいたします。
答弁 教育長 吉田政和
先ほども申しましたけれども、今年度からNPO法人、理事会としっかり課題を共有しているということだけは事実でありますので、その中に職員も入れて館長と共に今の藤本議員がおっしゃった方向性に追求していくという図書館に今向かおうとしているところですので、その点につきましてはどうぞご理解いただきたいなというふうに考えています。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
再質問 10番 藤本光行
一般会議で出たところでは、これに社会福祉協議会というのもあって、社会福祉協議会も何らかの不安を抱えながらやっているというところだとか、運営主体をもう少しボランティアさんに任せるような事業展開もできないかというようなことも、ボランティアに今も頼っているのですけれども、今のは図書館という特殊な事情。いきいき交流プラザなんかについては、福祉や高齢者に対するとか、いろんな世代の交流だとかということについてやっていますけれども、何らかの少しジレンマみたいなのを感じているというお話も聞きましたので、その点についてもやはり今、もやもやとしたまんま事業を進めたって何にもいいことありませんから、そういう解決するというところの意思疎通はぜひやっていただきたいなというふうに思っております。では、2点目に行きます。これからは総論になろうかなというふうに思います。指定管理者制度の問題点とそれを踏まえた今後の展望についてということで、いろんな見直しをやってきましたよ、今の問題点は10年間にわたって、2回にわたって指定管理者の応募は1団体であったということは問題だよ、競争の原理が働いていないということです。老朽化なんかによって費用もかかりつつあるよというところが問題となっていると書いてありますけれども、さっきの議論にもちょっと入ってはいるのですが、本当の当初の目的でいう民間活力を利用した住民サービスの向上、これはどこに視点を置けばいいのかなと思っていると、入場者数だとか、そういう来客数だとか、利用者数だとかというところの数字的な把握だとか、そのほかにも自主事業という独自の考え方で民間の活力を入れましょうというのも、これもまたメインの方策だろうと思いますけれども、民間の活力をいろんな柔軟な考え方を取り入れて活性化しましょうというところでいえば、それについてはあまり書いていないのですけれども、それはできていると思っていますか、民間の活力が。
答弁 町長 佐々木学
今指定管理者制度を導入している25施設ありますが、ここ全てについてアンケート等で町民の皆様、利用者の皆様にその評価を取ったことはありませんけれども、苦情もいただいておりますし、施設がよくなったという声も聞くこともございますけれども、はっきりしたこの15年間を総括するような評価をいただいたということはないのです。ただ、これからそういうような評価をいただけるような施設にこの機会にしていきたいというのが私どもの思いでありまして、先ほど申し上げましたとおり、いろんな指定管理者の皆さんからも要望だとか、いろんなものが、この制度に対するものが出てきておりますので、やはりここで一度立ち返ろうということでいろいろと指定管理者の皆さんとも、議会の皆さんも一般会議をやられましたけれども、私どもも指定管理者の皆さんとざっくばらんに協議をしてきたことがございまして、次期選定に向けてというようなお話合いをしてきたところでございます。ですから、これは先ほどの答弁にも共通いたしますが、いかにそういう活力ある施設にしていっていただけるか、そしてそこでいいパフォーマンスを、民間としての、発揮していただけるような、そこにある程度特化していけるような、そういう環境をしっかり私どもとしてもつくっていきたいというのが次期選定に向けた一つのテーマであります。ですから、そのためにどうするかという、先ほどの修繕料だとか、負担区分、リスク分担のところをどうしていけば指定管理者の皆さんに負担をかけないか、リスク分担の話もありますけれども、窮することなく、本来我々が期待するところに力を発揮していただけるようにこれから進めていくというのが一つのテーマになっておりますので、そこは意識をしながら次期選定に向けて協議をしていきたいと思っております。
再質問 10番 藤本光行
町民アンケート、全員アンケート等でそういうことはやっていないということでありますけれども、一つの評価の仕方として、やはり指定管理者制度について毎年評価委員会があって、その報告があってというところが一つの評価、それがコスト削減についての視点もあろうかと思うし、民間活力がちゃんと発揮されて活性化しているのかという観点かというのも、もちろんあのシートありますよね。シートによって評価はされているというのは、僕も見させていただきました。それを見ると、今の指定管理の最終的な総合評価というのは全てBです。優れているというような評価をされているところです。そのBという評価のもとは何かというところが少し書いてあったり、よかった点、悪かった点、自主事業の実施状況みたいなことも含めて、それが一つの年度、年度における評価になっていますし、それが次のまた選定のときの土台になるのかなというふうには思っていますけれども、民間の活力、僕は構造的に限界があるなと思うのは、社会教育施設だとか、社会体育施設とかというのは、やはり入場料だとか、使用料だとかというところでどうやったって元は取れませんよね、はっきり言って。元が取れない、赤字でも当然公共性の担保として維持していかなければならない公共施設を指定管理に出すと。それについて自主事業をやって、いろいろ来ていただくというような努力をすると。成果は出るでしょう、ある意味。出るけれども、そこが活力になっているかというと、やはり民間が発揮できるというところは収益事業であったりというところがあって、それがどこまでできるか分かりません。今や図書館が何かをやるとかというのももう当たり前の時代になっていますので、そういうときの民の力の活用の発揮する場がなかなか限定されているのが現状ではないかなというような感じもいたします。栗山公園なんかは、もう少しいろんなことをやらせれば、もっと収益事業をやって、ばんばんやってくれよというようなこともできないわけではないような気もするし、そういうところでいえば民間の本当のそういう資本を持った民間が活躍をできるような、そういうような委託の仕方というようなものをこれから考えていったらどうかなというふうには思っています。その民の活力というところでは。その辺どうですか。
答弁 町長 佐々木学
確かにいろんなその民間活力の方法というのはあるのだと思います。それで、私どももこの施設を指定管理者に任せたから、あとは指定管理者の皆さんで何とか施設の収益力発揮するような施設にしていってくれという、そういうことではありません。我々として、行政としてもやはりその委託事業という形で既存の指定管理料に含めるような、上乗せするような形でお願いをするという部分もあります。指定管理者に対して指揮命令系統を持つことはできませんが、やはり協議の中で町からこういう提案だとか、そういったものは協議の中でできるかなというふうに思っています。さらに、指定管理者さんも一般的に起業するとなれば、最初の初期投資が必要なわけであります。でも、指定管理者というのは初期投資をしなくても施設があるわけであります。それは貴重な資産でありますので、そこをいかに活用していくかというところはしっかりと指定管理者さんの皆さんも考えていただきたいなという部分であります。ですから、町からの委託事業、そして指定管理者さんからの自主事業、この2つを組み合わせながら施設の効力を発揮していければと考えております。
再質問 10番 藤本光行
何か時間がなくなってしまいました。今のが民間の活用の仕方をもう少し考えたらいいのではないかという話。もう一方のコストの話というふうになりますけれども、コストの話は先ほど言ったとおり、やはり実際に直営をするよりは安いのだよというところは基本にあるということの積算をまずやってほしいというのと、それに伴ってどこまで指定管理者の皆さんに、今でいうさっき言った条件、いろんな条件をどう変えていくかというところを考えていっていただきたいなというふうに思います。それは、分かっていると思います。あともう一点は、これも昨日の話とはあれですけれども、かといって、だからといってお金を何ぼでも使って向こうがやりやすいように、やりやすいようにやるということだけがいいことではない。当然そうやってやっていけばお金がかかるのは間違いないし、財政を圧迫する要因にもなる。そういうところでいえば、今25施設あるよといったところでは、25施設を果たして全部指定管理でやったらいいのか、施設をこうやって維持していくためにはこれだけのコストがかかるのですよということを念頭に置きながら、老朽化も念頭に置きながら、どういう施設管理をしていくべきか、統廃合なのかというようなところも、これがまた昨日の質問につながる話なのですけれども、そういうところも併せて考えていっていただきたいなというふうに思っております。これについて最後お答えいただいて、終わりにしたいと思います。
答弁 町長 佐々木学
指定管理者制度、これを維持していくためには基本となるのが公共施設でありますから、そこの在り方というところをしっかり踏まえた上でこの指定管理者制度も考えていくべきだというふうに私も認識をしているところであります。そのような中で、昨日も議論がありましたが、指定管理に出している公共施設もかなり老朽化が進行してきているということがありまして、まだほとんどの施設が法定の耐用年数期間内に位置づけているものでありますけれども、いずれその法定耐用年数を超え、私が昨日申し上げました物理的耐用年数に近づいていくような施設もあるわけでございます。次期のあの選定に向けましては、そのような中で施設の指定管理に出す対象範囲についても一応検討はさせていただくということを考えておりますが、次期の5年間については基本的には今の25施設を指定管理に同様に出すというのが基本の方針としてはあります。ただ、これから検討していく2年間の中で将来の公共施設の在り方だとか、やっぱり一通り一度掘り下げて議論をしなければ駄目だというふうに考えておりますので、そのような中で次期の選定の対象施設についてもしっかりと指定管理者の皆さんのご意見もいただきながら枠組みも含めて検討していきたいと考えております。