公営住宅の修繕について

答弁　町長 鳴海修司（町長は2025年3月まで）

武藤勝圀議員から御質問の、公営住宅の修繕についてお答えいたします。町内には１３団地の町営住宅がありますが、全体の管理戸数は３３９戸となっております。ご質問の１点目、入居者への聞き取り調査において、ご指摘、ご要望のあった声をどの様に受け止めているのかについてですが、入居されている方々の声が、あきらめに近い声が多かったということに対する認識を問われているのだと思いますが、町は公営住宅の管理運営に関し、入居される方に必ず、公営住宅入居者のしおりをお渡しした上で、その中に掲載された、町営住宅修繕負担区分に沿った対応をしており、議員が聞き取られた内容全てが、職員の不親切な対応であったとは捉えておりません。しかし、説明の過程において行き違いや、不十分な面があった可能性も考えられますので、改めて議員の調査結果を確認させていただいた上、対応させていただきます。その一方で規模や状況、あるいは単年度の修繕予算で対応できないものや、個人負担となる修繕区分もあり、必ずしも直ちに要望に応えることができないものもあることをご理解願います。次に、２点目の、本来、町が負担すべき修繕は直ちに実施すべきではとのご質問ですが、１点目の答弁と重複いたしますが、入居者からのご相談については、町営住宅修繕負担区分により、町で対応する必要があるものについては、町が計画的に修繕を実施していると認識しており、ご質問の主旨が、どのような内容の指摘なのか確認できない状況で、これ以上の答弁は差し控えさせていただきます。ご質問の３点目の個別の質問について、お答えいたします。まず、シャワーの設置に関してですが、一般的には入居時の状態での住宅使用が基本となりますが、設置を希望される場合は、個人負担となる事、また、住宅によっては、構造上、設置が不可能となるもの11もある事をご理解願います。次に、カビの発生につきましては、これまで具体的な相談を受けた事例はございませんが、調査された住宅の自己管理状況も踏まえた中で、確認させていただきます。また、入居者変更時の、玄関錠の取替えについてでありますが、管内各町における事例等を調査した上で、防犯上の観点を踏まえた中で、対応について検討させていただきます。次に、ひがつら団地の玄関の段差解消については、現在、外部改修事業を実施していますので、手戻りとならぬ様、状況把握の上、改善を図って参ります。このたび、武藤議員には公営住宅を個別訪問いただき、詳細な要望調査をいただいた上でのご質問に感謝いたしますが、公営住宅は、町と入居者との契約により、賃貸させていただいております。今回、ご質問いただいた案件につきましては、入居者の皆さんから直接事情やご要望を担当課がお聞きすることで、早期に解決していく内容であるとも考えます。当町職員には、日ごろから町民に対し誠意をもった対応を心がけさせておりますので、苦情や要望をお聞きの際は、是非、直接ご相談いただくことも周知いただきたいと存じますのでご協力をお願いいたします。また、公営住宅の管理運営にあたりましては、公営住宅等長寿命化計画に基づき、年次計画にて改修を取り進めることにしておりますが、今後におきましても、修繕も併用しながら、入居されている方々が、快適で安心な暮らしを実感できるよう努めて参る所存です。

答弁　町長 鳴海修司（町長は2025年3月まで）

どういう事情の中で、こういうふうなことが生じているのか、なかなか判断が出来ていませんし、この場で、そのことが分かるような状況にはございません。ただ、先ほども言いましたけども、言葉のやりとりの中で、誤解を生じることは否定出来ませんが、町営住宅の入居につきましては、入居者のしおりを御参照いただき、相互理解のもと新冠町住宅管理条例に基づく入居請書をもって契約がなされてございます。また私は日頃より、全ての職員に対し、誠意と優しさを持って事に当たるよう指示してございますし、何よりも職員を信頼してございます。今後におきましても、引き続き町民や利12用者に寄り添った対応を指導してまいりますので、お気づきの点がございましたら、その都度御意見やら御相談をいただきたく存じます。以上です。