統計など情報発信のあり方について

質問　4番 宮崎泰宗

受け付け番号３番、議席番号４番、宮崎です。１問目は、広報広聴、統計など情報発信のあり方について伺います。広報紙の編集では掲載記事とページ数のバランスにより文字数等を制限しなければならないことは私の経験上でも理解できますが、広報なかとんべつ４月号と５月号に掲載された編集後記の冗長的記述に首をかしげている町民がいます。これまで限られたスペース内で工夫されていたからこそ、今回の意味不明で唐突な編集後記の終わり方について伺いたいと思います。また、５月号では戸籍だよりの人の動きが掲載されていないことも不可解であり、掲載できない理由を説明すべきであるというふうに思います。インターネットでの情報発信を優先し過ぎる余りに広報広聴活動や統計調査のあり方と重要性に対する認識が薄れているのではないでしょうか。

質問　4番 宮崎泰宗

まず、広報なかとんべつの今伺った最終ページを読まれていない方がいらっしゃるかもしれませんので、一度読ませていただきたいなと思うのですけれども、４月号と５月号で伺っているのですけれども、比較のために３月号から読んでみたいなと思います。戸籍だよりのほうはいつもどおりお悔やみ欄、人の動きというのは掲載されているのですけれども、３月の編集後記でいくと、「皆さん、右を見てください。フェイスブックのＱＲコードをつくりました。スマートフォンなどでＱＲコードを読み取るアプリをインストールするとすぐに中頓別町フェイスブックページへとアクセスできます。しかし、印刷した広報紙から読み取れるでしょうか、ドキドキ…。」ということで、何の疑問も抱かない。工夫されているなというふうに３月号を読めば感じるのですけれども、続きまして４月号です。これがお伺いしている点なのですけれども、戸籍だよりのほうは３月号と同じように月末受け付け分ということでお悔やみ欄と人の動きが掲載されています。ただ、編集後記のほうが「今回は書くスペースが狭い。残り２０文字くらい。私はまだまだ書きたいことがあ」で終わっているのです。そういう感じなのです。それをお伺いしているのですけれども、そして５月号、これは戸籍だよりのほうについてもお伺いをしているのですけれども、これは末日ではなくて２５日受け付け分、お答えいただいていますけれども、２５日受け付け分ということで記述されています。ただ、その下がなしと一言書かれているのですけれども、そして下のほうには、５月号の人の動きについては広報なかとんべつ６月号で、この次の号で掲載しますということが書かれているのです。ただ、一言なしというふうになっております。そして、編集後記、その前の月よりははるかにスペースが多いのですけれども、「前回は、この編集後記欄が非常に狭く、何も書けずに終わってしまいました。今回は広々と使えるので、自分の書きたいことをつらつらとたくさん書けそうです。自慢ではないですが、私は文章をコンパクトに校正することが非常に得意ですので、ここまで広くスペースがあれば、日常の出来事を３つ４つ提供することは造作もないことです。では早速、これは先週の日曜日にあったこ」で切れているのです。来月からはちゃんと書きますというようなことも書かれている。先月もちゃんと書いていないのではないかなと思ったりもするのですけれども、この点を主に最初の質問でお伺いをさせていただいております。ということで、今のご答弁について再度お伺いをしたいなと思うのですけれども、ご答弁の最初の部分はおっしゃるとおりだというふうに思います。編集後記というのは、広報紙以前に雑誌などの書籍、特に小説などには必ずと言っていいほど編集後記が添えられています。これはなぜかというと、恐らく作品一つ一つに編集にまつわるドラマというものがあるからだというふうに思いますが、毎月のように発行される広報で毎回のように編集後記の話題を見つけるのは困難だと、もしかしたらそういうこともあるかもしれない。ということだったら、別に私は無理にこんな狭いスペースで編集後記を書く必要はないというふうに思います。必ずしも編集後記が必要だとは思わないのですけれども、その点いかがでしょうか。今読み上げましたけれども、スペースの関係と文章の編集能力については今回の編集後記からも読み取れるわけなのですけれども、この編集後記必ずしも必要かなという点、１点お伺いをしたいと思います。そして、その読み取ってほしい意味としてＳＮＳなどに用いられる用法とされているのですけれども、町長がお答えになると思っていなかったので、町長はＳＮＳ、私もそうですけれども、活用されていらっしゃるので、おわかりかなと思うのですけれども、ＳＮＳというものをご存じの方のご答弁というふうには思えませんでした。なぜなら、ＳＮＳのほうが先ほどの４月号よりは圧倒的に文字数が多いからです。ＳＮＳの中で最も文字数が制限されていると思われるツイッターでも１４０文字書けます。それも何かさらに緩和されるのではないかという話も今あったりするのですけれども、その他のメジャーなＳＮＳでは数千文字書けるそうです。私はそこまで書いたことはないのですけれども。また、若者の興味を狙ってということですが、正直この議場にいる中では一番年下の私でも、このような終わり方では印刷段階での間違いとしか思いませんし、若い世代がこのように意味不明なコミュニケーションしかできないと思われるのは心外です。文章を唐突に終わらせるなんていう手法はないと思いますし、途中でぶっつり切るなんていうのは、もはや文章でもなければ、会話すらも成立しないというふうに私は思います。私が言いたいのは、最低でも３点リーダーを使わないのかということです。先ほども使われてはいたのですけれども、３月号だったり４月号の途中だったり、３点リーダーを使うことは思いつかなかったのかなということなのです。だから、私はこれは書いた方の本当の気持ちとか理由ではないのではないかなと、そう思えてならないのです。だから、その点ももう一回伺いたいなと思います。そして、その後反省しなければならないというふうにあるのですけれども、私はそんな必要はないと思っています。ご答弁にあるのですけれども、これを不愉快だと思った方はいらっしゃるのでしょうか。内容が理解できないという問い合わせは、私は聞いていますけれども、何件あったでしょうか。私は不愉快だとは言っていないですからね、この文章からすると中には、ご答弁からするとですよ、中にはわからない人もいると、私のことだと思うのですけれども、ユーモアを解せない人がいることに驚いているように私には伝わってきます。私を含めて、私が知る限りの１人、２人を除いて、町民の皆さんのほとんどがこれをおもしろいと理解してくれていると考えているなら、気にする必要は全くないと、このまま続けていただいたほうが町民の皆さんは今までよりも喜んでくれるのではないか、そう思えるようなご答弁なのです。だから、私は続けていただけないかなと思っているのです。私は質問しているだけですから、この点についても伺いたいと思います。それと、後段の戸籍だよりの関係、これについてはなしと書くのはやめたほうがいいのではないかなとは思っています。ゴールデンウイークがあることにより入稿の期日が早まったことを挙げておられるのですけれども、大型連休というのは今に始まったことではありませんし、毎年のように１０連休前後あるというふうにニュースなんかでも言われています。それはとり方ですけれども、平日は必ずあるので。ただ、町内で大型連休をとっている事業所はあるでしょうか。私が知る限りでは私は知らないのですけれども、各職場内で休みをとる職員はいると思うのだけれども、例えば役場自体も暦どおりではないでしょうか。印刷所もそうだと思います。暦どおりだと思います。大型連休になっていないと思う。ことしは２８日まで平日でした。昨年も２８日まで平日で、その後も平日はあったのですけれども、大型連休をとる人はとるという形です。そして、昨年の同じ５月号を見ると何の問題もなくこの点は掲載されていて、４月１日から３０日、末日までということに確認させていただいたのですけれども、ことしの５月号では戸籍だよりの受け付け、先ほど申し上げましたけれども、わざわざ２５日までとしているのです。３０日ではないのに、なぜそこまでの人の動きが掲載できないのでしょうか。月末処理と言っているけれども、役場の窓口のほうでは絶対にわかっているわけだから、どれだけの異動があったかというのは。また、４月に人の動きがないなんていうことは全く考えにくいことですから、なしと書くことが私はなしだと思うのだけれども、その点いかがか、いろいろありますけれども、再度伺いたいと思います。

質問　4番 宮崎泰宗

今課長のほうから全てお答えいただきまして、不愉快とか内容がわからないとかという窓口への問い合わせは１名ということだったので、私が知っている人かなと思うのですけれども、実際私はその人を知っているのだけれども、私もその前に１回来ているのです。ちょうど課長と担当の方がどちらもいらっしゃらなかった、もう遅かったので。ほかの方にお伺いしたら、ちょっとわかっている雰囲気でお話をしていただいたのですけれども、私が聞いた話ともうお一方のお話も私はお伺いをしたのですけれども、そこでいくと、この手法のところです。ほかはちゃんとお答えいただいて、今後行政のほうで考えてやっていただけたらいいのではないかなと思うのですけれども、手法のほうが今回の編集後記、私がお伺いしている編集後記については簡単に言うと書いた方の遊び心のようなものだったのではないかというふうに、私もそういうふうに聞きましたし、ほかの方からもそういうふうに聞いたので、手法のほうが当初お答えになっているＳＮＳがどうこうというのとは違うのではないかと、これはお話ししたいということだったのですけれども、そこが本当の理由、先ほどもお伺いしているのですけれども、そういう話もあるので、その辺もう一度確認をさせていただきたいなというところが１点なのです。若い職員が、今の続きなのですけれども、チャレンジ精神を持っていろんなことにチャレンジしようと思って、仕事をしようと思ってくれていてやっていただいているのだったら、私はこれは応援したいなと思うのですよ、発想については。ただ、遊び心のようなものだとすれば、どこぞの知事のように税金では遊ばないでほしいなというふうに思うのですけれども、私がちょっと深刻だなと思うのは、若い方がやりたいこと、こういうこともその一つだと思うのだけれども、これを理解した上で、これを見たときに理解した上でアドバイスをするとか指導できる上司の方はいらっしゃらないのかと。これはどういうことかというと、決裁が広報のほうもあるわけですから、どのように決裁が通されていたかというのをお答えいただければ確認したいなと思うのです。それと、先ほどの最後の点なのですけれども、戸籍だよりの関係、人の動きの関係はお答えいただいたのですけれども、やり方としていろいろあると思うのです。急がなければいけないときには、人の動き以外の点は入稿、出しておいて、人の動きが確定したら連絡をするとか、こういうやり方もあると思いますので、いろんな対応があると思うので、その点はいろいろ考えていただきたいなと思います。それと、最初から何回も出ているのですけれども、ＳＮＳの活用については、私自身も以前に情報発信、事前周知等のために利用すべきというふうに申し上げて、この点現在のＳＮＳというツールの認識についても再度お伺いしたいなと、再々質問ということでお伺いしたいなと思うのですけれども、長いので訳しますけれども、ＳＮＳと呼ばれるソーシャルメディアの多用というのはコミュニケーション能力を低下させるということはご存じか。また、ＳＮＳは若者が中心というふうに思われているようにこのご答弁からは感じるのですけれども、例えばＳＮＳの一種のフェイスブックの利用者層の変化、この点はご存じでしょうか。ある調査では、１０代の利用率が昨年の時点で４５％まで既に減少したのですけれども、ことしの再調査ではこれがさらに２７％まで落ち込んでいるという結果があるのです。これは、ただ全体ではそこまで減少していないということもまた言われていて、これは私も含まれてしまうかもしれませんけれども、いわゆるおじさん世代が穴埋めをしているということらしいのです。ですから、このように時代は刻々と変化をしているわけですから、今お使いになっているＳＮＳの公式アカウントの適切な活用であるとか、その認識についても改めて見直されたほうがよろしいのではないかなと思います。これらの点を再度伺いたいなと思います。