行政改革について

質問　3番 鈴木明広

質問に関しまして資料を配付したいと思います。

質問　3番 鈴木明広

議席番号３番、鈴木明広です。通告に基づき、質問させていただきますので、ご答弁のほどよろしくお願いいたします。それでは、まず件名１、行政改革について、項目１、業務の棚卸しについてお伺いしたいと思います。行政が行う業務において、プロセスを見える化することは非常に意義のあることであります。さて、棚卸しというのは本来商業の簿記の用語に当たる在庫商品の価格を評価するために棚から商品を出して数量や品質を調査することであります。決算に際しては、損益を査定するときに行われる非常に重要な仕事でございます。行政改革の専門家である滋賀大学の横山幸司教授によれば、行政の棚卸しは、１番目にどのような業務が存在しているのか、２番目にどれほど人材をかけているのか、３番目にどれほど時間をかけているのか、４番目にどれほどのコストをかけているのか、５番目にどのような手順で行われているかの５項目を整理することであります。また、これを行う効果として、今まで見えなかった業務が明らかになる費用対効果、いわゆるＢ／Ｃが明らかになります。不適切なプロセスが明らかになるときもあります。業務のプロセスを明らかにしていくことで、行政の縦割りによる連携が取れないために業務が非効率になったり、業務内容にチェックが入らないために本来は重要度や優先順位が低い事業を前例踏襲のまま行っていたりしているものが洗い出せます。非効率並びに優先順位の重要度の低い業務を廃止したり、あるいはＲＰＡ、ロボットなどを使用して方法を改善するためには業務の棚卸しに取り組む必要があると思いますが、ご見解を伺いたいと思います。

質問　3番 鈴木明広

今まで私行政改革については一連の質問でやってきて、棚卸しというのはそれらの総括的なことになるのですけれども、言葉だけはやる、やるというふうな感がある言葉頂戴しているのですけれども、実効性についてです。共通認識はここで一致しているのです、私。大切な方向性は、行革は絶対必要だ。棚卸しや業務の見直し、洗い出しは必要だ。だけれども、必要なのは、次の段階ですとメソッド、方法とか手法とかが必要になると思うのですけれども、担当課にお聞きしたいのですけれども、どのようなものを考えているか、それについて。

質問　3番 鈴木明広

前よりは一歩進んで、フローまで完成したと。そうしますと、次に大切なのは全庁としての取組、特に私意識改革が必要だと思うのです。ＲＰＡでも一部の職員は自発的に開発を行っているけれども、まだ全体的に見るとまだらであると思うのですけれども、その意識改革の取組について、課長どういうふうに考えているかお伺いします。

質問　3番 鈴木明広

大体分かりましたけれども、今後またシリーズで行革シリーズを追求していきたいと思いますので、チェックを入れていきたいと思います。次の件名２のほうに移らせていただきます。