豊頃町議会 令和元年第3回定例会 2019年9月11日
買い物弱者に対する対応について
2019年9月11日、豊頃町議会の一般質問で、坂口尚示議員が「買い物弱者に対する対応について」質問し、町長 宮口が答弁しました。
- 質問者
- 坂口尚示 議員
- 答弁者
- 町長 宮口
議事録から機械で取り出したものです。正しくは会議録でお確かめください。
質問 3番 坂口尚示
高齢社会における本町の買い物難民、買い物弱者に対する対応について質問させていただきます。町内唯一のスーパーが閉店して３カ月を迎えます。本年１０月には、新店舗が開店すると聞いておりましたが、自分の住んでいる町にスーパーがなくなり、初めて隣町へ買い物に行かなければならないなど、さまざまな困難を実感している方々も多いと思います。特に、市街地から遠隔地に住んでいる人たち、とりわけ運転免許証の返納を考えている方や車所有をやめられた方にとって、非常に困難な生活を余儀なくされております。現在は、関係者の計らいでコープの移動販売車が対応していただいておりますが、決められた時間で希望者全員の対応は難しいとの声も聞かれます。本町における茂岩市街地のスーパー開店の見通しと高齢社会における買い物難民、買い物弱者対策についてお伺いします。
答弁 町長 宮口（町長は2021年3月まで）
答弁を申し上げます。町内唯一のスーパーの閉店によりまして、大変町民は苦労しているわけであります。特に、日常使う食品や生活用品などについては、購入が困難なために買い物難民、買い物弱者に当たる方は大変御苦労をされている。このことについては、重大な問題であり重く受けとめているところでございます。市街地における店舗再開については、これまで行政報告でも申し上げましたけれども、新たな事業者との協議を開始したところでありまして、今後は、それらの条件を十分踏まえた中で、一日でも早く協議を整え、開店に向けて努力をする予定でございます。今、まごころ通信員の訪問により移動販売車の周知、販売箇所の整理並びに宅配サービス等の周知や申し込みの手伝い等を実施し、患者輸送車やコミュニティバスなどにより商業施設までの移動手段の確保に努めているところでございます。いずれにいたしましても、開店を１日でも早く、そして今交渉している方々とできるだけ早い機会のうちに開店をしていただきたいというふうに思っているところでございます。これから、まだまだ時間がかかるかと思いますけれども、最小限の買い物になろうかと思いますけれども、高齢者等に対しては、できるだけ速やかな対応ができるように努めてまいりたいというふうに考えております。以上です。
質問 3番 坂口尚示
ただいま町長の答弁の中で、患者輸送の車とか福祉タクシーという話もありましたけれども、患者輸送車は週１度の運行日で必ず利用するわけでもないので、また、福祉タクシーでもタクシー代がかさむということで考えられないのではないかなと思っております。そういった中、コミュニティバスも考えられますけれども、なかなか利用者の意に沿うことにはならないと思います。これからの提案ですけれども、もし、スーパーか店舗が始まるとした場合、町の臨時職員が配達業務を担当することは考えられないでしょうか。また、可能であれば、地域ごとに配達日を決めて、注文を受けるなど利便性が高まります。町が直接経営することにはなるものでありませんけれども、今以上に柔軟な職員の活用を考え、町の活性化の役割を果たしていただきたいと思います。
答弁 町長 宮口（町長は2021年3月まで）
現在のところ、職員の派遣、職員の協力等については、非常に法整備をしなければ、他の商店との関係もありますので、非常に厳しいかと思っております。ただ、まごころ通信員がおりますので、通信員が、もしそちらのほうに行く用事があって、その荷物がたまたま一致すれば、それはそのときに持っていくことは可能ですけれども、常時そのために待機したり、また町のそういった派遣職員が手伝うことは今の段階では厳しいかなと思っております。できるだけ自助努力をされることが好ましいかと思いますけれども、これから店舗に向けて、責任者の方とそれぞれ協議しますけれども、町としても今言ったとおり、できるだけのお手伝いはできますけれども、ある程度均衡のとれた方法で対応していきたいというふうに考えております。
質問 3番 坂口尚示
ほかのことですけれども、これ全国で２００台ぐらいやっている移動スーパー「とくし丸」というのがあるようなのですけれども、これは小売店舗と直結で、そういうところで常に商品に対して１点１０円加算して配達業務をやっている。今後、こういう考え方でやっていかないと、やはり足のない人方にはついていかれなくなって、やはりそこに住んでいられなくなるのではないかと思いますけれども、その辺どうでしょう。
答弁 町長 宮口（町長は2021年3月まで）
御指摘のとおり、将来にわたってそういう形になることも可能性はないこともないと思いますけれども。今、とりあえず今の入ってくる方と協議を進めながら、また商工会とも協議をして、先ほど申し上げましたとおり、できるだけバランスのとれたような対応をしなければならないかと思っております。今、先ほど言いました、私どものまごころ通信員等々がおりますので、できるだけ買い物難民・弱者については、行政も支援をしていきたいというふうに思っております。以上です。
質問 3番 坂口尚示
とにかく町民の一番の生活問題でありますので、至急解決を図って、町民の暮らしを考えていただきたいと思います。以上で、私の質問を終わります。
答弁 町長 宮口（町長は2021年3月まで）
わかりました。十分そのように努力してまいります。