職員の定着と職場の環境づくり

答弁　町長 大塩英男

「職員の定着と職場の環境づくり」についてのご質問であります。１項目めの「職員採用の際に最も重視している点」についてであります。職員採用試験におきましては、基本的な町職員としての資質や能力はもとより、組織の中で仕事をしていく上で重要となるチームワークや協調性とともに、新たな課題に対しても果敢に挑戦する積極性を重視し採用を行っております。２項目めの「具体的な広報活動や募集の取組及び新たな採用戦略の検討状況」についてであります。職員採用に関する情報につきましては、ラインをはじめとしたＳＮＳの活用のほか、官公庁の採用に特化したウェブサイトの活用、当該サイト上への職員が出演するＰＲ動画掲載やブログによる情報発信などにより、広く募集情報の周知に取り組んでおります。また、今後においては、自治体間の人材獲得競争がさらに激しくなると見込まれることから、積極的に新たな手法に取り組む必要があると捉えております。３項目めの「人材の流動化についての見解及び他自治体への転職者の実態とその要因」と４項目めの「職場環境整備の考え方と具体的な取組」については、関連がありますので一括してお答えいたします。人材の流動化につきましては、国による多様な働き方を選択できる社会の実現に向けた「働き方改革」の推進のほか、ＩＴなどのインターネット技術の進化や労働者の就労意識や就労スタイルの変化などにより、社会的に進んでおり、公務員も例外ではない状況と捉えております。このような状況の中、職員の定着を図り、組織力を維持向上していくことがより重要となることから、メンタルヘルス対応の臨床心理士面談や新規採用職員の総務課づけ配置による研修、産休代替職員採用等の取組のほか、組織ヒアリングなどを随時行うことにより、現場の声の把握に努めております。また、他自治体への転職者の実態とその要因につきましては、昨年度の退職者のうち３名が他自治体へ転職しており、地元や親元、縁のある土地へのＵターンであると聞き取りしております。５項目めの「職員のモチベーションや職場への満足度の現状と具体的な取組」についてであります。職員のモチベーションや職場への満足度につきましては、機構改革後に実施した組織ヒアリングにおいては、機構改革の狙いや目指すべき姿が十分に浸透していない状況と認識しております。このことから、ヒアリングで集まった人事評価制度や人材育成環境の見直しなども含めた意見をしっかりと受け止めるとともに、資格取得支援の実施や自己啓発の推奨、職場内のコミュニケーション活性化により職場環境の改善とモチベーションの維持向上に取り組む考えであります。

答弁　副町長 大黒克已

最近の傾向として本当になかなか採用が厳しいという前に受験者もやっぱりかなり減少しておりまして、少ない中で優秀な人材を獲得するというのが、どのように獲得していくかというのが課題であります。その中で、やはりまず応募していただかなければ始まらないということで、様々な取組を行っておりますが、１つとして今議員が言われましたそのＯＢがいる学校のほうに訪問してということも、これも全くやっていないわけではなくて、このたびも、今年度も保健師を採用しようということで札幌市のほうの学校に出向いてお願いをしてきたりということもやっております。ただ、これも全てが全部このように行き渡っているかというと、これはまだまだ不足しているところがありますので、今後もさらなるネットワークを十分活用しながら、このような足で稼ぐようなことも取り入れてまいりたいと思っておりますし、また町もやはり働きやすい職場とは何ぞやというようなところで、ここは各自治体との競争になりますので、ここにつきましても他の自治体との差別化を図るために何をしなければならないのかというところも十分検討しながら、まずは受験者の増を目指して取り組んでまいりたいと考えております。

答弁　副町長 大黒克已

ご指摘のとおりでございまして、ここにつきましては先ほどの質問、情報発信というところも関連はいたしますけれども、新しい情報を出していくというのが重要でございまして、採用についても同じ考えでやらなければならないと認識してございますし、もちろんこのようなＰＲ動画、これもできることであれば毎年更新していくというようなことで、新しい人材も替わってきますので、その辺もやっぱり新しい職員に協力を願って今の白老町の職場をどんどんＰＲしてもらいたいなと思っておりますので、その辺についてはしっかりと取り組んでまいりたいと考えております。

答弁　副町長 大黒克已

ここについてはなかなかそういう、やはり採用については問題があると考えておりますので、この辺については迅速に対処いたします。

答弁　副町長 大黒克已

まずは、人材の流動化というところで、町長の答弁では３名が実際転職しておりますけれども、地元や親元、縁のある土地へのＵターンというようなことでお答えしておりますが、全てがそういうようなことではないと、今後は、今後というか、以前もそうですけれども、思っておりまして、やはりそこには何らかの理由があると。それが本町の職場の働きづらさだったり、あるいは白老町の不満だったりというようなところが退職の原因だとすれば、これは非常に大きな問題だと思っております。まずは、退職される方、私もキャリアアップで退職する分については、それは応援させていただきますけれども、やはりそれ以外の理由があるとすれば、退職理由のところでその理由を把握した上で改善できるところがあるのであれば、しっかりとそこは改善していかなければならないと思っております。また、定着するためには、やはり働きやすい職場というところと、そういう風土がなければなかなか定着しないと思っておりますので、そこを今どのように改善していくのか。待遇面もそうですし、あるいは人とのコミュニケーションだったり、その雰囲気だったりというところがどうなのかというところは、これまでもいろいろとそこは検証しているところでございますが、そこはスピーディーに変えられるところは変えていかなければならないと思っておりますので、そのようなことで定着化を進めてまいりたいと考えているところでございます。

答弁　副町長 大黒克已

まずは、職員個人として考えたときに、それぞれ働く中で皆さん職員の方はやはりいろいろな思いで働いていると思います。その中でもいろんな問題による不満だとか、不安だとか、そういったものを抱えて仕事をしていると認識してございます。そういう中にあって、私自身もそうですけれども、職員の声を聞いて全てそれをかなえるわけにはいかない場合もありますけれども、やはり職員の声を聞いて、それにどう向き合っていくのかという私どもの対応、これをしっかり対応するということがまずは１つ重要なことかなと思っております。それと、もう一つはやはりモチベーション、やる気を持ってというのは、これは変な話仕事が面白くないのであればモチベーションは上がらないです。面白いという言い方がいいか、ちょっと語弊があるかもしれないですけれども、楽しいというのもちょっと語弊があるかもしれないですけれども、やっぱりやっていてやりがいがあるですとか、非常に充実感があると。大変だけれども、何か面白いよねって、では次こういうことをやってみようとかというような発想が浮かんでくるだとかというようなこと、そういうような気持ちにしなければならないとは思っているのです。そのためには、成功体験を積み重ねていくということが必要かなとは思っておりますし、成功体験を生み出す新しい業務をつくって、それをやらせるのではなくてみんなでやっていくというようなチームでといいますか、部長を筆頭に何人かでやるというようなことをやりながらその成功体験、結構やればできるのだなというような気持ちにさせるというようなことがまずは必要かなと思っておりますので、その２つをやっぱり重要視しながら進めていければなと思っております。

答弁　町長 大塩英男

職員の定着と職場の環境づくりについてのご質問をいただきました。１答目のご答弁をさせていただいたのですけれども、今社会全体がやはり異職種や同職種への選択肢の広がり、働き方改革を含めて選択肢の広がりというのは、これは避けて通れないというか、過去に比べて様々な選択肢というか、そういったことが広がっている現状というのをしっかりと受け止めた中で職員の定着であったり、職場環境づくりというのはしていかなければならないと強く認識しているところでございます。まずは、定着をするためにはちょっと何か格好いい表現かもしれないのですけれども、町職員としての誇りと責任をどう持ってもらえるか、どう持たせるかというところかなと思っております。これは、私たちの仕事というのは、もちろん皆さんの仕事も一緒ですけれども、楽しいことやうれしいことばかりではなくて、つらいことや悲しいこともやっぱり仕事をしていく上ではたくさんありますので、いかにそこを歯を食いしばって町職員としてやっていくかというようなところがまず大事なところかなと思います。ですから、そこが町職員としての責任というか、誇りを持って仕事をしていることによって歯を食いしばるというようなことかなということと、あとは人口減少下の中で水口議員のほうから職員は財産だというお話があったのですけれども、やはり職員一人一人の価値というのをいま一度職員に持ってもらうというか、持たせるというか、こういったことも必要ではないかなと思います。仮に自分が今職場から抜けたときにどうなっているのだろうというような、これは非常に大事な価値というか、そういったことをいま一度持たせるというか、やっぱり町職員としての誇りと責任を持ってもらえるようにしっかりと取り組んでまいりたいとして思います。少なからず白老町役場に入ったということは、この白老町のまちづくり、一生懸命まちをよくしたいというような思いでみんな役場の職員になっていますので、その思いを継続的に続けていけるような促しというか、そういったことは私の職務だと思っておりますので、引き続きこの定着、環境づくりに力を注いでまいりたいと思っております。