本町を代表する農業、教育、観光パンフレットについて

答弁　町長 吉田弘志（町長は2019年3月まで）

畑議員からは「本町を代表する農業・教育・観光のパンフレット」についてご質問をいただきましたので答弁をさせていただきます。一つ目の簡単な案内・受付・交通案内・宿泊・飲食案内などを添付し、全国の地方議会、もしくは地方自治体・関連する団体へ送付するとのことであります。今回作成をする、今作成中でありますけれども、しているパンフレットは、単に観光資源を紹介するものではなくて、鹿追町の農業、そしてエコな町づくり・エネルギー・学びなどさまざまなジャンルを取り上げることで、視察見学者・移住希望者・旅行業界関係者を誘発するもので、町勢要覧と観光パンフレットの中間的な位置付けである総合的な町の案内パンフレットとしての作成を今進めているところであります。いわゆる観光客という狭い定義ではなく、大きな意味での広範囲の来訪者を増やし、消費活動による町の経済効果を高めることが目的となっております。パンフレットは、日本語版の外に外国語版で作成をします。英語圏の他に東南アジアの中国・台湾・香港・マレーシア・シンガポール、あるいはマカオ等々に対応できる訪日外国人旅行者対策にも活用できるものであります。新しいパンフレットの配布は、今予定をしている所、主なものを挙げますと、北海道東京事務所ですね、あるいは北海道名古屋事務所・どさんこサロン・北海道ツーリストインフォメーションセンター等々の他に十勝観光連盟等での他、官公庁等々にも配布をしていきたいというふうに考えているところであります。また、町への行政視察来訪者へ配布することにより、来訪した目的以外にも、また別な目的で訪れたい機運を育て、リピーターを増やしていきたいと考えております。結果的には町の行政視察者に再度来訪をする投げかけとともに、来訪者が消費活動を行う流れに期待ができるような、そういう内容ということであります。以前、長野県上田市からＮＨＫ大河ドラマ真田丸の放映をきっかけに全国の議会に視察案内文書を発送していた例がございます。これを受けて本町議員も政務活動費を利用して訪問されたところでありますから、今回のパンフレットの特色は通常の観光パンフレットと異なり、町の政策を中心としたものなので、このパンフレットを鹿追町議会でも利用していただければありがたいというふうに思っているところであります。二つ目の以前にも申し上げました、来訪者増加に向けた関連する方々の協議会の設置ということでありますけれども、観光の第一は地域全体のコンセンサスであります。それは同じテーブルについて対話することから始まりますが、一過性に終わらず息の長い地域振興を目指すには、人材育成や担い手育成を意識し、時間をかけて育て上げなければなりません。そのためには民間の活動に光を当て、応援する手法が大事でありますので、関係者の課題や目標の共有が継続の秘訣であります。従いまして私はこれらについては積極的にスピーディーに今後考えていきたいと、そして以前にも検討しておりますけれども、議会の産業委員会とも共有しながら進めていきたいというふうに考えております。三つ目の管外への出張の折にもパンフレットを持参をして積極的に利用してはという質問であります。観光を取り巻く環境は国家的課題と位置付けられるようになりました。地方でも人口が増えない時代、来訪者数を増やし、経済効果やまちづくり効果に期待して、各自治体ではまちづくり型観光振興で地域活性化に力を入れております。情報発信の創意工夫が凝らす時代に入っているというふうに思っております。情報発信は町職員だけでなくて、あらゆる立場の方々や組織が積極性をもって鹿追町のＰＲをすることが鹿追町の発展に不可欠なものと考えております。このために、鹿追町を紹介する印刷物を持参しＰＲをすることも含め、各組織がホームページやＳＮＳを使ったＰＲが地域活性のために重要なことでございます。今年から商工会がフェイスブックにより商店街の紹介を始めております。町でもフェイスブックの活用を高めております。多くの組織や個人が積極的に情報発信をすることで、鹿追町の知名度アップを図っていかなければなりません。鹿追町の知名度アップ、イメージアップによる効果は、広範囲に恩恵をもたらすものと考えております。さらには経済効果だけではなく地域に誇りを持って人材育成につながり、将来への投資になっていることから、現在の課題解決だけでなく、未来への種まきでありますので、今後、さまざまなツールを使って情報発信に努めてまいりたいと考えておりますので、議員のご理解をお願いを申し上げる次第であります。今私はこの観光の面で気掛かりなのは、やはり本町の然別湖を核としている観光の面で、受け皿に今課題を持っているというふうに考えておりまして、これも１日も早くですね、元通りに、それ以上に整備がされることをですね、心から望んでいるところでありますので、よろしく今後ともご指導をいただきますことをお願いをして、答弁に代えさせていただきます。ありがとうございました。

答弁　商工観光課長 黒井敦志（商工観光課長は2018年3月まで）

答弁させていただきます。鹿追町に本当にはですね、他の町にないプロのガイドが非常に活躍しています。そういう方々が先日言っていましたけども、本当にたくさん来て欲しい。でも本当はたくさん来ると観光地が荒れてしまうので実のところ質の高いお客さんに来てほしいというふうに言っておりました。これから私どもＰＲしていく中で、本当に鹿追のことをよく分かってくれる、鹿追のことを気に入ってくれるという方を何度も来ていただけるような育て方ができないかと思っています。今回観光を考える場をつくってはどうだという話がありまして、今鹿追のツーリズム大学を設立した時の方がいますので、今その方とも協議していますけれども、どう鹿追町の観光がこれからあるべきかというのを関係者と協議してまいりたいと思います。そしてその中でどんな情報発信ができるのかというのもそれぞれにいろんな道具があります。フェイスブック、印刷物もありますので、その効果的な使い方もみんなで共有して考えていきたいと思っています。

答弁　商工観光課長 黒井敦志（商工観光課長は2018年3月まで）

答弁させていただきます。やはりお客さんとうちの町の、例えばガイドとお店さん、どんな対応をするかというのが非常に印象になると思います。先日別の意味でなんですけれども、ふるさと納税の関係で来ていただいた方々が、鹿追がこんなに素敵な町だというのは知らなかった。その中で最後に言っていただいたのが今回関係者の方々とお会いした内容がとても良くて、人に会いたいというふうに言ってくださいました。これからの観光はただその大きな観光地にあるような花火を上げるような観光ではなく、そこに来た人と触れ合いたいだとか、何々さんに会いたいから来るという、そのような何て言うんですかね、心が通い合うような観光を考えていかなきゃならないかと思っています。その意味でも商店街の方々にもおもてなしという部分でやはり啓発していかなきゃならないと思いますので、そのことについても今後そういう意味で検討していきたいと思います。

答弁　副町長 松本新吾（副町長は2025年6月まで）

私の方からお答えさせていただきたいと思います。ただ今、畑議員の方からもいろいろとご提案いただいております、現在パンフレットを鋭意作成中でありますので、これらのですね、総合的なパンフレットとして観光も含めて行政視察、さまざまなものに対応できるようなパンフレットになっておりますので、極力ですね、広く配布できるような形で配布するとともにですね、紙媒体というものも今後も必要な部分は大きいと思います。先ほどご説明しておりますＳＮＳ・インターネット等々もですね駆使はしていきますが、最終的にはですね、目で直接見るということもやはり幅広い年齢層の方を対象とする場合はですね、必要な部分があるかなというふうに思いますので、これらの観光パンフレット等々をですね、有効に活用させていただいてですね、鹿追町を訪れていただける方がさらに多くなるように進めてまいりたいと思いますので、ご理解をよろしくお願いいたします。

答弁　町長 吉田弘志（町長は2019年3月まで）

これはね、必ずつくりたいというふうに思ってますし、黒井課長がね、もう今検討に入っておりますから、有言実行型の課長でありますから必ず実現するというふうに思っておりますし、私の方からもそう指示をしたいというふうに思ってます。私は観光推進、どうですか、観光会議というのは。観光会議というそういう名称で私はつくろうかなというふうに思っておりますけれどもいかがでしょう。ですから関係者みんな入るわけですね、いろいろな。それはあの私が今、考えました。課長と私には考え方が違う部分が結構ありますのでね、課長に任せていきますから、一つよろしく頼みます。