羅臼町議会 令和6年第3回定例会 2024年9月10日
幌萌町のオートキャンプ場：新しい取組（なっぷ・Ｗｉ－Ｆｉ）
2024年9月10日、羅臼町議会の一般質問で、米井宏喜議員が「幌萌町のオートキャンプ場：新しい取組（なっぷ・Ｗｉ－Ｆｉ）」について質問し、まちづくり担当課長 伊藤芳征が答弁しました。
- 質問者
- 米井宏喜 議員
- 答弁者
- まちづくり担当課長 伊藤芳征
議事録から機械で取り出したものです。正しくは会議録でお確かめください。
件名は質問の本文をもとに当サイトで付けたものです
質問 1番 米井宏喜
新しい取組として、今年度からなっぷを利用して、その前にはＷｉ－Ｆｉのアンテナも設置してということで、来場者がすごく増えているということで、前年比１５４％ということだったのですけれども、総合評価、自分も調べました４.４９。この４.４９は道東のキャンプ場の中ではもうかなり上で、すごく内容のほうも、自分も町民として見るとすごくうれしい内容だったりもするのですけれども、この高評価であることの要因としてはどのように考えていますか。
答弁 まちづくり担当課長 伊藤芳征
口コミサイトの中身を確認しましたところ、主な点としましては、受付の方の対応が非常に丁寧であったと、または熊よけの電気柵があり安心して利用できるといった部分、あと炊事場のお湯が出るといった部分等々で評価を受けているものと思っております。
質問 1番 米井宏喜
オートキャンプ場でまずペットが可というところもあまりないのですよね。そこも高評価につながっていると思います。すごく喜ばれていて、最高１６日間だったかな、滞在していた方もいるそうです。その評価の中に、やはりトイレの問題などがあります。トイレの使用頻度が高くなると、それの清掃の時間などに人も取られますし、その中にはセンターハウスの活用ですよね。センターハウスの中にもトイレがたしかありましたよね。センターハウスの外側にありましたよね。ですので、センターハウスが使われていないということが、やはり利用者に不便をかけているのではないかなというふうには思っているのですけれども、その辺については今後何か改善していくというようなお考えはありますでしょうか。
答弁 まちづくり担当課長 伊藤芳征
米井議員がおっしゃるとおり、口コミの中でもセンターハウス、管理棟ですけれども、こちらが稼働していないというような御意見もございました。先ほど町長の答弁の中にもございましたけれども、８月繁忙期、管理棟を使用できないことによって、受付がちょっと滞ったりですとか、またトイレに並んだりというような部分もございましたので、管理棟の再利用も含めて、今後どういった形で改善を図っていくのかという部分も含めて検討してまいりたいと思っております。
質問 1番 米井宏喜
あそこの中にはシャワーブースもつくれるスペースもあったりするので、それが使えたらなというふうにはすごく見ていて思ったのですけれども、水量の問題もあるのかなということで、今後せっかくこれからもまた来年になったら利用者さんが増えるかもしれないであろう、未来が感じられるこのキャンプ場を、今あるものをしっかり活用して発展させていくということはすごく大事かなというふうには思っています。今回、なっぷを使って利用者数が増えたということではあるのですけれども、やはりこ― 24 ―れを確認するに当たって、パソコンの前から人が離れられないというような状況が懸念されると思うのです。中には、なっぷで予約されるときと電話の対応ということで、電話に出られない状況もあったということではあったのです。ですので、それを十分に対応していれば、もう少し利用者数が増えたのかもしれないということはあるのですけれども、やはり人員件費という、人員不足というところで先ほどもおっしゃっていたのですけれども、今後人員不足の解消というか、そのことについてはどのようにお考えでしょうか。
答弁 まちづくり担当課長 伊藤芳征
ただいまの人員不足のことにつきましては、管理者のほうからも伺っております。今シーズン終了後、そういった部分で打合せさせていただきまして、どういった形がいいのか、管理者とも十分に話し合わせていただきながら、方法を考えていきたいと考えております。
質問 1番 米井宏喜
予約する体験実習館の中で、カフェのテンですか、今年の営業日数を教えていただきたいです。
答弁 まちづくり担当課長 伊藤芳征
詳しい営業日数については、ちょっと数字は押さえてございませんけれども、キャンプ場オープンと同時に、今年は喫茶店の営業自体は行わず、受注のみの販売というふうに聞いております。
質問 1番 米井宏喜
それも人員不足のせいで、そういうふうな業務形態になってしまったということでよろしいでしょうか。
答弁 まちづくり担当課長 伊藤芳征
直接の原因は聞いておりませんが、管理者のほうからは忙しいという旨は聞いてございます。
質問 1番 米井宏喜
キャンプ場を利用される方とかがたまに立ち寄る場所としても、カフェとしてはいいのかなというふうには思っているのですけれども、やはりやっていく上で入札された方たちがやっていくということで、最初はできるという予想ではあったのかもしれないのですけれども、実際問題、環境整備とか、あと予約に対する手の足りなさというところで、本当にもしかするといっぱいいっぱいになっているのかなというようなことも心配になっていますので、その辺の改善というところに向けて、来年度進めていってほしいかなというふうに思っています。