ＳＮＳでの情報の発信について

質問　13番 中鉢淳二

第４項目、ＳＮＳでの情報発信について質問いたします。私は、小樽市議会の広報委員でございますが、市議会としてもＳＮＳの情報発信をしておりますが、ルールの中でなかなかビューワーが増えず、委員は頭を悩ませております。我々の市議会活動に対する理解をしていただきたいところですが、私たちの活動もさることながら、市民の方には本市の施策に対する理解を深めていただきたいと思います。本市も紙媒体での情報発信は行っていますが、新聞購読者の減少もあり、情報量の多い細かな情報ではなく、身近な情報に関しては、ＳＮＳが情報発信には非常に効果的であると考えます。恐らく本市も紙媒体を補完するというよりは、近年はむしろＳＮＳなどの補完をする媒体が紙媒体になっている状況なのかもしれません。若い人は、情報収集のメソッドは多く持っているものの市の情報に関心が薄く、高齢の方は市の情報に関心は高いものの情報弱者で、タイムリーな情報取得が不得手なのだと思います。そのような中、数あるＳＮＳの中でも最も利用率が高いのがＬＩＮＥであり、スマートフォンを持つ70歳代でも７割が利用しているというデータもあります。つまりは、情報の発信にはＬＩＮＥが最も適しているということであると思いますが、本市職員が職務上、管理・運用するＳＮＳのアカウント数について、ＬＩＮＥやフェイスブックなどといったＳＮＳのサービスごとにお示しください。私も幾つかの本市のＳＮＳをフォローしておりますが、本市のＬＩＮＥについては情報の発信が充実している印象を持っておりません。熊の出没は、当初は住所だけでしたが、マップで場所が確認できるようになり、実用性も高くなっていると思いますが、本来、市が積極的に発信すべき内容を発信できていないと思います。熊も市民の生命を守るための情報でありますが、今年１月下旬の大雪が降った際、市のＬＩＮＥでは大雪に関する情報は発信されていなかったと思います。私は、大雪で玄関が開けられない高齢者世帯はないだろうか、暖房やボイラーなどの給排気口が雪で埋まり、一酸化炭素が室内に充満している家庭はないだろうかなど、心配になりました。本市のＬＩＮＥの情報の発信基準はあるのでしょうか、基準があればお示しください。本市のＬＩＮＥの発信頻度についても何か基準を設けていますか。また、ＬＩＮＥのメッセージ配信について、令和７年度の月平均の配信件数をお答えください。その数について、登録者が求める配信量という観点において過不足はあると考えているのかもお示しください。高齢者のＬＩＮＥ利用は、家族や仲間との連絡などに使うことが多く、連絡ツールとしての意識が強く情報ツールとしての意識は低いように、周囲の高齢者を見て感じます。市としてＬＩＮＥの友だち登録を促す活動をされていますか、お尋ねいたします。また、登録者数の目標設定なども行うべきかと考えますが、設定を行っていればその数値、していなければ登録者数の目標設定を行うべきであるかどうかについて見解をお伺いいたします。小樽市が行っているシニアスマートフォン教室は、昨年度、何回開催され、何名の方が参加されたでしょうか、総数をお答えください。そのスマートフォン教室の中では、ＳＮＳについて触れると思いますが、その際に広報広聴課が管理する小樽市公式アカウントへのＬＩＮＥ登録も促すべきかと思いますが、市の見解をお伺いいたします。登録がゴールではなく、読んでもらい、理解してもらうことがゴールと考えると、まずは命を守る情報、本市の施策の紹介、そしておたる潮まつりや市内のイベント情報や、手宮公園の桜が満開になりましたでもよいと思いますが、地域の情報など、硬軟織り交ぜつつ、迅速に対応できるＳＮＳの特性を生かし、登録者が求める情報を発信していくべきと考えますが、市の見解をお伺いいたします。以上、再質問を留保し、質問を終了いたします。（拍手）

再質問　13番 中鉢淳二

１項目だけ再質問をさせていただきたいと思います。本市の農業についてであります。示していただきました農地面積は、かなり少なくなってきているわけでございます。また、新規就農の方は、令和５年が１名、令和６年が２名ということで、ここ近々では多少いるわけではございます。蘭島２丁目と忍路２丁目に限定された計画のお話はお伺いしましたが、限定していると、新規就農者はなかなか増えないのではないかと思うわけです。農業を振興していこうという考えであれば、この辺の拡大についての考えはどのように思っておられるのか、質問させていただきたいと思います。（「議長」と呼ぶ者あり）