買物難民と町の行政サービスについて

答弁　町長 成田昭彦

佐藤議員の買物難民と町の行政サービスについて答弁申し上げます。買物の現状といたしましては、高齢者の移動手段として民間タクシー、それから社協でやっております有償ボランティア団体おまかせあれ！！による移動支援事業、それから町による乗合タクシー事業等がございますので、ご自身が使いやすいサービスを利用いただければというふうに考えております。また、買物に関しましても民間の訪問販売、生協、トドックですとか北川商店、それから町内の商店でも配達等のサービス、それから有償ボランティア団体おまかせあれ！！で買物支援事業もございます。要介護者に対しましては、そういった介護保険制度によるヘルパー利用などがございますので、まず今の段階ではご自身の状態に応じたサービスは利用いただける環境にあるのかなというふうに考えております。今の現状の有償ボランティア事業を中心として、やはり今の段階では共助的なもの、そういったそれを支える団体等で対応できていて、行政といいますか、公助、公的サービスについてはそれらを補助する形で進めていければなというふうに考えておりますので、ご理解願いたいと思います。

答弁　町長 成田昭彦

買物代行と申しますか、そういったものを含めて有償ボランティアおまかせあれ！！等でやっているわけでございまして、その辺はやはりそういったものを活用していただきたいと思っておりますし、実際に今そういった個人的な意見もお聞きしましたけれども、全体的にやはり私どもの町は先ほどから申しますように独居老人が多い。スマホも使えない、そういったネットも使えないという住民が多いわけですから、そういったものはやはり社会福祉協議会や、あるいは町のほうでやっていますそういったものを利用しながら、例えば先ほど申しましたこういった本が読みたい、そういったものは私どもの図書館担当のほうでもどういった本を読みたいですか、購入したいというふうにやっていますので、そういったものをご利用いただければなと思っておりますので、そういったケース・バイ・ケースで考えていかなければならないことでございましょうけれども、そういった声があればそれなりに買物代行に限らずに対応していかなければならないのが行政だというふうに思っておりますので、そういった意見を聞けるような、そういったまちづくりというのは必要ですので、あくまでも公助に頼るのではなくて、そういった共助、そして自助も必要だと思いますけれども、そういった共助を使ったやっぱり買物対策、そういったものを考えていければと思っております。一つの手段としてそういった買物代行というのもあるのでしょうけれども、そういったものもやはりおまかせあれ！！の中でできないのか、そういったものを検討していければというふうに思っております。