「自治体DX推進にあたって、具体的に住民に村民にはどのようなメリットがあるのか伺いたいと思います。またその中で大変重要になってくるかと思うのですが、高齢者に対するフォロー策」

答弁　村長 田中正治

住民にとってのメリット、あるいは高齢者に対するフォローということのご質問であります。手続きはオンライン化することによりまして、インターネット環境のある住民は来庁しなくても申請や届出を行って期間内であれば24時間の受付が可能となります。情報連携ができるものについては事務作業が軽減され迅速な手続きにも繋がってまいります。デジタル技術を活用した手続きは今後増えてきますが、利用方法がわからない住民に対しては職員がご説明、対応してまいりたいと思います。現状においてはインターネット環境をお持ちでない高齢者もいることから、対面や電話、紙媒体での対応はニーズにあわせて継続していくこととしておりまして、これまで同様の対応をとってま11 / 46いりますということでございます。以上です。