下川町議会 令和5年9月会議 2023年9月14日
下川町ホームページについて
2023年9月14日、下川町議会の一般質問で、中田豪之助議員が「下川町ホームページについて」質問し、町長 田村泰司が答弁しました。
- 質問者
- 中田豪之助 議員
- 答弁者
- 町長 田村泰司
議事録から機械で取り出したものです。正しくは会議録でお確かめください。
質問 4番 中田豪之助
下川町ホームページについてです。さきの質問にも関連してたんですが、指定管理者について、下川町のホームページで検索したところ、指定管理者の代表とか…古い状態で掲載されていました。最終更新日は、今年の 8 月 22 日でした。そのページの下の方の問い合わせボタンより問い合わせました。担当課の名称を先般の組織変更に伴い更新したという回答でした。担当者は指示どおりの作業を正確に行った、その際、同時に、掲載されている内容が正しいかどうか、最新の状態かチェックしなさいという指示はなかったと思います。ただ、このような古い状態のデータが載っているページはほかにもあると考えられます。こういうのは全体の何割ぐらいあるとお考えですか。また、各ページのデータを最新時点のものに更新するのは、とても人手と時間がかかると考えます。しかし、それは必要不可欠な作業なので、どのような対策を取るとお考えですか。
答弁 町長 田村泰司
中田議員の「下川町ホームページについて」お答えをいたします。中田議員の検索されました、本町ホームページ記事掲載ページの表示内容につきまして、一部内容が分かりづらく、古い情報があったことに対し、お詫び申し上げます。先般の組織機構改革に伴い、本町のホームページ上の各担当課の名称等を変更したところではありますが、その際、システム処理の特性上でありますが、掲載内容の変更は無いものの、2023 年 8 月 22 日の更新日表示となり、ページの掲載内容と、最終更新の日付にミスマッチが生じたということでありまして、現在は最新の内容が確認できる新たなページを更新しております。本町のホームページの掲載記事については、各担当課において更新作業を行っているところでありますが、現在、全体で約 500 ページのページ数がありまして、担当職員により、他の行政事務の執行とも並行しながら更新作業を行っているため、遅れが生じてしまう場合がございます。今後は古い状態のデータが掲載されているページがないよう、各担当課で確認作業を徹底し、公開期限の自動設定など、改めて対応をしてまいります。御指摘がありました内容については、更新が滞っていた部分がありましたので、今後、町民の皆さまに分かりやすく情報提供をするために、更新を速やかにしてまいりたいと思っております。今後におきましては、現在、ホームページ全体の掲載、更新等の取り扱いも含めて、効果的で効率的な情報提供、情報公開のあり方を検討しておりまして、引き続き適切な対応に努めてまいりたいと思います。以上申し上げて、答弁といたしますので、御理解賜りますようお願いを申し上げます。
質問 4番 中田豪之助
この質問を行政の方に通告して、もうその日の夕方には、当該ページは正しく処置されていました。そういう迅速な処置は大変歓迎されるものです。ただですね、快適住まいづくり促進事業とかは、やはり住宅の改築とか、新築ということで期待している人が多い中で、ホームページで見て「こういうことがあるんだ」って問い合わせたら、「もう予算上限です」というのは非常によくないことです。ほかの自治体では、事業ごとに「受付中」とか「受付停止」とか「間もなく停止」とか、そういう表現をしているところもあります。事業の性格上ですね、上限が決まっているとか、どんどんどんどん予算が減っていくと、そういうような事業については、特にそういうきめ細かい配慮が必要と思いますが、いかがでしょうか。
答弁 町長 田村泰司
お答えいたします。ただいまお話がありました、快適住まいづくり促進事業の受付につきましては、8 月に予算上限に達し、受付を終了したところでありますけれども、9 月に入ってから更新をしたということで、町民の皆さまに御迷惑をおかけしたことについてお詫びを申し上げます。今回ですね、快適住まいづくり促進事業の受付については、できるだけ早くお届けしたいということもあって、4 月 3 日から一定の考え方を示して受付を始めたということであります。受付を始めた時にですね、事業ごとの件数とか、事業ごとの予定というものを示さずに、予算上限に達した場合は受付を終了しますということでお断りしながら募集をかけておりましたので、今後、そういった受付時の考え方、経過、それから状況も含めてですね、事業ごとに分けるとか、そういった意味も含めてですね、来年度以降 、町民の皆さまに分かりやすく情報提供を進めてまいりたいと思いますし、それがホームページの中でですね、直近の条件が分かるというのが一番分かりやすいと思いますので、そういったものも含めて進めてまいりたいと思いますので、御理解のほどよろしくお願いします。
質問 4番 中田豪之助
町民の方もそうですけれども、町外の人ですね、下川町に関心を持って旅行に行こうかなとか、移住しようかなとか、あるいは下川町の入札っていいますか…仕事を取ろうかなと考える人は、まずホームページでいろいろな情報を調査すると思います。そういう方に正しい情報を伝えて好意を持ってもらう、そのためにはホームページはとっても大事な入り口だと思います。是非そういう意味でもですね、 先ほどの快適住まいづくり促進事業のページは、確か予算が上限になったら終了しますよというのは…一番下に書いてある。長いページの一番下に書いてあって、そこまで読まないと書いてないという…ちょっと不親切なところがありました。ここはですね…ちょっと技術的なことになるんですけれども、私も自分でホームページをやってたりした関係で、最新の情報に保つというのは手がかかることだなと思います。そこで、データベースと連動して、大元の条例なり文書なりを変更したらば、その変更はホームページにも反映されると、そういう方式は取れないものでしょうか。
答弁 町長 田村泰司
お答えします。そういった技術的なものも含めてですね、今のホームページに関しては、ＣМＳキットという…簡易に誰でもＩＤとパスワードで入って、簡単に更新できるという方式のものを使ってるんですけども、他の情報を提供する媒体も含めてですね、全体的に整理が必要だというふうには思っております。そのほかＬＩＮＥによる提供ですとか…いろんな提供方法ありますし、あと紙媒体の提供も含めてですね、全体的にきちんと連動してできる形を…今回、ＤＸの関係も含めて、総合的に進められないかということも考えていきたいと思ってますし、情報提供のあり方全体をやはり考えていかなきゃならない時期かなと思っておりますので、そういったものを踏まえた上で今後検討を進め、できるだけ早くですね効率的に進められるよう進めていきたいと思います。以上でございます。
質問 4番 中田豪之助
今、町長の答弁にありましたように、役場の情報発信というのも、印刷物とホームページだけで済むという時代ではなくて、臨時にチラシだとか、ホームページだとか、ＬＩＮＥだとか、すごく多様な手段で情報提供する必要がある時代になってきたようです。その時に、さっきも言ったような大方針が定まってないと、ＬＩＮＥではこういったけど…ホームページにはこうなっている、最初のチラシはこうなってて…次に配ったチラシにはこう書いてあるという、齟齬っていいますか、乱れが生じかねません。ＤＸでも行政改革でも何でも構いませんので、このような町の方針、最新の状態、そういうことは是非統一して発信されるべきです。今の答弁を聞いて、そういう見直しも進んでいるということでしたので、そこに期待をして、引き続き見守っていくっていうか、監視していきたいと思います。これで私の質問を閉じたいと思いますが、町長から最後に何かあればお伺いしたいです。
答弁 町長 田村泰司
ホームページに関してはですね、更新されてなかった部分があったということで、町民の皆さんにお詫びを申し上げたいと思います。情報媒体に関しては、時代が移り変わっていく中で、どこを重視していくかっていうのはそれぞれ変わっていく部分もあるんですけれども、今お話いただいたとおり、情報提供のあり方、方針的なものをきちっと定めて、こういう場合はここを使う、こういう場合はここを使うというような形で進めていかなければ、やはり更新が滞ったり、放置されたり、間違った情報が流れるといったことにもつながりますので、そういったところも含めてですね、早期にそういった大きなあり方も含めた形で方針を定めてまいりたいと思っていますので、御理解のほどよろしくお願いいたします。