市民に向けた金融教育に関して

質問　8番 白濱聡

第４項目め、市民に向けた金融教育に関して伺ってまいります。この項の質問に関しましては、昨年度の第３回定例会の会派代表質問で、「若年層に対しての金銭教育の今まで以上の重要性について」と題しまして、御質問させていただきました。時間配分配慮に欠け、発言半ばになってしまったこともあり、「市民に向けた金融教育に関して」とお題を改め、質問させていただきます。最近は物価上昇による生活費への圧迫が、ひいては生活困窮へとつながり、財布の中身は時には補充を必要とします。このような時期は弱みに付け込む、また付け込まれやすい状況にあり、より巧妙な手口を駆使した各種振込詐欺や各種投資詐欺が横行しやすいわけであります。現在、貸金業者では、市民の金銭に関する苦情トラブルは業法で定められた窓口である東京都の指定紛争解決機関へ誘導し、取り扱うこととなっております。以前は旧団体・社団法人北海道貸金業協会小樽支部において苦情・相談の受付処理、貸付自粛申告の受付などを行い、また、北海道財務局小樽出張所主催ではありましたが、小樽市内において定期的に悪質貸金業対策連絡協議会が持たれ、財務局、後志支庁、現在の後志総合振興局、小樽・北しりべし消費者センター、倶知安町、岩内消費者協会、小樽警察署の各担当者が集い、意見・情報交換の場が設けられておりました。しかし、時代の移り変わりの影響なのか、本市においてこういった情報交換の場は少なくとも 15 年以上はありません。貸金業の側面からの捉えになりますが、過剰取立て等による 1983 年の貸金業規制法の施行による諸規制、2007 年がピークの多重債務問題、そして改正貸金業法の施行。問題が表面化された時期にはいろいろな施策は打たれますが、何かが問題化するまで潜伏し進行し、表面化したときに意見や情報交換会を頻度に行ったとしても、後手になり得る場合があります。平常時こそ、継続して知識や情報を備えておくことが重要と捉えております。そこでお聞きいたします。本市では、市内の弁護士が行う無料法律相談と小樽・北しりべし消費者センターで行っている多重債務相談がありますが、それぞれについて、本市における直近３年間、令和３年度から５年度で受けた債務に関連する苦情・相談についての相談件数と、その中から苦情・相談等に対する多重債務等の結果をお知らせください。また、小樽・北しりべし消費者センターで受けた直近３年間、令和３年度から５年度の詐欺的行為による苦情・相談についての相談件数についてお知らせください。次に、本市において、行政機関、警察機関、金融機関との情報交流会、または小樽・北しりべし消費者センターと金融機関との情報交流会を定期的に開催することについての見解をお示しください。消費者である市民への金融教育は大切なことであります。指定紛争解決機関によると、最近、新たなものとして、スマートフォン決済を利用した短期間融資詐欺が発生したり、投資関連詐欺に関する相談が根強く多いとのこと。これらに対する日頃よりの注意喚起が必要であるものと思います。また同時に、知識や情報を共有しておくことが大切と思われます。そこで伺います。本市が市民に向けて実施された直近３年間、令和３年度から５年度の金融教育はどれくらいあるのでしょうか。また、どのような内容のものか、お知らせください。成人年齢が引き下げられ、２年以上が経過いたしました。現在、北海道くらし安全局消費者安全課では、若年者に向けた消費生活サポート情報を含め、いろいろな消費者啓発・教育を紹介、全国銀行協会や日本貸金業協会では、金融トラブル被害防止のための講師派遣、出前講座等により、金融教育の啓発に注力しております。このような期間を利用してみることもよいのではないかと思います。そこでお伺いいたします。本市として、外部団体を利用された取組を含めた市民に向けての金融教育に対する取組についての見解をお示しください。以上で、第４項目めの質問を終わります。なお、再質問を留保し、会派代表質問を終了させていただきます。（拍手）

再質問　8番 白濱聡

２点ほど再質問させていただきます。まず、市民に対する金融教育の中で、市長の最後の御答弁の中で、外部団体を利用された取組についての御答弁なのですけれども、ホームページ等で紹介という御答弁だったわけですけれども、取組をすることについてはどのようにお考えになっているのか。ホームページで紹介するということではなく、外部団体の講座を利用するということに対して、御答弁をいただきたいと思います。それと、２点目の教育分野におけるｅスポーツの振興の中で、ｅスポーツのデメリットとして、ゲームに対する依存ということはやはり考えられるわけでありますけれども、こういったことに対して、プログラムとして、今後、専門のカウンセラーを事業の中に置かれて、そして監視というか、いろいろ指導するということについて、どのようにお考えになるのか、お伺いしたいと思います。以上、２点であります。