「選ばれる地域」になるための戦略的タウンプロモーションの推進を

質問　3番 佐々木洋平

３番佐々木洋平です。通告に基づきまして質問させていただきます。このたびは定例会に２件５項目の質問を通告しております。１件目は、選ばれる地域になるための戦略的タウンプロモーションの推進についてであります。人口減少、少子高齢化社会に直面する中、多くの自治体が新たな人の流れをつくる、また移住、定住をしていただくという目的のためにさまざまな施策を行っております。町の魅力をＰＲし、実際に人の流れを変えていくためには、この目的までの動線をはっきりとさせた戦略的なタウンプロモーション、情報発信が必要であると考えます。平成２７年の６月定例会にもタウンセールスについて、また情報発信についてもさまざまな形で質問してまいりましたが、改めて現在までの取り組みと新たな取り組み、そして今後の展開について３項目で質問させていただきます。１点目が釧路町公式ＳＮＳの現状と効果は。２点目が釧路町短編インパクト映像グランプリの詳細は。３点目が今後のタウンプロモーションへの展望は。よろしくお願いします。

質問　3番 佐々木洋平

１点目から質問をしていきたいと思います。今、町長の答弁をいただきまして、ＳＮＳの現状については、ツイッターが多少減少傾向にあり、フェイスブックが増加傾向にあると。ただし、閲覧者数は増加しているものと、広く閲覧されているものと認識されているという御答弁でありました。今現在のフェイスブックのいいね数とツイッターのフォロワー数がわかればまず教えていただきたいと思います。

質問　3番 佐々木洋平

公式フェイスブックのいいね数が７,９８８という答弁がありましたけれども、これ相当ふえたと思うのですが、これは公式フェイスブックページへのいいね数なのでしょうか。それとも投稿に今まであったいいねの累計なのでしょうか。確認したいと思います。

質問　3番 佐々木洋平

やはり、これは累計ではなく、公式ホームページに対するいいね数が幾らあるかによって、１回の投稿での閲覧者数がふえていくという仕組みになっておりますので、その仕組みを捉えた上では、まず母体となる町のフェイスブックのいいね数というのを捉えておく必要があるのかなというふうに思うのですが、これ捉えていらっしゃいますでしょうか。

質問　3番 佐々木洋平

やはり母体となっているのは１,２０３人のいいねがあって、その人たちに見てもらう、投稿しているという現状なのだと思います。この数が、推移というのは、開設してからどのぐらいふえてきたとかというのは、つかめていますでしょうか。

質問　3番 佐々木洋平

恐らく、この母体が非常に重要な数字になってくると思いますので、今後、ぜひここを注目していただきたいなというふうに思います。ちょっと難しい数字ばかり聞いているかもしれませんが、それによっていいね数ではなく、人の目に届いた数ということで、リーチ数という言葉が公式フェイスブックページには使われています。何人の目に届いたかというのがわかるわけですが、今現在の投稿で大体どのぐらいの方にリーチしているかがわかれば教えてください。

質問　3番 佐々木洋平

ぜひ見ていただきたいなと思います。たしか一度私の質問の中で、迷い犬の投稿に対するリーチ数が１万件を超えていたような御答弁があったかと思います。たしか、２番議員が広告バナー、ホームページの広告バナーの質問されたときに、当町のホームページの閲覧者数が月間平均１万件ぐらいだったはずなのですよ。それがフェイスブックの１回の投稿で、１万人以上にもしリーチされているのであるとしたら、非常にこの投稿に対する効果というのは強いものになるのではないかなというふうに思いますので、ぜひここの数字は確認していただきたいなというふうに思います。ここの現状について今数字がないということなら質問しないようにしたいと思いますけれども、これらの効果はやはり絶大だなというふうに思いますし、ＳＮＳの分野というのはもう既に若い世代は余りフェイスブック使わなくなってきたり等、どんどん新しいものに切りかわっていきますので、ぜひ、時代の波に負けないようにくらいついていただきたいなというふうに思います。２点目の質問に移らせていただきます。釧路町短編インパクト映像グランプリ詳細について、目的等聞かせていただきましたが、たしか申込期間が９月１日スタートぐらいからだったかなというふうに思いますが、現在までの申し込み状況等がわかれば教えてください。

質問　3番 佐々木洋平

取り組みとしては、私すごくおもしろいなと思いまして、できるだけ私も得意な人に声をかけようかなというふうには思っているわけですが、最終的にはグランプリ、投票型のグランプリをＹｏｕＴｕｂｅで行おうとしたときには、やはりもう少し集まってこないといけないのかなと思いますけれども、実施した当初、どのぐらいの見込みでスタートしたものなのかお聞きしたいと思います。

質問　3番 佐々木洋平

先日、産業の委員会視察で先進地視察をさせていただきましたが、どの場所に行ってもキーワードとなっていたのが民間の力という言葉でありました。そんな中で、この取り組みでは、行政だけではつくり得なかった視点からできるような動画が生まれる可能性があるなということで、もしそれができれば、望みどおりの結果になると思います。ただ一方で、全国で注目を集めている自治体動画というのは、そのどれもがかなりクオリティーが高くて、調べていきますと、予算規模でいうと数百万円から数千万円かけてプロがつくっているという実態も見えてきます。そんな中で、全国から応募者を募集しているわけですが、その応募者には何か、何らかのインセンティブが与えられるかお聞きしたいと思います。

質問　3番 佐々木洋平

商品券というのが発表されたのがつい先日だったのですよ。９月から募集をかけて、１１月の末ぐらいにたしか商品券というのが出てきて、これ、応募者が少ないのかなというふうに見たのですが、このタイミングにした何か理由とかがありましたら教えていただきたいなと思います。

質問　3番 佐々木洋平

理解いたしました。町内の方でない方、国内の方からもし動画を集めるのであれば、やはり何か目的がないとつくってももらえないというのも事実かなというふうにも思いましたので、今になってそういうものがあるというのがわかりましたので、得意な人に私も声をかけていきたいなというふうに思います。先ほど町長の答弁の中で、この事業の目的、映像を通して地域を活性化し、広く本町の存在を国内外にＰＲすることによる魅力発信の強化、その次が気になりました。新たな産業の創生や次世代ＩＣＴクリエーターの発掘、育成という言葉を使っています。これ、誰かすばらしいなというＩＣＴクリエーターがいたとなった場合に、育成を町でするのですか。具体的な内容について聞かせていただきたいと思います。

質問　3番 佐々木洋平

これについては、実は３番で取り上げようとしていたことなのですが、先進的な自治体、そういうタイムプロモーションを行っているような自治体では、民間の経験者を課に入れてしまうという民間活用の仕方というのが導入されている町がふえてきているようであります。私、この言葉を見たときに、育成という言葉がありましたので、町の中に入っていただいて、何か行政運営にかかわってもらうようなＩＣＴクリエーターを探しているという文面にも見えたわけですが、そういうものではないということで認識してよろしいですか。

質問　3番 佐々木洋平

それでは、３番に移って質問を展開していきたいと思います。ぜひ、民間の力をかりていくうまい仕組みについては、検討していただきたいなというふうに思います。数字、なかなか出てこなかったところがあったのですが、これからのタウンプロモーションでの展望についてのところで、やはり情報発信をしているものを知っていただくというのがまずは一歩目として必要になってくるかと思います。これは、会派視察で、民間のＩＣＴ関連の企業を回ってきましたが、説明員の方々が口をそろえて言っていた言葉がまた横文字でして、インフルエンサーという言葉でした。このインフルエンサーというのは、人々に影響を与える発信力のある人々のことを指しておりまして、芸能人やスポーツ選手、今でいうと人気ユーチューバーなどを民間企業は広告の際に利用するというのはスタンダードになってきているということであります。町のフェイスブックページ、恐らく、いいね数今１,２００前後ということでありましたが、最近余りふえていないというふうに思います。母体数については。これを大幅に増加させるためには、やはり新しい広告のあり方がなければいけないかなと思いまして、このインフルエンサーの活用について、町で検討はできませんでしょうか。

質問　3番 佐々木洋平

やはり、これからの情報発信の中でのマーケティングを考えていきますと、そういう広告の仕方がスタンダードになっているということを捉えて研究していただきたいなというふうに思います。そして、もう一つ、シティプロモーションで有名な例なのですが、タウンプロモーションとはちょっと違いますけれども、成功例として言われていますのが、千葉県の流山市、母になるなら流山市というキャッチコピーで、大変子育て世代を町に呼び込んだ市として有名なのですが、課長、この町について何か調べたこととかありますでしょうか。

質問　3番 佐々木洋平

このプロモーションの中では非常に全国的に有名で、何で有名かというと、全国に先がけてマーケティング課というのを役場内に設けたと。先ほど言いました民間の経験者をたしか３名ほど行政の中に入れて、ターゲットを絞り込んだマーケティングを行うこと、プロモーションを行うことによって、ここの町では、共働きの子育て夫婦というのに絞りに絞り込んだプロモーションを行いました。それにより、実際に人口のボリュームゾーンが６０歳から６４歳までだったのが一気に３５歳から３９歳が一番のボリュームゾーンにシフトしたということで非常に有名になった町であります。このようなターゲットを考えますと、やはり当町としても、ターゲットを絞り込んでいく必要というのはあるかと思います。そんな中で、私が前回に聞いたタウンセールスのターゲットはどこですかと聞いたら、答弁が、道央圏の移住者や、というのです。道央圏の移住者といいますと、北海道のボリュームゾーン、札幌を抱えている地域であり、さらに北海道への観光客とおっしゃったのですよ。ということは、これ道外の方全部です。そして、９番議員の観光にかかわる一般質問の回答には、海外からの観光客もふえていますので、そこもターゲットと考えますと言っているのですよ。北海道、道外、世界というともうこれ人類なのですよ。ターゲットが絞り込めていないなと思いますが、改めて考えたときに当町のターゲットというのはどこと捉えておりますでしょうか。

質問　3番 佐々木洋平

提案も含めていろいろ最後質問していきたいと思うのですが、やはり、地域なり世代、性別、職業、もしくは趣味嗜好など、さまざまなジャンルというのがターゲットには考えられると思います。そんな中で、例えばですが、この議場内、きょう４３名の理事者の皆さんと議員がいるわけですけれども、そのうちの５名が佐々木という名字を持っています。もし、佐々木の名字に広告を行えば、佐々木の名字の方が非常に関心を持つ、これがマーケティングだと思います。そんな中で、佐藤町長、町長にお聞きしたいと思うのですが、全国で最も多い名字って何という名字か御存じでしょうか。

質問　3番 佐々木洋平

まさにそのとおりであります。約２００万人の佐藤さんが全国にいらっしゃると。しかも今御答弁にありましたとおり、東北地方には人口の１０％が佐藤さんであるという地区もあるというふうにデータとしてはあらわれています。今の民間のタウンプロモーションというのがもし導入されたときには、そのぐらいのターゲットを絞るということもあり得るかもしれないですね。例えばの例でしたけれども、もし佐藤町長が自治体動画に登場して、佐藤町長が佐藤さんにちょっとだけ甘い、何かそういう広告動画か何かできたときには、全国の佐藤さんが注目を集める。これだけで２００万人が注目を集めるということを理解していただいて、ターゲットを絞ったタウンプロモーションに取り組んでいただきたいなというふうに思いますので、こういう提言も含めて最後、町長にタウンプロモーションへの考えを聞いて、この質問を終わりにしたいと思います。

質問　3番 佐々木洋平

前向きな御答弁いただけたと思います。前にも言いましたとおり、いつでもどこでも誰でもではなく、今の地方創生は、今だけ、ここだけ、あなただけがキーワードになってくると思いますので、ぜひこれからの戦略的プロモーションを期待していきたいと思います。