タブレット端末導入について

答弁　町長 斉藤繁

９番島田議員のタブレット端末導入についての２点の御質問にお答えいたします。まず１点目のタブレット端末の導入についてでありますが、これまで複数台購入し、訪問時での活用のほか、オンライン会議での使用などを行っておりますが、組織全体とした本格的な導入には至っていないところであります。業務用パソコンについては、デスクトップ型とノート型を毎年３０台程度購入し、古くなったものから順次更新を行っております。御質問のタブレット端末においては、整備を行っておりません。タブレット端末については、その形状から軽量で持ち運びやすい特性がありますが、一方では、長時間の作業に適していないなど、通常の事務処理の使用では通常のパソコンに利があることから、現在使用しているパソコンの代わりとはなり得ず、プラスアルファの部分となり、コストが割高になることや紛失・盗難等のリスク等を勘案し、導入に当たっては、その導入経費と効果を判断することが必要と捉えているところであります。タブレット端末により、業務効率や住民サービスの向上につながるようなところについては、今後、数台の導入について検討していきたいと考えておりますので、御理解をお願いいたします。次に、２点目の自治体の情報システムの標準化についてでありますが、本町においても戸籍システムをはじめ、計１７業務（住民基本台帳、国民年金、選挙人名簿管理、固定資産税、個人住民税、法人住民税、軽自動車税、国民健康保険、障がい者福祉、後期高齢者医療、介護保険、児童手当、子ども・子育て支援、健康管理、戸籍、戸籍附票、印鑑登録）については、令和７年度末までに運用を開始するよう、現在作業を進めております。自治体システムの標準化とは、各自治体で利用する情報システムに一定の基準や規格を設けて統一的な取扱いを推進するものとなっております。現在は各自治体が独自のシステムを構築・運営しているものを標準化基準に適合した情報システムを利用することで、システム構築・運用に関する効率化やコスト低減を図ることが目的となっていることから、御質問のタブレット端末の導入とは別のものとなりますので、御理解を賜りたいと存じます。

答弁　町長 斉藤繁

９番島田議員の御質問にお答えしたいと思います。コピー代について、年間でどれぐらいほど消費しているのか。その時間等コストについて、計算したものは、過去の記録があったか、ないか、定かではないのですが、現在は、その数字は持ち合わせておりません。もしあれば、後ほどお示ししたいと思っております。あと、地球環境からＳＤＧｓ等々、環境的にどうなのかと。紙のペーパーレスの方向に向かっていくべきではないのかという御質問ですが、全くそのとおりだろうと思っております。ただ、急にできるものかどうかというのは、また別問題で、そもそも導入のコストがかかったりする問題も先ほど述べたとおりですが、皆さんが均一に同じレベルで操作できるのかどうか、その辺も含めて、役場庁舎内はもちろんですが、各行政委員会等においても、今後その方向でいくことは間違いない― 28 ―のですが、いつ踏み切れるのか、ペーパーレスに行けるのかというのは、まだまだ検討が必要なのかなというふうに考えております。以上です。

答弁　町長 斉藤繁

９番島田議員の御質問にお答えしたいと思います。まず、紙、郵便ですね。紙のセキュリティがどうかということ。これは、行政文書にかかわらず、郵便で送るものは行政だけではありませんので、手紙、信書、それから一般の会社も含めて、郵便で送られてくるものは数々ありますが、等しくそういうリスクはあるだろうと思っております。特に行政文書だから、どうのこうのと特筆することはないとは思いますが、なるべく行政文書は、個人情報等が書かれているものは書留等、そういうふうに送らなければならないのかなと。それが紙でやり取りする上のセキュリティなのかなというふうに考えておりますし、たとえタブレットにしても、顔認証で一応セキュリティはかかっておりますが、当然人間が作ったセキュリティですから、そういうものが突破されるということは想定されますので、タブレットだから完全に安全だとか、それも言えないのではないかなというふうに思っております。それらも含めて、先ほどの結局答えになっていくのですが、ペーパーレス化の方向に向かっていくことは間違いないと思っております。経費、セキュリティもそうかもしれません。そして、何といってもＳＤＧｓということを考えたら、無駄を省いていくという方向は間違いないと思いますが、それがいつできるかというのがまた別の問題なのかなというふうに、今すぐできる、すぐぱっと切り替えて、例えばここで言えば議案とか資料が全部できるのか、対応できるのか、なかなかその猶予期間とかというのも含めて、ほかの行政委員会も、町民に対してもそうだと思います。対応できる人、できない人、できる業務、できない業務、いろいろあると思いますので、その辺は、順次ペーパーレス化は、一遍にではなくて、順次進んでいくものだろうと考えております。以上です。

答弁　町長 斉藤繁

９番島田議員の御質問にお答えしたいと思います。繰り返しの答弁になりますが、メリット、デメリットは、導入できるかどうかというのとはまた別の問題かと思っております。以上です。

答弁　町長 斉藤繁

９番島田議員の御質問にお答えしたいと思います。タブレットのメリットは、そういう多々あります。私もいろいろなところ、特に首長でもいろいろタブレットを持ち歩きながら出張に来ているところはあります。いろいろメリットは、言われるとおりあります。ですが、できるところからということを順次進めていきますが、全部今すぐ、がらっと明日からタブレットというのは、なかなかそうはいかないというのを、繰り返しになりますが、御理解いただきたいと思っております。以上です。

答弁　町長 斉藤繁

９番島田議員の御質問にお答えしたいと思います。そういうタブレットで難なくスムーズに移行できる業務というのは、常に業務の改善という点で考えていかなければならないですし、考えておりますので、その中で計画的にこれをやるとかではなくて、常に考えております。これは、タブレットでやったほうがいい、どうだと。そういうのは常に現場で考えておりますので、現場からそういう声が出れば、予算の絡みもありますけれども、できる限りペーパーレース化、タブレットに移行できるのであればしていきたいというのが私の考えです。以上です。