これからのふるさと納税の推進について

質問　8番 谷村敦

通告に従いまして、質問をさせていただきます。これからのふるさと納税の推進についてです。平成２０年５月から開始となったふるさと納税制度も今では様々な媒体で耳にしない日がないほど我々の暮らしに浸透しております。全国各地の自治体が誇る地場産品や様々なサービスがしのぎを削る激しい競争を目にして久しいです。応援したい自治体に対する寄附であるとの本来の意味に即しまして、返礼品を目的としないスタイルのふるさと納税２．０が始まると、自治体プロジェクトや被災地への支援に役立てられたりして、より一層、地方創生に寄与することとなってきました。今では、クラウドファンディングや地場産業への寄附によりまして、事業者のストーリーや地域活性化を支援して返礼品を受け取るふるさと納税３．０も広がり始め、これからもあらゆる可能性に富んだ制度であると言えます。浜中町は、持てるポテンシャルを着実に生かし、今日まで堅調に収入を伸ばし、１４億円を超える実績をつくり上げてまいりました。これもかねてより事業に携わってくださった担当職員並びに事業者様の絶え間ないご努力のたまものにほかならないと思います。しかし、昨年１０月のポータルサイトでのポイント還元廃止のほか、先行の近隣自治体には全国でも名立たる競合がひしめき合っており、より一層、魅力のある特産品やサービスを加えていく必要があると考えております。そこで、以下の質問をさせていただきます。まず、近年の受入れ金額として、令和４年には初めて１０億円を突破して１０億４６８３万円、令和５年には１３億１４５８万円、令和６年には１４億４６８２万円と、着実に実績を積み重ねてきております。昨年のポイント還元廃止のあおりでほとんどの自治体が影響を受けていることとは思いますが、令和７年の本町におけるふるさと納税受入れ金額はお幾らでしょうか、お示しください。

質問　8番 谷村敦

魅力のある地場産品がたくさんあって、最近は伸びてきておりまして、一度下がったのは予想の範疇だったと思いますし、それでもきっちり納税していただいているのだと感謝しているところです。こういったいろいろな流れやあおりがありまして、伸ばしていく気持ちで取り組むのは当然ですが、今後の目標額やこういった推移をたどるのではないかなど、どう考えているかをお示しください。

質問　8番 谷村敦

浜中町の返礼品は、ありなしにかかわらず、とても魅力的なものが多いと感じております。その中でも特産品は品質の高いものばかりです。しかし、返礼品を選択する際、寄附者様が類似するほかの自治体と比べたとき、寄附額に対してよりお得感のある自治体の返礼品を選択することになるケースが多いと思うのです。食品類を例に取りますと、一度、浜中町の品質の高い特産物をご賞味いただけたら、次からはお得感だけでははかれないことを知っていただき、多くのリピーター様がさらに増えると私は確信しております。そして、返礼品について、何を見て選択するかといったときにレビューがとても大切になってくると思います。人気の返礼品かどうかは、レビューの多さで読み取れます。そして、レビューの星の多さがもっと大切になってくるのですが、浜中町の品質の高い返礼品をもってすれば恐れるに足りないものと思います。次の質問です。レビューの獲得、評価、口コミに向けた取組やこれからのお考えがあればお示しください。

質問　8番 谷村敦

スムーズにレビューの書き込みまで誘導する方法のほか、自治体や生産者とのつながりという感覚を刺激できるようなメッセージを毎年のように更新していくなど、マンネリ化にならないように努めてほしいなと思います。次の質問です。寄附者属性の分析やリピーター率の管理は行われていますか。行われているなら、どう生かされているのか、お尋ねします。

質問　8番 谷村敦

リピーターの獲得には、浜中町に少しでも興味を持っていただいていて、関心の高さが薄れてしまわぬうちに、返礼品を送ったときだけではなく、まちの季節の移ろいやイベント情報をメールマガジンやアプリの通知などでお届けすることもできると思います。システム的に難しいのであれば、地域おこし協力隊が発信している浜中町の情報をアピールするほか、ふるさと納税の返礼品やサービスを地域おこし協力隊に紹介してもらうチャネルを強化したりしてもいいと思うのです。いっそのこと、ふるさと納税に特化した協力隊の創設も考えられるわけです。浜中町に着目してくださった寄附者様がリピーターであり続けてくれるための工夫をいま一度てこ入れすることが大切と考えますが、いかがでしょうか。

質問　8番 谷村敦

返礼品を送った後に感謝のお手紙を紙媒体で送っているということで、受け取った方の心に届くと思います。しかし、年齢層や毎年どういったものに納税をいただいているかによって一人一人違うものをしかも紙媒体で送ることは手間ですし、お金もかかりますので、なかなか難しいというのは分かります。ふるさと納税の委託業者様であるシフトプラス株式会社とお話ししたりして、どういったデータがあるのかをピックアップしていただき、我々はどういった人にメールやアプリの通知などで知らせることができるか、手数料などか発生するのかもしれませんが、紙媒体で一人一人に送るよりはデータを駆使してデジタル的なものでいろいろな情報を送ることは可能だと思います。そういったものをシフトプラス株式会社と話して考えてみてくださるかどうか、お聞きしたいです。

質問　8番 谷村敦

前向きな答弁をありがとうございました。それでは、四つ目の質問に行きたいと思います。寄附者への使途報告書の送付、または、お知らせについてです。今や、ふるさと納税は、返礼品選びだけではなく、その先の寄附をした自治体での使われ方に重きを置いて納税してくれている方が多いです。寄附金の使途を明確にして報告する手段は取っているのでしょうか。

質問　8番 谷村敦

僕も浜中町のホームページを見てみましたら、寄附金の使い道といったページがありました。しかし、ざっくりとしたとても簡単なページでした。いただいた寄附金によって実現した事業の様子を細かく説明したり、画像で確認できるようなページを浜中町のホームページの中に設けたりするのは、そんなにお金のかかる大変なことでもないと思うのです。そういったものがあるだけでも一度納税した方が浜中町を気にかけてくださると思いますし、あちらから見てくださるということですから、心に刺さり、それがまた次につながると思います。寄附者様のほうから浜中に興味を持っていただいているのですから、そういったページがあるとより分かりいいですし、心に伝わると思いますけれども、いかがでしょうか。

質問　8番 谷村敦

それでは、五つ目の質問に行きたいと思います。地元業者との連携強化や今後より魅力のある特産品開発に向けた取組の考えについてです。漁協や農協など、様々なお知恵やマンパワーがおありの方々にも、いま一度、未来に向けた新しい試みとして新事業に挑んでいただけるよう、力強く働きかけてほしいなと思いますが、お考えをお聞きします。

質問　8番 谷村敦

納税者、寄附者は、去年もこのページを見たな、これとこれしかないなというのは重々分かってしまうと思うので、これからも新たなものを考えるという頭をいつも働かせて、町はこういった施策を盛り込んでいるのだという気持ちが少しずつでも伝わるように一つでも変えていけるようにしていただきたいです。そして、新しい商品や試みが生まれますと、ふるさと納税だけではなく、浜中町の力の底上げにもなると思うので、そういったものを総合的に開発し、結局、ふるさと納税で跳ね返ってくる、そもそもの浜中町の底力を上げていくといった考えで頑張っていってほしいと思います。浜中町は、近隣の自治体に競合が多いですけれども、ランキングではなかなかいいところに位置しているのです。全国では、１７４０以上の自治体がある中で、令和６年のランキングで２０７位、北海道では１７９市町村がある中で３０位ですから、結構すごいですよね。この感覚があるうちに、やっぱり品質が高いな、これを生んでいる浜中町へ行ってみたいなというところまでつながるように、ふるさと納税の新商品や新企画をこれからもより一層の熱意を持って働きかけてほしいと思います。それでは、最後の質問に参ります。令和９年から給与所得が１億円以上の人に住民税控除額の上限を１９３万円とする閣議決定がされました。富裕層の取り込み激化も懸念されますが、これについてはどう捉えておりますか。

質問　8番 谷村敦

いろいろと考えてくださっているようで、ありがたいところです。工夫によっては寄附額の向上に向けて改善できるものがまだまだたくさんあると思います。大きな予算を必要としない、まさに最少の経費で最大の効果を生み出せるのではないかと考えております。ふるさと納税は、基準財政収入額に算入されず、地方交付税が減少することなく受け取れる純粋な収入増の要因です。もう一つ、二つ、アイデアや工夫をプラスすることで、今後、数千万円、１億円と増やしていただきたいですし、少なくとも維持していけるように、一つ、二つの努力がこれからの鍵だと思っておりますので、よろしくお願いします。最後に、このまちの魅力や特産物、存在意義について、いま一度、細かなフォローとふるさと納税事業のねじの巻き直しが大切だと捉えますが、いかがでしょうか。宣伝隊長となって全国を駆け巡ってくださっている町長の見解をお聞きして一般質問を終えたいと思います。