議事録に件名の記載なし

答弁　健康福祉担当課長 小板橋憲仁

ご質問いただいていますとおり固定電話のアナログ回線と言われるものでして、具体的には黒電話のダイヤル回線、プッシュ回線と言われているもののみが設置できる現状です。インターネット回線、光回線のことですがＮＴＴのフレッツ光とかドコモ光・ソフトバンク光などがあるようですが、こういった回線の切り替え工事を行った場合、現行の機種は設置できないということになっています。設置のご要望があった際は、担当がご自宅へ出向きながら設置が可能かどうか実際に通信テストを行って実施をしていますが、設置ができなかった場合についてはご丁寧に説明を申し上げましてご理解をいただいている現状となっています。

答弁　健康福祉担当課長 小板橋憲仁

そもそもですが、回線の工事をしてしまうとその回線自体が切り替わってしまいますので、現行の機種には対応できなくなってしまいます。そういったことから一回工事をしてしまうと、その工事については回線がその機種に適合しない状態になりますので、そういった場合は使用ができなくなります。

答弁　健康福祉担当課長 小板橋憲仁

携帯電話の普及により固定電話を持たない世帯が増加しています。ＮＴＴのアナログ電話回線の終了が見込まれていること、光回線への移行など通信環境の多様化などにより少しずつではありますが他自治体においても切り替えを行っているところもありますが、安平町としては現在どういった機種を選定すべきなのか、導入に伴う経費、利用者に対する負担割合など全体的な議論が必要と考えています。高齢者の方々にとって使い慣れた固定電話は安心感のある通信手段であることは十分に認識しており、システム変更が必要となる場合には利用者の不安を解消し、円滑に移行できるよう丁寧な説明と支援が必要と考えています。スマートフォンの普及によりアプリの活用も一つの選択肢ですが、特に冬期間の高齢者事故として多いヒートショックそのものの発生を防ぐことはできません。ヒートショックは急激な温度変化によって血圧が大きく変動し、心筋梗塞や脳卒中を引き起こす危険性があり、入浴時やトイレにおいて健康リスクが高まることもこれまでの健康教育などを通じて改めて取り組む必要があると考えています。ご参考までに申し上げますが、令和８年度予算において先進自治体に対する視察研修費用も計上させていただいていますので、こういった導入事例などを参考として早い時期に新システム導入に向けて調査研究を進めてまいりたいと考えています。