現在今までの経過と今後に向けて70になるに向けての町長の考え方について

質問　1番 篠原眞稚子

次の質問に移りたいと思います。次の質問なのですが、満足度調査については、それぞれ何回か結果が出たときに、いろんな角度から質問してきました。今回、直近の29 年度に限ってなんですが、その経過があって、こうだというのもあるのかもしれませんが、実は、町長の４期目の仕事に向けてというようなときに、町民満足度の低い数字を７割ぐらいに上げたいというふうな思いをそこで聞いたり、それから就任間もなくの所信の中にも満足度の数字を上げたいというのもありました。さらに、今回の議会に出されている町政方針の中でも満足、やや満足という数字を 70％ぐらいにもっていきたいということで、これは町民の満足度はいろんな意味で上がるに越したことはないので、それでハードルというか、50％以下のものも幾つかある中で、70 というほぼ合格点ですよね、そこにまでもっていこうという強い思いがあったのではないかなというふうに思いましたので、その中の特に今回の 29 年度の調査なのですけれども、低かったのが観光の取り組みというものに対するものでした。そのことと、ワースト２位は財政の問題と、それから観光との２点だったのですが、財政の問題はなかなか町民に対してわかりづらいので、70％クリアは結構きついのではないかというふうに思いました。それで、私どもでも、町民でも一緒になって考えられる、そういうところのパーセンテージというか、満足度を上げるというふうなことを狙いましたので、― ８６ ―１点目は、観光に関するところで、現在今までの経過と今後に向けて 70 になるに向けての町長の考え方についてお尋ねしたいと思います。

質問　1番 篠原眞稚子

〔登壇〕 今観光のほうからちょっとお尋ねしていきたいと思いますが、今年度リニューアルオープンするところ、それから今までも有名な観光地にはなっていないけれども自慢できるものがあるというようなお話があったかと思います。例えば、女満別空港からさっき交通のところでも出ていたのですけれども、そこで降りると、なかなか公共交通を使ってチミケップあるいはランプの宿には行けないで困っている人もいて、そこら辺のところの交通網ができたり、もう一つは町民にスピーカーになってもらう、町民の人も車がないと行けないのです、いずれも。そういうようなところを本当に観光にという、まず自分たちの町の光っている部分というか、観光の部分がどこなのかというようなこともきちっと財政的な余裕があれば一度試してもらって、町の宝みたいな所を歩いて試してもらう。そして宣伝マンになってもらえるというような取り組みができれば、そんなことも考えていただければなというふうに思います。一つずつと思ったのですけれども、まちなか再生のも合わせて今ご回答いただきました。これは今進行形なので、もっともっと出てきた中で町民説明会もあって理解度が上がるのではないかというふうにも考えてはいます。満足度を 70％にするのもものすごく必要なんですが、「わからない」という数字がいずれも低いところはまちなかも観光のところも 30％ぐらいの人が「わからない」と答えているのです。津別町の観光のところがわからないではやっぱり困るので、わかってもらえる努力を何かすべきではないかなというふうに思っていますので、今道東テレビを使ったりとか広報したりというのもありました。ですけれども、やっぱり実際に行ってみるというようなこと― ８８ ―の手当てなんかは考えておられるかどうかお聞きしたいと思います。

質問　1番 篠原眞稚子

〔登壇〕 それぞれの調査ものもコンサルだとか、それから何を聞くかというのもあって一概には言えないのではないかと思います。今さっき町長の話があって、公共交通の話はすごく不満が大きいのではないかというふうに見るとやっぱり 70％だから、どこがどういうふうになっているのかなというふうに感じることもありました。きちっとした分析ではないのですけれども、やっぱり全体的な満足度を上げるというところでは、やっぱり低いのを上げていくのが早いのかなと思いまして、最初にはこういうところが非常に満足だという大きな数字も１・２・３述べるように書いてあったのですけれども、町長の思いというのが町民の満足度を70％に引き上げたいということだったので、それに対する思いと、それから実際の何かこういう政策をしてここを上げていくというようなことがあるのではないかというふうなのも思いましたので、今回はワーストのほうでお聞きしました。今年度はリニューアルする木材工芸館の所も子どもたちというか、使う人の身になってというか、子育て中のお母さん方が子どもを遊ばせる所がないというようなお話があって、そういう方の声を十分かどうかはわかりませんけれどもお聞きになりながら、その意向に沿ったような形で一部オープンされるというふうにも聞いておりますので、それはそれでやっぱり大事なことではないかというふうに、やっぱり一緒につくっていっているという感覚がまちづくりにないとなかなか難しいし、これからは、よく言われるのは、もう行政だけではできなくて、町民の協力というのでしょうか、そういうのがないとだんだん一つの事業もできなくなってくるので、早く町民にそういう感覚というのですか、そういうものをつけさせるようなというとちょっと語弊があるかもしれませんけども、今まで十分な人員がいたときには、行政マンが全部やってくれていたのだけれども、絶対数が少なくなってきて、自分たちの地域は自分たちが守っていかなきゃならないときがくると言われているわけです、「未来の年表」なんかを読むと。ですから、我々も意識を変えていくというようなことも大事、ちょっとずれちゃって申し訳ありませんけども、そういうようなこともありますので、やっぱ― ９０ ―り相談を町民のほうに向かってもきちっとやっぱり相談するところは相談していただいて、そして書きっ放しというのでしょうか、聞きっ放しというか、そういうことにならないような配慮みたいなものもしていただきたいと思います。せっかくの津別町にある観光地、津別は離れています、いろいろな場があって、チミケップはこっちのほうでいかなくちゃいけないし、それがぐるっと周遊できなくて、一回町のほうに戻ってきて今度上里のほうに行くとか、阿寒のほうに行くとか、いろいろ分かれています。それで、無料ということではないのですけれども、何でも無料はだめなので、津別の名所めぐりみたいなものを今さらなんですけども、こういうものがあるとか、これが何々に役立つとか、そういうようなところをすぐできなくても次年度に向けてでも町民と一緒になって観光地をめぐり、そして津別町の観光資源というものを町民も自分の目で確かめ、そして外にアピールしていくというようなことも大事なのではないかと思いますので、そういうところも検討していただきたいと思います。もう一つ、今ネット時代になってきていますけれども、第６次津別町総合計画アンケートのほうで見たのかどうかわからないのですが、私の認識がびっくりするような、広報を読む、そこから情報を得ているという人が非常に大きい数字で出ていました。前は、読まないから読んでもらう工夫をしなきゃいけないと思っていたのですが、こういう時代になったから、やっぱり紙で出る情報、そういうものもすごく大切にしている人もいらっしゃるんだなというふうに思いましたので、道東テレビのそういう映像のものも必要ですし、ネットもそうです。ですけども、一番今まで原始的と思われているのかもしれないけども、そこに頼っている、情報源をそこに頼っている町民の方の数字が結構大きな数字でありましたので、その部分の対応もお願いしたいと思います。いろいろ、あちこち飛んでしまったのですが、話の中で何かありましたらお答えいただきたいと思います。

質問　1番 篠原眞稚子

〔登壇〕 やはり改革というのは、なかなか目に見えないものもありますので、これが変わったというようなときにはやっぱり目に見て変わったんだなと感じるような、そういうものがどこかに出てくるとまた意識が違ってくるかなというふうに思いますので、そのことを述べて終わらせていただきたいと思います。ありがとうございました。