ＩＣＴ及びＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）の現状と今後：労務分野

答弁　町長 按田

現在の役場の業務につきましては、総合行政情報ネットワークシステムをはじめ、国や道、その他関係機関を含めて、デジタルネットワークで結ばれて、様々な業務のやり取りが行われているというところでございます。それに伴いまして、職員も法律や制度の理解と同時に操作スキルなども求められまして、通常業務も電子メールやシステムでのやり取りとなるため、過去のペーパー主義であったアナログ的な時代に比べて迅速さが求められているというところでございまして、一般的にＩＣＴ化が進むと業務が効率化されるというような、全体的に楽になるというイメージがある方がいらっしゃると思いますけれども、先ほど議員もおっしゃっていたとおり、地方行政、特に末端の行政、町村では業務過多になって超過勤務が増加しているというところ、これは私も経験上からこれが現状でないのかなと、そのように思っているところでございます。ＩＣＴやＤＸの活用につきましては、社会の流れからますます進展していくものだというところは議員も理解をされているのかなと思いますが、末端行政がこのような状況でも時代の流れや業務の効率化、そして今後の職員数の動向、そして都会や過疎地の格差是正という観点からもＩＣＴやＤＸ導入は必要であると私は認識してございます。この超過勤務削減という部分につきましては、ＩＣＴだけでなく様々な要因があるのかなと、そのように思ってございます。超過勤務の増加が著しいということがありましたけれども、昨今の社会情勢、コロナもそうですし、こういったものが通常なかったものが出てきますと、限られた職員数で多様化している業務をこなしていくというところを考えますと、超過勤務せざるを得ない状況にあるということなのかなと思っています。これからもこのような状況は続くと思われますけれども、各課長にも課内の業務の状況の確認ですとか、超過勤務命令に関して共通の認識を持って、しっかりと対応するように指示をさせていただいているところでございます。現状、超過勤務のない組織を考えるというのは無理なことなのかなと思ってございます。ただ、職員の健康管理含めて超過勤務を減らしていくという工夫は私必要だと、そのように認識をしております。以上です。

答弁　町長 按田

こういった専門分野含めて、なかなか既存の職員の中で担当していくというのは非常に難しいことなのかなというところは私も認識をしているところでございます。議員言われるとおり、外部から、国ですとか専門的なほうから職員を入れながら対応していくというようなことは実際やられている町村も私知っておりますし、ここを進めていくという部分の中で、やはりそういった形にしていかなければなかなか進まないのかなというところでございます。既に、ＤＸ導入ですとか、そういった部分については、企画課含め方向性も含めて、研修ですとか視察をしに行ったり、情報収集ということも今進めているところでございます。近い将来というか、将来といってもすぐだと思いますけれども、そういったことで、内にも外にもしっかりとやっていかなければ駄目だということは、私自身も認識もしておりますし、その辺の危機感というのはしっかり持ってございますので、外部からの専門的な人材の登用含めて、どう考えていくかというところは、ただいま検討していかなければ駄目だと思っているところでございます。

答弁　町長 按田

議員おっしゃるとおり、人材そして導入経費だとかもいろいろ課題になるところがあろうと思います。国の担当するデジタル庁ですとか、そういったところからいろいろな情報等しっかりと流れてくるような形ではあろうかなと思いますので、そういったところも含めてしっかりと情報収集しながら、過疎地、こういった町が都会に置いていかれることのないよう、逆にそういったところが先んじて整備されているのだというところでしっかりと対応させていただきながら、逆にいろいろな人を呼び込むというようなこともできるのかなと思っていますから、そういったところも含めて、今後検討を深めてまいりたいと、そのように思っています。どうぞよろしくお願いいたします。