病院行政

答弁　市立病院事務部次長

自動精算機につきましては、令和６年３月末での市立病院の北門信用金庫派出所職員の派遣廃止に伴い、北門信用金庫から購入費用の一部として寄附をいただき、令和６年２月２６日から２台導入したところです。導入した自動精算機では当日の外来医療費をお支払いいただき、会計窓口では入院医療費等をお支払いいただく運用としております。なお、両方ともクレジットカードの対応が可能です。導入前後の利便性の比較ですが、導入前は２か所の窓口で会計を行っておりましたが、導入後は自動精算機２台、会計窓口１か所の計３か所での会計となり、会計待ちの混雑の緩和が図られております。また、５月１日からは、１万５，０００円以下の金額のお支払いについては自動精算機へのクレジットカードの暗証番号入力を不要としているところです。利用者の反応につきましては、機械操作への抵抗感を危惧しておりましたが、操作説明を行う職員を配置し、対応しており、意外と簡単だねという声をいただくなど、大きなトラブルはなくスムーズに稼動しております。