市長の基本姿勢

答弁　市長

それでは、小野議員のご質問にお答えさせていただきますが、民間企業感覚を取り入れた市役所改革を市政運営の基本にしまして、これまでも答弁させていただいてまいりました。職員にはスピード感、経営感覚など民間企業感覚を身につけ意識改革を促したいとの思いで、研修などにも積極的に取り組んでいるところであります。ご質問いただきました市民課の市長席ということでございますけれども、ご承知のとおり公務の都合上限られた時間にならざるを得ません。週に平均して一、二回着席させていただいているところでもございます。来庁されました市民の様子や職員の対応、市民や職員との会話を通して現場が抱えている課題などを把握し、必要に応じて所管への指示も行っているところであります。現場にはさまざまな情報がございます。現場を歩くことは、民間企業でも市役所でも組織を経営する者にとってはとても大切なことであると、そのように思っております。特に窓口では、お客様第一主義といいます民間企業の視点が大切だと思っております。私も市民と触れ合う中で率先垂範し、市役所改革を進めたいと、そのように考えております。今後ともご指導をよろしくお願いします。以上です。