公文書へのユニバーサルデザインフォントの導入について

質問　1番 加藤敏晃

それでは、議長の指示がありましたので、私から町長に一般質問をいたします。テーマは、公文書へのユニバーサルデザインフォントの導入についてです。まず、ユニバーサルデザインとは、年齢、性別や障がい等に関係なく、あらゆる人が快適に利用できるように配慮されたデザインのことです。したがって、ユニバーサルデザインフォントとは、多様な人々が読みやすいように設計されたフォントであり、高齢者や障がいのある人々にとって特に有用なフォントです。ここからは、ユニバーサルデザインフォントのことをＵＤフォントと省略させていただきます。人は情報の80パーセント以上を目からの情報で判断すると言われています。視覚情報の中でも、文字の役割は非常に高いため公文書にＵＤフォントを取り入れることにより、情報の得やすさ、近づきやすさといったアクセシビリティを向上させることが期待できます。ＵＤフォントの具体的な活用例として、当町では、広報誌などで既に活用されていると思いますが、この他イベントやお知らせなどのチラシ、掲示板の掲示物や各種申請書類、通知文書などがあるかと思います。現在、公文書の標準として使われているＭＳ明朝体のフォントは、気品を醸し出す一方で、目を疲れさせやすく、読み間違いが起こりやすい書体であるため、このフォントで作成した文章では、伝えたい情報が正しく伝わらないことがあります。文化庁のホームページにて公開されている公用文作成の考え方（文化審議会県議令和４年１月７日）には、その他の原則として使用するフォントを工夫する。最近では、ユニバーサルデザインフォントなど様々な書体（デザインが使用されるようになっている）、相手側の電子機器の環境で再現されるか否かに配慮しつつ、書体、色、大きさの３点に留意し、読みやすい印刷文字を選択すると記載されています。もし、住民の皆さまから「行政の文書は読みにくい、見づらい」と認識されてしまうと、行政から送付された文書を住民の方が確認しなくなる恐れもあります。情報を住民の皆さまにしっかり受け取っていただくためにも、読みやすい文書を作成することは重要なポイントであると考えます。また、発達障害の一つに、字を読むことに困難があるディスレクシアという障害があります。これは、文字が歪む、文字が反転して見えるなど様々な症状があるのですが、医学的な治療法は確立されておりません。有名人では、映画監督のスティーブン・スピルバーグ氏も自身がディスレクシアであると公表していますが、見た目ではわからないため認知されにくいものとなっています。ＵＤフォントは、高齢者やディスレクシアへの対応だけでなく、誰にとっても読みやすい文字のため、障害の有無に関わらず、住民サービスの向上に繋がります。ＵＤフォントの積極的な活用をＰＲしている自治体は少ないため、ＵＤフォントを積極的に活用することで、町総合計画のまちづくりの目標の二つ目、笑顔が続く、健康があるの実現に向けた取組の一つとして、新十津川町が社会的配慮をしていることを住民の皆さまに伝えることができます。ＵＤフォントの導入は、すべての住民が平等に情報を受け取るための重要な一歩であり、住民にとってプラスなだけではなく、職員にとっても目が疲れにくくなることも期待されることから、公文書にＵＤフォントを導入し、読みやすく正確に伝わる文書の作成に取り組んではいかがでしょうか。町長のお考えを伺います。

再質問　1番 加藤敏晃

再質問させていただきます。まず、先ほど町長がおっしゃっていた、情報を伝える上で一番重要なのは、文書の内容であるということにつきまして、内容が重要なのは、おっしゃるとおりだと私も考えております。しかしですね、わかりやすい文書の作成スキルというものは、なかなか一朝一夕に簡単に身につくものではないと考えております。なので、誰でもできる伝えやすさの手段として、このＵＤフォントを提案したところでございます。再質問につきましては、この相手方に配慮してユニバーサルデザインのフォントの活用も選択肢の一つとしつつということなんですけれども、選択肢の一つに加える対象につきまして、どういった文書を対象に考えているかということをお伺いしたいと思います。住民の目に触れる文書には、直接手元に送られてくる文書以外にも、役場の掲示板ですとか、窓口などでの申請書類等があると思います。また、職場内の文書であっても、私達議員や町長、職員の中にも苦手な方が今後携わることもあるかもしれませんので、そういったところで、どういった文書、どの文書を対象にユニバーサルデザインフォントを活用も選択肢の一つに取り入れられる文書を考えていますか、現時点での町長のお考えをお伺いいたします。

再質問　1番 加藤敏晃

ありません。