占冠村議会 令和6年第5回定例会 2024年12月12日
ICT利活用、DX推進
2024年12月12日、占冠村議会の一般質問で、細谷誠議員が「ICT利活用、DX推進」について質問し、村長 田中正治が答弁しました。
- 質問者
- 細谷誠 議員
- 答弁者
- 村長 田中正治
議事録から機械で取り出したものです。正しくは会議録でお確かめください。
質問 3番 細谷誠
二つ目ですが、第５次占冠総合計画の随所に、ＩＣＴ活用によるＤＸ施策として、ＡＩやＲＰＡ、ロボティックプロセスオートメーションの活用による行政事務効率化、オープンデータ活用による利便性の向上、情報セキュリティ対策、デジタル人材の育成、自治体クラウドの推進など、それぞれの部署で施策計画されていますが、ＩＣＴ利活用、ＤＸ推進には職員のコンセンサスがとられていない状況と感じます。いま一度、各施策の現状や課題を抽出し、包括的な分かりやすい基本施策を計画し、一丸となって取り組む必要があると思います。この一丸となってというのは、先ほど言いました、村長が固い意思を持って、また推進委員会等を作って進んでいく必要があると思います。考えをお伺いします。
答弁 村長 田中正治
ＩＣＴの利活用、ＤＸ推進につきましては、村が所有しております電子申請システムにより、住民からの手続き申請や行事の受付、あるいはアンケート調査など可能な範囲で現在活用をしております。住民の利便性を高めながら、職員の業務効率化にもつながることから、職員向けの研修も継続的に実施し、対象業務を広げていきたいと考えております。ＤＸ施策については、様々な選択肢がありますが、当村の実情に合った取組ができるよう、全体で取り組める推進施策を検討しながら、各担当課から始められる取組も全体化していく形で推進をし、他の自治体の事例なども参考にしながら、取り進めてまいりたいと考えております。
質問 3番 細谷誠
先ほど、各部署で施策計画されているもの、これを見返していくと少子高齢化、人口減少進んで行政資源がますます制約されていく中、先ほども下川議員、34 / 61木村議員のほうから質問提案等があったと思いますが、外国人対応や住民の生活スタイル、ニーズが多様化している中、行政手続のオンライン化、ＩＣを活用した書かせない、書かない、待たない、迷わない、行かせないというような、いわゆる書かないワンストップ窓口、今まさにこのことだと思うんですが、こういった住民と行政の接点、フロントヤードの改革が必要と思いますが、取り組む考えはないか伺います。
答弁 村長 田中正治
御質問の件でありますけれども、行政手続き等の処理においてこういうＩＣＴ活用というのは、大変重要であるという認識は変わりません。ただ、先ほど申し上げましたとおり、推進施策を検討しながら、各担当課から始められる取組も全体化していくということで、全てにおいてこれをやろうとすると莫大な経費がかかると思っています。その中で、国がどこまで助成をして地元負担がなくなればやるのかっていうところは、まだはっきり見えていない状況の中で、将来、やることに向かって準備することは大事だと思いますけども、現状で一気にこれをクリアしていくのはなかなか難しい課題というふうに私の中では思っております。質問の趣旨にちょっとずれたかもしれませんが、そういった認識でいるということで御理解いただければと思います。
質問 3番 細谷誠
私もいろいろ調べたんですけども、やはりＩＣＴ、ＩＯＴ、そういったものを導入したからといって、こんな簡単にＤＸ推進はできない、また、莫大なお金がかかるというのも感じております。そんな中で政府が支援策もいろいろ出しておりますので、そういったところをぜひ検討いただいて、先ほど言いました体制なども含めて、職員のコンセンサスをとっていただいて進んでいただければと。またこの件に関しては私も勉強して質問させていただきたいと思いますので、よろしくお願いします。