「通告に従いまして大綱質疑を行わせていただきます」

答弁　経済部長 鴻野弘志（経済部長は2024年3月まで）

お答えいたします。まず、観光に関して、イベントに関して地元行政としてどのように関わっていくのかということでございます。本市の主要イベントを開催する実行委員会等に対して、行政本市がその目的を共有して資金的支援や人的支援、また本市のフェイスブック等による情報発信など、このような支援を行ってまいりたいと考えております。また、これらイベント開催に当たりましては、実行委員会等がございますから、そちらに出席をするということで積極的に情報共有をしていきながら、今後も関係団体と連携し、市民の余暇活動の充実、あるいは観光の振興に努めてまいる所存でございます。続きまして、まちづくり会社との連携に関してでございますが、昨年５月にオープンいたしましたまちなか交流プラザ、これについては本年２月末で延べ32万人を超える利用者が訪れてきていただいております。これら同施設を拠点としまして、観光客の受入れ体制の強化、あるいは施設を訪れた方が再度また訪れていただけるような仕組み、仕掛けづくり、これらにも併せて取り組んでまいりたいと考えてございます。続いて、具体的にどのような内容、形なのかということでございますが、令和２年度からまちづくり会社に観光振興業務を委託しております。ここで、情報発信や観光客の誘引等に向けた取組を進めているところでございます。特に、観光の魅力を発信することは重要であるということから、羊のまちサフォークランド士別のＰＲ、あるいは地域ブランド羊肉、士別サフォークラムなどの特産品の一層の認知・普及を図るため、フェイスブックやインスタグラム等のＳＮＳや、施設内のサイネージを積極的に活用した情報発信を行ってまいりたいと考えております。今後、さらなる観光客受入れ体制の強化を図るため、本市の観光振興の核となるべく観光地域づくり法人、いわゆるＤＭＯ、これらのことも検討を視野に、行政、まちづくり会社、観光協会が連携して先を見据えた体制を協議してまいるということでございます。最後に、現在のＳＮＳ、さらに強化する考えはということでございます。先ほど申しました、本市フェイスブック、あるいはユーチューブを活用し、情報発信をしておりますが、新たなＳＮＳの活用による強化をまずは検討していきたいと考えております。そのため、観光協会やまちづくり会社と連携して、より一層情報の更新頻度を高め、本市の魅力を継続的に情報発信することで誘客に努めてまいりたいと思います。とりわけ、口コミによる情報共有、これは本市の魅力を人づてに広がるような情報の発信、このようなことも考えてまいりたいということでございます。以上です。

答弁　市長 渡辺英次

私から答弁いたします。ただいま真保議員のほうから御提議いただきましたＳＮＳ等を含めて情報発信の重要性という部分では、私も重々それは捉えているつもりでありまして、まず先般お話しさせていただきましたが、市のフェイスブックページに関しては、これまで市民自治部のほうでやっていたんですけれども、今回私が就任した後は、私も管理者に入れていただきまして、自ら発信するということもやらせていただいております。管理者になっていますので、中のアクセス数等の情報も見られるようになったんですけれども、おかげさまで、着々とリーチ数等増えているなというのは実感であります。ただ中身につきましては、ただいまお話あったとおり、職員の中でも、やはり向き不向きというのは正直あるところがありまして、特に観光の発信に関しては、行政としてサポートすることはもちろんですが、やはり、まず第一は観光協会を軸としてお互いにやれることをやっていくというスタンスをさらに強化する必要があるのかなと思っています。それから、観光以外の情報発信につきましても、なるべく開くことのないように続けていきたいと思っておりますが、今後は課題となるのはやはりフェイスブックだけではなくて、例えば動画の配信とか、そういった部分も少しずつ拡大できればいいなと思っておりますが、まず今できることから一つ一つ着々とやっていきたいと思っておりますので、今後も提言いただきながら進めてまいりたいと考えております。以上です。