更別スーパービレッジ構想の進捗状況

答弁　村長

尾立議員さんの更別スーパービレッジ構想の進捗状況についてのご質問にお答えをいたします。更別スーパービレッジ構想の推進普及と村民理解をいただくため、村民説明会や行政区懇談会、広報や新聞、テレビ等様々な手段で広報活動を行い、現時点でのＩＤ登録者数は497名で、少しずつではありますが、サービス利用者数も増えております。各事業の内容につきましては、多くのサービスを包括的に提供するものとして、村民の皆様にご説明をし、サービスごとの説明、チラシの配布等を行ってまいりました。ご指摘の構想全体の具体像を伝える機会の少なさにつきましては、現在も村民の皆様からの構想の難しさ、デジタル化が難しいといったご意見もありますことから、分かりやすく丁寧に説明を行うよう引き続き構想の説明機会の充実を図ることとしたいと思います。昨年度の事業では、システム構築がなされましたが、未運用となっておりました行政サービスとしての施設予約、電子申請サービスでありますけれども、早期にサービスを提供できるよう関係者と協議し、運用の開始を行っております。昨年度からの継続事業につきましては、現在も村民のスマートフォンのシステム操作性や閲覧しにくい点、スマートフォンの通話機能を追加するなど、課題解消に向け、改修が終わり次第システムの提供をしております。また、規制の緩和からロボット配送車の改修はできず、サービスが提供がされておりません。冬季の運行課題もありますことから、ロボットの改修が終了次第実施を行いながら、永続的なサービス提供に向けて事業推進を行う考えであります。今後のサービス展開につきましては、本年度作業中でありますマイナンバーカードを活用したサービスの構築を行っているところであります。具体的には商工会とも連携したデジタルを活用したポイントサービスの提供、診療所の待ち時間の長さを改善するもの、インフルエンザワクチンの接種と発熱外来の予約枠の確保システムでのサービス拡充、各医療機関と救急隊が服薬データ等を共有ができ、救急時対応の即時性を向上させるサービス、コンビニでの住民票等が取得でき、また役場窓口で書くことなく転入、転出といった窓口での手続が可能となるなど、これまで村民の皆様からいただいた声を具体化、改善を行い、デジタルでの利用ができるよう作業を、今、鋭意進めているところであります。サービス提供から１年が過ぎ、住民アンケートの調査等からも多くの意見をいただいております。村内企業との連携によってサービスの充実が図られ、地域活性化と村民ニーズに沿ったサービスの拡大によって、都会と地方との情報化の格差是正を行ってまいります。本年度よりソーシャルナレッジバンク合同会社がサービス提供主体として運営を行い、本村における地域デジタル化の中心的な存在として、また更別スーパービレッジ構想の推進を図る村内企業として事業を支えております。村民への説明や安心して安全なサービスが使えるように運用することは無論でありますが、集まった多くの企業のノウハウが本村で展開をされ、多くの村民が利用するデジタルサービスとして、村民の利便性を向上していくことが重要となると考えております。全国でデジタル化の急激な波が起きております。本村でもサービス提供の際の周知の課題や高齢者のデジタル普及課題を解決しながら、スマートフォンやデジタルを活用した村民の利便性向上に努め、誰一人取り残されないデジタル化に向け、更別スーパービレッジ構想を推進してまいりたいと考えております。以上、ご答弁とさせていただきます。

答弁　村長

肝に銘じて。はい、わかりました。今、ご提案等いただきました。議会のデジタル化ということについては必要だというふうに考えております。具体的に担当というのですか、推進室にも、何とか、今、皆さんは資料を持っています。例えば私が出て、そして皆さん文書をめくってこうやってするのですけれども、できれば、前にちょっとまだあれですけれども、皆さんのところにそういうものがあって、端末があって、あるいはＰＣでもいいですけれども、あって、画面に出てくる、あるいはここに提案、例えば皆さん方が一般質問するときに資料を提示したいときにはここに映りますよ、というふうな形で、そういうふうな議会のいろんな形で紙媒体を使わないのは当然必要だと思いますし、これは早期に実現しなければいけないと思います。今、議長さんからもありましたようにアイパッドも議会の議員さんの中で議論をしていただいて、必要と判断されれば我々も直ちに対応していきたい、というふうに考えていますので、昨今、女性の議員の方も増えて、例えば産休に入られたら一般質問が自宅からウェブでできるという、あれ大変すばらしいことだと思うのです。だから、例えば都合によって出れない場合とか、でもほかのところなら参画できますよ、というようなこともこれもあってもいい。条例等の改正は必要だと思いますけれども、議会でのそういうものは必要ではないかなというようなことを考えておりますし、積極的に取り組んでいくべきだというふうに私も思っております。ご提案ありがとうございました。２つ目ですけれども、いろんなチラシがあるわけですけれども、今、指示しているのは全体像が見えにくいから、例えば脱炭素も全部そうですけれども、全体として今、いろんなことに取り組んでいます。行政のＤＸから脱炭素から交通手段の確保とかいろんなことやっていますけれども、そういうものが全体として網羅できるような形での何かチラシとか、マスコミの方にもちょっとお願いをしていますけれども、そういう形で村の取組を取り上げてくれないかということでお願いをしています。その辺は村民の方に周知もしたいですし、ホームページで毎週ソーシャルナレッジバンクの今週はこのサービスはどこで誰が受付をしてやっています、というのは全部項目で出ていますけれども、村民の方にホームページを必ずのぞいてくださいと言うわけにいかないので、１週間の動きは私はそれで全て会社の動きは分かるのですけれども、その部分せっかく地元の企業さんも入っていただいてやっていただいているということもありますし、官民一体となったいろんな事業が必要だというふうに思っていますので、その辺はやっぱり周知を図るとか、より透明性の高いそういうような運営とか、ソーシャルナレッジバンクの活動についてもそういうふうなことできるようにしていきたいな、というふうなことを思っております。この辺については、るる、改善のほうをしていきたいというふうに思っております。以上であります。