温泉保養センターの今後の考えについて

答弁　町長 伊田彰

ただいま「温泉保養センターの今後の考えについて」４点のお尋ねがございましたのでお答えをいたします。１点目の質問につきましては、温泉源泉ポンプ更新の工期を当初１２月１５日までとしておりましたが、既存のポンプが順調に引き上がったことから、９月３０日までの工期に短縮したところです。また、この工事に合わせ、温泉保養センターの経年劣化による複数カ所の施設改修を実施しており、これらの改修工事につきましても９月３０日を工期としているところです。温泉施設の再開につきましては、管理運営委託業者との協議の上、１０月上旬の再開を予定しております。また、今後の大きな修繕箇所につきましては、屋根や外壁の塗装、ボイラーなどの設備更新が想定されますが、公共施設長寿命化修繕計画に基づき、ほかの公共施設の修繕状況などを総合的に勘案しながら施設の長寿命化を図ってまいりたいと考えております。２点目の質問につきましては、物価や燃料、人件費高騰などの運営経費の増大に伴い、温泉保養センターの事業収支はマイナスで推移しており、令和６年度では１，９６０万円の収支不足となっております。利用者においても平成１７年度の６万３，１９４人をピークに、令和６年度には３万８，６９６人とピーク時と比較して約６割にとどまっている状況であります。こうした運営経費における収支不足の改善や施設老朽化などが大きな課題として捉えており、これまでには使用料の改定やセット券の販売などに取り組んでまいりましたが、抜本的な収支不足の改善には至ってない状況であります。今後においては、現行の使用料改定について検討するとともに、抜本的な収支不足改善に向けた施策の展開が必要と考えております。３点目の質問につきましては、現在、施設内では、休憩スペースにおいて飲食が可能ですが、施設内で調理したものを提供している状況ではありません。利用者が求める声につきましては、利用客ニーズの高まりによって、さまざまな視点から検討していくものと考えており、現時点において具体的な新たな取り組みの考えはございません。また、駐車場につきましては、スペースが限られているため、新たな整備については考えておりません。４点目の質問につきましては、以前から利用者アンケートを設置しており、利用者のさまざまなご意見やニーズを参考としながら、施設運営の改善を図ってきたところです。今後も引き続き利用者アンケートなど利用者のニーズを把握しながら利用者が快適に過ごすことができる施設運営となるよう心がけてまいります。以上、お尋ねのありました４点につきましてお答えをいたしましたので、ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

答弁　経済振興室長 鈴木淳

再開に当たりまして告知の方法ということで、まず、広報ですとか地元の新聞社さん、それですとか町の公式ＬＩＮＥですとかホームページ、そういったものを利用して告知に努めてまいりたいというふうに考えております。

答弁　経済振興室長 鈴木淳

今後の耐用年数ということで、施設のですね、耐用年数についてどう考えているかという部分についてですけれども、町長の回答にもありましたように、今のところ今後大きく控えているのが外壁と屋根の塗装です。その部分が大きいのかなというふうに思います。あとボイラー、ボイラーも更新はしておりませんで、なんか昔のボイラーなので何か結構丈夫だというふうに聞いております。設備の維持管理している事業者さんにもご意見を伺いながら、いつの更新がいいのかというふうなことは伺いながらやっているところです。施設全体の耐用年数というところですけれども、予知的に修繕していくことが大切なのかなということで耐用年数をいかに伸ばしていって長く快適に使える施設にしていくかということが大事ではないのかなというふうに考えております。

答弁　経済振興室長 鈴木淳

備品の更新につきましては、利用者アンケートの中でも結構出ておりまして、そういった意見を参考にしながら、順次備品の方も更新していきたいなというふうに考えております。

答弁　経済振興室長 鈴木淳

過去５年の利用人数ということで、延べ利用者数で回答させていただきたいと思いますが、令和２年度が３万７，６６５人、令和３年度が３万６，１４８人、令和４年度が３万６，８５１人、令和５年度が３万８，５３７人、回答でも申し上げたとおり令和６年度が３万８，６９６人というところでございます。

答弁　経済振興室長 鈴木淳

統計として年齢まではとっておりません。大人でしたら一般と高齢者の方、身障者の方がセット、それと子どもの一般と身障者の方というふうな分けで人数を把握しております。

答弁　経済振興室長 鈴木淳

全体の利用者に対して子どもの利用者が割合として少ないといったところではあるんですけれども、はっきりした要因というのはちょっと調べていないというか分からないんですけれども、やっぱりほかの施設に比べますと訓子府の温泉というのは入浴とかサウナを楽しむような施設なのに対して、ほかの施設ではソフトクリームがあったりとか飲食できるところがあるといったようなところ、それとか露天風呂があったり、いろんなパターンの入浴が楽しめたりするようなところもあるのかなというふうに思っております。したがいましてそういった観点からちょっと子どもの方が少ないのかなというふうには感じてはおります。

答弁　経済振興室長 鈴木淳

赤字解決の取り組みということで、今後どういった取り組みかというところでいきますと、今、議員おっしゃられたとおり使用料の改定というのも現在検討しているところでございます。それに合わせて、ほかに赤字の解消という部分でいきますと抜本的に施設を黒字化するといったところまではなかなか難しいのかなと正直言って思っております。ただし、温泉が持つ意味合いというか、施設の意味合いを考えますと訓子府町にとってはなくてはならない施設だというふうにも考えておりますし、観光のない町の中にあって、温泉施設というのは町外から人が来るという意味合いにおいては、観光コンテンツの一つにはなるのではないかということで、赤字の解消とまではいかないんですけど、それ以外に、あの温泉施設を活用して人を呼び込むような政策ですとか施策何かがあるんじゃないかなというふうには考えております。

答弁　経済振興室長 鈴木淳

町外の方を温泉に呼び込むためにということで、いろんな活用の方法というのは考えられるのかなというふうには思います。ソフトクリームだったりビールだったりというのはちょっとできるかどうかも含めてちょっと検討しなきゃいけないですけれども、それ以外に駐車場を使ってキッチンカーを呼ぶというのも、ちょっと駐車場のキャパシティといいますか面積が狭いので、ちょっとどこまでできるかというのは検討しなければいけないかなというふうには考えております。

答弁　経済振興室長 鈴木淳

Ｗｉ－Ｆｉについてでありますけれども、アンケートの中では、なかなかそういった意見が見当たらないのが事実であります。Ｗｉ－Ｆｉについては検討していきたいというふうに思います。

答弁　経済振興室長 鈴木淳

温泉におきましても、これまでやはり駐車場内での置き引き、車上荒らしですとか更衣室での置き引きなんかというのも実際過去にはありました。そういったことも含めまして、防犯カメラの設置については、今検討しているところですので、来年度予算に向けてちょっと検討していきたいというふうに思います。

答弁　経済振興室長 鈴木淳

ネーミング、確かに訓子府町温泉保養センターというすごく堅苦しいような名前になってます。ちょっと今までネーミングについて親しみやすいネーミングというのは検討してこなかったんですけれども、ちょっとそういったご意見も踏まえまして、今後どういったことができるかというのは検討していきたいなというふうに思います。

答弁　経済振興室長 鈴木淳

今までのアンケート調査以外に利用者の声をくみ取るですとか、町民の声を拾い上げるというような作業かなというふうに思います。そちらも今までちょっとアンケートに頼ってきた部分がありますので、ちょっとどういう方法かは今後検討していきますけれども、何かの機会を捉えて、そういった声を拾うようなことはしていきたいかなというふうに考えております。

答弁　経済振興室長 鈴木淳

今後の温泉の展望のような部分だと思いますけれども、今、議員おっしゃられたように、隣町の温泉とは運営形態もまた違うわけですけれども、先ほどもちょっと回答の中で申し上げましたとおり収支が赤字であるという部分については、なかなかちょっと解決しづらい部分というのはあります。その温泉の持つ意味合いっていうのが、観光コンテンツのうちの町の一つ、大きな部分ではあると考えておりますので、その部分を大きく、なるべく大きく展開していけるようなイベントだったりとか周知活動を含めてやっていければなというふうには考えております。その上でファミリー層ですとか、そういった客層も変わっていけるような取り組みがその中でできていければいいのかなというふうには考えております。

答弁　町長 伊田彰

さまざまなご意見をいただきました。そういう意味では、地域の方々と連携して進めていける部分が少しでもあればいいかなというふうに思ってますけども、実は僕、井戸掘ったときとかいろいろ担当してた部分もあって、二百人以上１日入るとお湯が汚れて改善しないということも現実的な問題としては、お湯が少なくて、そこの部分はやっぱりなんぼきれいにしてもお湯の量は増えないんで、そこはやっぱりちょっとあるかな。そういった意味では、イベントを打つにしても、二百人ですんで、大体イメージ的には分かると思いますけども、非常にそういった意味では、すごく厳しい。元々民生費というか、民生費の中であったっていう部分もあって、今は室長言うように観光コンテンツの一つかというところでいくと、逆に言うと入浴料でそこのマニアックな方々にはある程度浸透してるかなというところはあるかなと思っています。ただ、放っておくこともできないということもありますんで、どういうふうな体制組むかということも含めて、今後検討してまいりたいと思います。