市職員の名札表記

質問　1番 伊藤美恵子

最後の質問に移ります。市職員の名札表記についてです。全国の自治体で職員が業務中に着用する名札の表記をフルネームから名字のみに切り替える動きが出てきています。インターネット交流サイト、ＳＮＳなどが浸透して、職員の個人情報がインターネット上で検索されたり、公開されたりすることを防ぐ狙いがあるようです。佐賀市では、職員がＳＮＳ上で氏名を検索されて、この前、どこどこに行っていたねと声をかけられたり、ＳＮＳでメッセージを受け取ったりした事案があったため、2021年９月から窓口業務を担う職員の名札をフルネームから名字のみに変更し、名字だけの名札でも業務に支障がないか、試行と検証を行い、今年４月からは全職員の名札を名字のみに切り替えました。岡山市では、窓口対応で来庁者に名札を撮影され、「顔と名前をＳＮＳにさらす」と言われた事案があり、トラブルに巻き込まれるリスクを減らすため、本年10月から、名札から写真をなくすとともに、名字のみの表記に変更しています。このような動きは、地方自治体だけではありません。タクシーやバスの運転手を対象に、車内での氏名掲示義務について、国土交通省は本年８月１日から掲示義務を廃止して、運転手は必要に応じて提示する方法に変更されました。運転手のプライバシーに配慮し、安心して働ける職場環境を整え、人材不足の解消につなげるためです。また、厚生労働省も昨年６月に薬事法の一部改正を行い、薬局で勤務する従事者に義務づけられていた氏名記載の名札について、ストーカー被害やカスタマーハラスメントの防止の観点から、名字のみ、または氏名以外の呼称の記載を認める通知を発出しています。名字のみの名札に変更することで、文字のポイントを大きくすることができますので、高齢者や障がいのある方、外国人にも読みやすく、分かりやすくなるのではないかと思います。ここで質問の１点目、本市では顔写真入りフルネームの名札を使用していますが、窓口対応などで不安を感じたり、実際にトラブルになった事例がないかお伺いします。２点目、市役所、市立病院職員の名札を市民にとっても見やすく、分かりやすいよう、部署名、役職、名字のみの記載に変更する考えについてお伺いいたします。