エフパシオ

答弁　教育部長 荒井清光（教育部長は2019年3月まで）

エフパシオについて、３点質問いただきましたので、順次お答え申し上げます。初めに、本年４月オープンから５月末までの２カ月間の利用状況についてでありますが、宿泊については、４月が４団体で68泊、５月が３団体で331泊の合計399泊でございます。主に市内外のサッカー少年団、ミニバスケットボール少年団、高校のバレー部やバスケットボール部などの各種スポーツ系の合宿での利用が主なものでございました。また、グラウンドや研修室などの日帰り利用者の延べ人数につきましては、４月が127人、５月が84人の合計211人でありまして、施設の利用別では、グラウンドが11人、研修室・多目的室が25人、そのほかの175人は体育館の利用で、その主な利用者は市内のサッカー少年団の利用でございます。次に、２点目、夏休み等の予約状況と今後の利用見込みについてでありますが、夏休み期間となる８月は、予約のピークを迎え、道内外の中学・高校・大学のスポーツ合宿を初め、民間団体の宿泊研修、また文化・スポーツ推進機構の事業でございます絵画合宿など、さまざまな用途で、合計1,135泊の予約を受け付けているところでございます。また、９月には、議員もおっしゃいましたバレーボールのキューバ女子代表チームの合宿が計画されているなど、スポーツや文化系の団体を初め445泊の予約を受けておりまして、この夏から秋にかけましては、順調な予約状況と受けとめております。なお、今のところ秋から冬にかけての予約は少ない状況にありますが、来年１月と３月には大人数でのスポーツ合宿が検討されているとのことでございまして、これらを含めますと、本年度の実績を含めた宿泊数は、現在のところ3,500泊を超えている状況にございます。次に、３点目の利用者のアンケート等の主な内容とその対応についてでありますが、施設の設備やサービスの向上、リピーターの拡大のためには、利用者の声を聞くことは大変重要との認識のもと、指定管理者では利用者へのアンケートを行い、教育委員会にもその報告があるところでございます。そのアンケートの項目としては、一つに、清掃が行き届いているか、スタッフの対応、食事の内容、再度エフパシオに宿泊したいか、そしてエフパシオを知人・友人に薦めたいかについて、それぞれ５段階での評価をしてもらい、その他自由な意見も記載してもらうようになっておりまして、これまで16通の回答を受けておりますが、全ての項目で４以上という評価を得てございます。また、自由な意見の中では、特に食事のメニューとボリューム、そしてアレルギーに対する個々の対応など、食事全般に関しては非常に高い評価を受けておりますが、改善に向けた要望として、体育館の床が滑る、また体育館の暖房機能の不足などがありました。また、議員がご心配されておりますように、浴室の広さについてのご意見もありましたが、現在、状況によりまして、入浴時間を団体や男女ごとで区切るなどの工夫をしながら、効率的な運用に努めているとのことでございます。また、便座除菌クリーナーの設置や入り口看板の照明などに関する意見、要望は今のところはないようでありますが、エフパシオは通年での交流人口の拡大に向けた中核施設として、今後もさまざまな用途で多くの利用者が増加するよう、指定管理者と連携を密に利用者の声を大切にしながら、サービスの向上と適切な衛生管理はもちろん、維持管理に努めてまいりたいと考えてございます。