別海町議会 令和6年第2回定例会 2024年6月25日
高齢者の難聴に対する対策：安心してお話ができる環境
2024年6月25日、別海町議会の一般質問で、横田保江議員が「高齢者の難聴に対する対策：安心してお話ができる環境」について質問し、福祉部長 干場みゆきが答弁しました。
- 質問者
- 横田保江 議員
- 答弁者
- 福祉部長 干場みゆき
議事録から機械で取り出したものです。正しくは会議録でお確かめください。
件名は質問の本文をもとに当サイトで付けたものです
質問 7番 横田保江
次、３番に移ります。高齢者になると、だんだん耳も聞こえづらくなってきます。コロナ禍以降は、マスク着用や飛沫防止パーティション設置で、意思疎通が難しい環境になってきています。加齢による聞こえづらさの問題は、人それぞれ程度や感覚に違いがあります。補聴器をつけるまでではないと考えているが、聞こえづらさに問題を感じている人もいると思います。住民サービスの窓口、相談窓口で不便を感じている人もいます。対応していただいてる人に何度も聞き返すのも恥ずかしく、また、その相談内容を他の人に聞かれたくもありません。町民が何の心配も無く、安心してお話ができる環境を整え、町民サービスの充実を図っていくべきと考えますが、どのように感じているかお聞きします。
答弁 福祉部長 干場みゆき（福祉部長は2025年3月まで）
はい、議長。
答弁 福祉部長 干場みゆき（福祉部長は2025年3月まで）
お答えします。議員御指摘のとおり、聞こえにくさにより、自身が窓口を訪れてということがなかなかできない高齢者がおられるのかと思いますので、安心して相談できる環境づくりについては、町としてサービスの充実を図る上でも必要であると考えているところです。
再質問 7番 横田保江
はい、議長。
再質問 7番 横田保江
必要であるということで、わかりました。