月形温泉ゆりかごの現状と今後について

質問　議員 若井 昭二

通告に基づきまして、一般質問させていただきます。月形温泉ゆりかごの現状と今後についてですが、リニューアルオープンしてから９か月経過しましたが、現状と今後の展望について、次の三点ほどお伺いします。レストランの課題について、もう一つは新しい支配人に期待することについて、最後に月形温泉ゆりかごの今後についてお聞かせ願います。

質問　議員 若井 昭二

一つずつで、まず最初にレストランの課題についてお願いします。

質問　議員 若井 昭二

レストランの部分ですが、オープンしてから９か月が経ったということで、その間に３人ほど調理人が辞めていると思います。その３人、お三方がどういった経緯で調理業務を辞められたのか、分かる範囲で教えていただければと思います。

質問　議員 若井 昭二

一応、指定管理が振興公社で、振興公社の社長は副町長ということで分かっていますが、一応町長が、何と言いますかね。肝入りということで、自分でやりたいというような意思表明をされたと思いますが、一応株主ということで、実質上、トップかトップの次かというぐらいの方であることは確かだと思いますが、そういった情報というのは、町長の方には上がってこないのでしょうか。もしくは、一応温泉の事業や改修工事も含めてですが、議会の方にも１００％承認という形ではなかったと思います。だから、何らかのこういった経緯で違う方にお任せしましたとか、そういうことがあってもよかったのではないかと思います。実際、議会の方では一切、どのような経緯で辞められたのか、次の方がどのような経緯で入られたのかというのも全く分からない状態ですし、自分たちも探り探りやらないと分からない状態というか、もういまだにどのような経緯で代わられているのか分からないと、そんな状況で、今後、先ほど言われたとおり、どういった形で調理人、それからレストランを維持していくという部分にも関わってくると思います。そこをきちんと踏まえた上で、今後のことを考えているのかどうかお聞きしたいです。

質問　議員 若井 昭二

私の耳にも賛否両論はありますが、あまり良い意見を聞かされていなかったというのもあります。以前の一般質問で言ったことがありますが、料理やサービスの部分について、もう少し改善が必要だという意見を多く聞いてきました。そのため、町長や副町長、つまり社長が現場からの声をどのように受け止めているのか、やはりトップとして確認が必要だと思います。そのような確認は、それを踏まえた上で、上の方が決断したことを下に指示するのが普通だと思います。一般企業ではおそらくそのように行われていると思います。したがって、それができていないと思いますが、その点について、現場での話し合いがきちんと上に伝わり、上からの指示がきちんと伝達されているのか、再三にわたっていろいろと言っていると思いますが、それがきちんとできているのかなと思います。

質問　議員 若井 昭二

はい。

質問　議員 若井 昭二

今言われたように、ただ私のほうでは、それを、お三方が辞められた部分での改善を今後、これからやっていくということで理解してよろしいでしょうか。

質問　議員 若井 昭二

分かりました。次に新しい支配人に期待することについて、先に言わせていただきたいのは、実際まだ何回か温泉に行っているのですが、支配人の方が誰だか私は認識していないところもありますが、町として、今銀行員の方、元銀行員の方がやられているとお聞きしています。その方のノウハウ、経営に対するノウハウはきちんとあるのでしょうか。また、経歴と月形町として今来ている方に期待する部分についてもお伺いしたいです。

質問　議員 若井 昭二

今、町長がおっしゃっていたように、銀行員であるため、数字に明るいと思いますので、経営に関しては安心できるのではないかと私は思います。町長もそう思っていると思います。一商売人として私が考える部分では、温泉のノウハウやサービス業としてのノウハウがない方だと少し不安があるかなと思いますが、一つ例を挙げれば、当初から私は懸念していますが、売店で物を買っても恐らく袋に入れていないと思います。そのままお渡ししている状態か、もしくは袋があれば袋に入れるのかもしれませんが、私が見ている部分では、まず商品をそのままレジで売って、そのままお返しすると、それも一つの方法かもしれませんが、カウンターやフロントで、普通であれば袋に入れますかとか、そういうサービス的な提供というのでしょうか、一言、ただの一言ですよ。お金はかからないですよ、一言って。そういうのができていない部分というのは、私としては少し不安に感じるのですが、どうでしょうか、町長。

質問　議員 若井 昭二

いろいろとあると思いますが、少しの心遣いや改善をしていただければありがたいです。次に、ゆりかごの今後について、分かる範囲でよいです。現在の経営状況と今後に向けて、９月で１年が経つということで、それに向けてどのような状況になっているのかお伺いしたいです。

質問　議員 若井 昭二

今、町長が言われたように、従業員の確保という部分は、今現在具体的にこうしていきたいというものはまだ具体的な例がないということですね。今後やっていくということですね。何といいますか。もともといらっしゃる公社で働いている方々は、今までと同じようにやっていくのか、それともそれ以上に、今いるスタッフの方もそうですが、サービスを向上させてやっていってもらうという前向きな形で捉えてよろしいのでしょうか。

質問　議員 若井 昭二

分かりました。最後に、今までは単なる保養施設として町民に還元する形で、町から充当分を入れて、それで良かった部分があったと思いますが、今回はもう道の駅つきがたという形で、保養施設の枠を多分超えていると思います。今後は、単に運営をしていくだけではなく、利益が上がらなければ、やはりある程度、スタートから徐々にで良いのです。変な話ですが、１円でも２円でも良いのです。前回よりも上がりました。月平均して、前の月よりも上がりましたという部分が見えてこないと、多分駄目だと思いますので、その辺も含めて頑張っていただければと思います。お答えは結構です。これで一般質問を終わります。

質問　議員 若井 昭二

はい、いらないです。