市民生活行政

答弁　総務部長

それでは、お悔やみ窓口に関するご質問ですが、現状の取組状況としましては、ご質問にもありますとおり、おくやみハンドブック、これを昨年１０月より配付し、ご遺族の手続負担を軽減するとともに、手続漏れのないようご案内を行っているところです。窓口に関する取組としましては、お悔やみに特化したものではありませんが、死亡も含むライフイベント、いわゆる人生の節目に起こる様々な出来事、こういったことの全般に係る手続や証明書交付の際、申請書の記入が複雑で記載項目が多いことから、こういったことを職員が用件をお伺いし、申請書作成をサポートするいわゆる書かない窓口、これを来年１月下旬からスタートすることとしております。また、複数の窓口に足を運んでいただき、その都度申請書の記入や用件をお伺いしていることにつきましては、一部の手続からとはなりますが、窓口で一括して申請手続できるよう準備を進めているところです。まずは１月の新たな窓口をスムーズにスタートすることを最優先に今準備を進めているところですが、来年度以降死亡も含めたライフイベントに係る申請受付の集約化、または拡充、こういったことを引き続き検討していきたいと考えております。

答弁　市民生活部長兼理事

雑紙のリサイクルについてお答えいたします。ご質問のありました雑紙分別の啓発、広報につきまして、令和３年度から積極的に広報紙や町内会の班回覧等を活用したチラシによる啓発を、啓発を中心に行ってきています。さらに、昨年度からは、市民を対象とした出前講座にて実際に地域に訪れて雑紙に触れていただき、実践を通した分別体験を行っていただいております。また、今年は、堀議員もいらっしゃったと思いますけれども、消費者まつりの会場において雑紙分別の取組についての啓発を行ったところです。こうした取組を進めており、今年の４月から１０月までの雑紙の回収量は、昨年の同時期に比べて６，９３０キログラムに当たる３７．９パーセントの増加となりました。ＣＯ の削減効果で考えますと８，５７２５キログラムのＣＯ の削減効果がありました。啓発や広報により市民一人一人の分別の取組が浸２透して、効果が現れてきているものと考えております。また、中空知衛生施設組合リサイクリーンのほうなのですけれども、そこに搬入されている燃やせるごみ、燃えるごみなのですが、抽出調査を時々やるのですけれども、やっぱり紙ごみが４割ほど含まれておりまして、分別がさらに進めば燃やせるごみの減量化、ごみ処理費用の削減、資源リサイクルの向上、ＣＯ の削減だけでなく、市民の皆さんが購入しているごみ袋代の節約も図られ２ますし、町内会が行う集団資源回収での収益が増える、数多くの効果が期待できると考えています。こうしたことから、雑紙分別のメリットについて今後も継続的に広報紙、ホームページ、チラシを用いた広報活動を行うとともに、市民向けの出前講座、ラインの活用、窓口での啓発周知に取り組んでまいりたいと考えております。町内会等を通じて皆様方にもご周知いただければと思っておりますので、よろしくお願いいたします。