札幌市議会 第２回定例会 さっぽろ市議会だより（第119号・2018年8月発行）
（代表質問）窓口業務に携わる職員の意識啓発
議会だよりの要旨によると、2018年8月、札幌市議会の代表質問で、松井隆文議員が質問し（見出しは「窓口業務に携わる職員の意識啓発」）ました。
- 質問者
- 松井隆文 議員
- 答弁者
- 記載なし
議会だよりの要旨から。全文はさっぽろ市議会だよりでお確かめください。会議録の全文は札幌市議会の会議録検索で読めます。
さっぽろ市議会だよりは、札幌市議会が発行する広報誌です。紙面には本会議の代表質問（会派の代表が行う質問）を議会がまとめた要旨が載っていて、議場での発言そのものではありません。一般質問は紙面に載っていません。ここでは冒頭の一部だけを載せています。
この記録は議会だよりの紙面を機械で書き写したものです。言葉の言い回しや数字が紙面と細かく違うことがあり、確かめながら直しています。正しくは紙面（原本）でお確かめください さっぽろ市議会だより PDF（3ページ）
質問（要旨）
市役所への各種申請に当たり、代理申請を業として行うことができるのは行政書士などの資格を有した者だけであり、無資格者が行う場合は違法となります。窓口の職員は、こうした点も十分に認識して業務を行う必要があるため、職員の意識啓発などが必要と考えま…（続きはさっぽろ市議会だよりで）
答弁（要旨） 答弁
本市の各窓口では、手続きの際の本人確認や、本人以外の方が窓口に来た場合の委任状の提出などを通して、個人情報保護や適正な届け出、申請の確保に努めています。窓口業務に携わる職員が、こうした適正な届け出、申請を確保するために知識を深めていくことは…（続きはさっぽろ市議会だよりで）
出典：札幌市議会 さっぽろ市議会だより（第119号・2018年8月発行） さっぽろ市議会だより PDF（3ページ） 間違いを知らせる