役場窓口の一元化について

質問　11番 野道夫

１１番。役場総合窓口の一元化について、町長に質問を申し上げます。町民から、役場の機構が分かりにくい、何ヶ所もの窓口に行かなければ、いわゆるたらい回しのようにされる事もあるという事で、評判が良いとは言えないと思っております。庁舎内のコンピュータ化も順次進んでおりますが、これは情報の一元化が進んできているという事であり、この成果を役場の事務処理の合理化、職員の仕事を楽にするではなく、窓口に来る町民のためにも使うべきであると思う。それと、一箇所の窓口でたいていの手続きは済むように、早急に対応できるよう見直すべきと考えますが、町長のお考えを伺いたいと思います。

質問　11番 野道夫

－再－ 町長のお話も分かりました。沼田町もかなり高齢化になりまして、３人に１人、４人に１人という、６０歳以上の方が増えてきております。私共は、役場に来てると何処に何があるかというのは大体分かりますが、もう１・２年たったらボケて分からなくなるかなという感じもしていますけども、やはり私は財政が厳しくなり、住民の理解と協力を求めるためには、小規模経営が顧客の確保に努力しているように、行政もそれなりの努力をする事は当然の事であります。こういった総合窓口の導入は、条例とか規則等の改正も要さないので、明日にでも私は導入のできる制度でありますので、その実施について町長もう一度、今はある程度は窓口を一本化されています。ですけども、役場に来たらどんなお年寄りでも、足が悪くても車椅子で来ても、一箇所で全てができるような体制。これは、私はこれからの行政の在り方だと考えております。２箇所３箇所、４箇所５箇所ぐらいのものが、沼田町も１箇所で説明できるようになっていると思いますけども、１箇所で大体全てが出来るような状態に努力して頂きたいと思いますが、この点どのようなものですか。

質問　11番 野道夫

－再々－町長分かりました。再生プランについても、町長から今お話ありましたけれども、ちょっと話は変わりますが、再生プランの日程についても僕は早めに組んで、全町的に説明をしたらどうかなという感じをしておりました。２月の始めでは、予算はもう出来ている訳ですから、私は年前くらいに再生プラン的な説明をし、予算化にしていくという事も私は必要ではないかな。この間も、この中身を調べましたら、説明会にお集まりになった４日間で、２４４名その内９２名が役場職員ということになると、本当の町民の方は１５５名くらいですか、１５５名で再生プランの沼田町に色々な人方に説明といったら、中々どうかなという感じもするのですけど、かなり町民の皆さん方も、できたらひとつ高齢者も増えてくるので、是非ひとつなんとか総合の一元化にお願いしたいという要望が、町の中でも強いものですから、私の方で申し上げた訳でございます。以上です。

質問　11番 野道夫

今年は阪神・淡路大震災の１０周年目ということで、昨年の新潟の震災も何ヶ月か経っていますから、お忘れになったような感じもしておりますけども、役場庁舎をはじめとした公共施設の震災対策について質問を申し上げます。地震、その他災害が発生した場合には、役場庁舎はその対策の司令本部となる重要な施設であります。又、日中は大勢の職員が勤務をし、町民が訪れる場所でもあります。消防関係の施設は勿論、避難場所となっている公共施設の地震に対する強度が不足しいざという時、利用できないような事があっては町民を守る事はできません。現在の、耐震基準による町の施設の適応状況をお知らせ願いたいと思います。5

質問　11番 野道夫

－再－ 避難所の指定施設の状況等を見せて頂きました。災害というのは、いつ発生するか分からない。町民の生命を守るには、危険を緩和しながら直ちに安全な場所に避難できるようにする事が重要だと私は考えています。まず、避難場所を一目で分かる地図、町民に大震の意識とか防災の意識、また厳しい財政状況ではある事は、今町長からもお話がありました。これについては私共も分かりますが、町民を守るのは行政である。直下型地震、基準外の公共施設に対して補強工事、改修工事を早急に実施すべきという考え方を私共はしております。今後、どのような計画で実施をしていくのか、沼田町の予算も決して楽ではありません。非常に厳しいと思います。新しい箱物をこれから作るという事が予算の中にも出ておりますけれども、私は人の命を助けるために、行政として真剣に、古い所は改修、修理をしていけば良い。そしてこういった事を真剣に、３・４年の内に安心して住める沼田町を作ってい6くことが私は行政だと思います。決して悪いという意味ではないのですけども、予算を見ると共成の活性化センター５千万円と出ております。私は、本当に悪いのであれば１千万円くらいかければ、かなり中の壁も直ったり暖房も出来ると思います。こういった所に行政として力を入れなかったら、行政とは何かという事になると私は考えるのですが、町長にこの辺も私はお伺いをしたい。それと、私本当にこの地震の話でちょっとあれしていたら、私のメモに、平成５年７月１２日に、奥尻島で南西沖地震がありました。その時に２５０人を超える死者、行方不明もかなり出ておりました。当時、沼田町の街中を歩いていたら、ある４町内のメガネ時計店の、当時若いお兄さんが、奥尻島の地震を知っていますか？沼田町で何とかしましょうという話が出たのです。その時に、何故ですかと私が尋ねると、沼田町は昭和６３年の集中豪雨被害の時に、全道から援助を受けたのですと言われたのです。褒める訳ではないのですが、そういう話を私は聞いて、はっと気づきまして、当時一生懸命にその方が、その方は大沼議員なのですが、900 ｷﾛの米を各米屋さんから集めた。それは金で買ったのです。それと農村からも若干寄付を頂きました。それと沼田町の自給に保存していた、きらら３９７とか１０ｷﾛ肉じゃがなど、農産加工品の缶詰、タオル、シーツなどトラックに積んで檜山支庁に持っていって頂いた。その時本当に私は、荷物を運ぶ時にどうするのかと思ったら、大沼さんも店をやっているから忙しい、私はトラックひとつ無いものですからどうやっていいか分からない、その時に役場の職員さん、亡くなりました佐藤幸一君が民生課におりまして、私が行きましょうと言って、トラックを借りて行ってくれたのです。私共ちょっと行けなかったのですけども、そういう事があって私は当時の商工会の青年部でしょうか、若い方がこういった事に真剣に物事を考える人がいるのだなと思い、私は今後役場の職員さん方も、色々な面で予算の関係もやっています。お祭りもやっています。ですけども、こういった事があったら真剣に考えて頂きたいなと、ちょっと外れるかもしれませんがお願いしたいと思っております。という事で、私は今後、こういった所に耐震型の建物が少ないのですから、これを何とか２・３年の内に地震に耐えられるような建物、そして子供さんから年配の人まで何処に行ったら安心して休めるのか、それから今、小学校・中学校でも学校の教室が余ってきております。他町村では食料・衣服・毛布など色々な物を、各教室に保管をしております。そういった事はおそらく役場の職員さんは何処かで聞いておられるかと思うけども、そういう事も私はこれから必要だろうと思います。これが安心で安全な沼田町。普通ただ物を食ったり、補助をもらって安全というものではないのですよ。これが本当に私は安心して安全で沼田町に住める町にしてほしい。町長、そこでひとつどうでしょう、私の言うのは無理かもしれませんが、7２・３年くらいである程度何か所か、人間集まっても４千人です。あと１０年経ったら３千人か３千人切ると言っていますから、そういう事で集まれるような所を何箇所か、きちっとした物を作って頂きたいと思うのですけども、無理な話でしょうか。

質問　11番 野道夫

－再々－ はい。ここに、新耐震対応というのは、正式な所で調査しましたか。それだけちょっと聞きたい。

質問　11番 野道夫

分かりました。