むかわ町議会 令和元年第4回定例会 2019年12月10日
町のウェブ対策の重要性について
2019年12月10日、むかわ町議会の一般質問で、野田省一議員が「町のウェブ対策の重要性について」質問し、総務企画課参事 大塚治樹、町長 竹中喜之が答弁しました。
- 質問者
- 野田省一 議員
- 答弁者
- 総務企画課参事 大塚治樹、町長 竹中喜之
議事録から機械で取り出したものです。正しくは会議録でお確かめください。
質問 7番 野田省一
４番目に入ります。町のウェブ対策の重要性についてお伺いをいたします。町のウェブ対応の重要性は、これまでの一般質問や委員会の質疑でも確認してきましたが、職員のスキルアップだけでは対応できない技術的課題、感性の課題があります。課題解決のために質の高いウェブデザイナーなど、外部委託について広く他の自治体の実態調査・研究が必要と思われますが、見解をお伺いいたします。
答弁 総務企画課参事 大塚治樹（総務企画課参事は2022年6月まで）
ウェブ対応について回答したいと思います。本町のホームページのデザインにつきましては、委託事業として昨年度リニューアルを行いました。議員から御指摘を受けている内容は、デザインそのもののお話ではなく、掲載している内容だと捉えております。町として、町民に対しての情報なのか、町外の方々への情報なのかといった視点や、どのような施策のためにウェブを活用するかなどの視点に立って情報を発信していかなければ解決ができません。そういった意味で、足りていないという御指摘だと捉えております。いま一度、ホームページが町にとってどのような位置づけであるのかを、誰に、何を、どう伝え、そのためにどこに掲載していくのかという運用の仕組みなどを考えてまいります。既に、そういった議論をグループ内では行っておりますので、御理解いただければと存じます。
質問 7番 野田省一
もちろん、今おっしゃいましたように、内容的な、どこに向けて発信するかということを内部的に検討しているということでありますけれども、もちろん、それはもう当然進めていかなければならないと。あとは、もう一つは、やはり見た目というデザイン的な問題だと僕は思っているんですよね。やはり前、ずっともうこの話、何回も時々ちょこちょこやってきましたけれども、他の市町村をこれは全国レベルで僕は見ていますけれども、やはりそこについては、一過性、統一されたテーマの中、あるいは一人のデザイナーがいるなという感じ、町村レベルでも十分やっていますので、やっぱりそのデザイン、もちろん仕組みのほうが大切ですよ。どういったことを情報発信するかということ、これも大切ですけれども、やはり全体的なイメージという部分も含めて、今の業務提携しているところにそういう技術レベルがあるのか、技術というか、感性があるのかどうかという、技術は持っていらっしゃるんでしょうけれども、感性というのはまた別ですから、やはりこれは、今の委託しているところをほかと比較してみるということも実際として必要じゃないかなと、そういう意味で、先進地から学ぶということも必要じゃないかなと思うんですが、どこかというか、簡単に今調べられますから、ほかの自治体でそういったような研究、あるいは知恵をかしていただくというふうなことは今後、あるいはこれまで進めてきたかどうか確認させてください。
答弁 総務企画課参事 大塚治樹（総務企画課参事は2022年6月まで）
ホームページに関しましては、昨年度リニューアルするということで、委託事業を予算をつけていただいて行っているんですけれども、その中で、私たちが自分たちのホームページと他市町村のホームページを比べたときに、何が違うんだというところを見たときに、圧倒的に内容の差があるというふうに捉えております。今、便利な時代ですから、全国的に評価の高い市町村だとか、そういったものも調べれば出てきますので、そういったところと比べましたけれども、デザインそのものが劣っているというふうには私は考えておりません、これは個人的な意見ですけれども。ただ、そこから、どういう情報をとっていくのかといったところが、他の市町村と比べると全然不便だなというところがありましたので、そういったところをこのリニューアルのときに直すように指示をしまして、そういったところをやったわけなんですけれども、なかなか情報を出すという部分に関しましては、グループ単位でそういう情報を入力するような形で進めておりまして、グループ長がそれを決裁するというような形になっているんですけれども、そこの部分を何をどういう情報をどう出していくのかという、この情報が要るのか要らないのかというところが、まだまだ職員の中にも浸透しないというような状況なのかなと思っていますので、その辺に関して、今後対応していきたいというふうに考えております。
質問 7番 野田省一
参事は災害対策もやりながら、この間いろいろとあった中で、こういうことを申し上げて申しわけないんだけれども、町全体として町長、どうなんですか。このウェブに関する考え方というか重要性というのをどのような認識でいらっしゃるんですか、考えがあれば。
答弁 町長 竹中喜之
ウェブの関係につきましては、議員にはこれまでも、さまざまな段階で御指摘をいただいているところでもございます。重要性については、これは先ほどの答弁にもありますように、認識をしているところでもございます。先ほどのタイムラインの試行版の表現ではございませんけれども、ウェブ関係についてもかなり日進月歩というんでしょうか、早い段階での取り組みというので、随時見直し、改善というのが必要とされてきているのかなと思っているところでもございます。そこで、運用についてですけれども、庁舎内について全体化して何を伝えたいのか、本当にそのことが伝わっているのかといったことも踏まえながら情報発信、さらに適切に努めていきたいなと思っております。今後におきましても、議員もかなり蓄積された技術を持っておられるようでございますので、そういった感性というのも実務において、具体的な、技術的な助言というのもおかりしながら、これからの運用の仕組み、さらに充実・強化に努めていきたいと考えております。
質問 7番 野田省一
技術的にはありませんけれども、要は先進地というか、先進的なところと見比べていくと、やはり先ほども言いましたけれども、町長の総合戦略の中でも、やっぱり積極的な情報発信が必要だということで、積極的な情報発信するんであれば、今の時代、紙ベースではないだろうという。やはり、インターネットというかウェブサイトの重要性というのは、町長も認識されていらっしゃるということなので、今後に期待しますけれども、いずれ今までも、このことをちょこちょことやってきましたけれども、やはりいろんな面で人口減少対策に対していっても、先ほど出た子育てのことに関しても、町はいろんなことをかなり、この近隣町村に絶対見劣りしないことをやってきているということを胸張って、それは新聞等でちょこっと出るかもしれませんけれども、やっぱり移住しようと思う人たちにとっては、そこを強くＰＲする方法というのは、やはりもう今の時代はウェブしかない。その年代的にはウェブにどう対応していくか、もっと言えば、本当はスマホにも対応、今は若干スマホにも対応しているようですけれども、スマホでどうやって拡散していくかということも、これやはり大きな町のＰＲ課題だと思うんですよ、これからの時代。そういう人たちがむかわ町に来て住んでほしいということを人口減少対策、やはりそこは、いち早く道内でも先駆けてやるぐらいの気持ちがあると、さっきも申し上げましたけれども、人口減少１人でも２人でも、もうそういうレベルでいいとも思いますので、やはり年間何人か、そのことを見ることによって、きっかけになって住んでくれる人がいればなという強い思いがあるんですけれども、そういった人口減少対策までに影響してくる。それと、次期の、これまでの総合戦略にも書かれてきたように、これからのまちづくり計画の中でそういったものも進めていくような考えは、町長、ございませんか。
答弁 町長 竹中喜之
情報の発信のあり方というんでしょうか。これまでも地方創生のむかわ版というんでしょうか。そういった中において、いきなりの移住・定住というのに結びつかないまでも、それを誘導するような、住んでいる方が住み続けて、そのことによって遠くの方たちも来られる。特に、今回は、昨年の震災を通して大勢のボランティアの方々が、3,000名を超える方々がこの町にいろいろと、延べですけれども、お手伝いなされた。さらには、関係人口としては、国だとか道の職員の方々も多くの方々がお手伝いされています。こういった震災を通しての向き合ってきている方々も含めて、これを一つの、これまでも私申し上げております奇貨おくべしではございませんが、一つの転換期としながら、むかわ町として今の復旧・復興の姿というのも、これから全国の皆さんに見ていただくためにも、先ほど言ったいきなりの移住・定住とはいかなくても、交流から関係・関心人口を意識したむかわ町としての俯瞰と可視化の目を持った情報発信に努めていきたいと思います。
質問 7番 野田省一
これまでに、震災という乗り越えなければならない大きな山が私たちにはありますけれども、そういったことも同時に、今、町長が並行して進めていかれる、あるいは次のまちづくり計画の中で、ぜひこういった時代にも即した、インターネットを使ったまちづくりの推進ということも頭に入れていただきながら、進めていただきたいなというふうに期待して質問を終わります。────────────────────────────────────────────