増毛町議会 第３回定例会 議会だより（第171号・2022年11月発行）
窓口業務について
議会だよりの要旨によると、2022年11月、増毛町議会の一般質問で、西山征二議員が質問し（見出しは「窓口業務について」）、町長が答弁しました。
- 質問者
- 西山征二 議員
- 答弁者
- 町長
議会だよりの要旨から。全文は議会だよりでお確かめください。
議会だよりは、議会が発行する広報誌です。一般質問を議会が紙面にまとめた要旨で、議場での発言そのものではありません。ここでは冒頭の一部だけを載せています。
質問（要旨）
住民票等を必要としたとき、窓口で申請書に記入して提出しなければならない。職員は使用目的と本人であることを確認できる運転免許証等で、本人であることを確認した上で交付することになっている。高齢者にとって窓口で記入することが大変で、付き添いに来た…（続きは議会だよりで）
答弁（要旨） 町長
当町では現在、申請者が必要事項を記入して証明書等を発行している。窓口で事実関係を職員が聞き取りをして、システムに必要な情報を入力し作成した申請書等を確認、署名のみで手続きが完了すると、申請者の書く手間の負担が大きく軽減され職員の業務効率化に…（続きは議会だよりで）