せいわ温泉ルオントの改修工事について

答弁　町長 細川雅弘（町長は2025年9月まで）

町長。

答弁　町長 細川雅弘（町長は2025年9月まで）

お答えします。ルオントの入り込み数でありますが、開設当初の平成８年７万 9000 人から平成 28 年度には２万人まで減ってきております。しかし指定管理先の幌加内振興公社の人材の補強や営業努力と、観光協会、他の観光施設等との協同による観光客誘致等の成果が発揮され平成 30 年度は２万 3800 人まで回復してまいりました。一度落ち込みをみせてから数十年ぶりで初の前年対比増となったところです。また、町民の福祉のために保健福祉課で提供しております高齢者の割引等による施設利用者数は平成 30 年度実績で補助券の使用枚数 3,584 枚となっております。今回のリニューアルで、更に多くの集客を期待しているところであります。１点目の、どの様な魅力ある改善か、工事期間はどの程度かでありますが、改修工事については 5 月 23 日に入札を行い、30 日に議決をいただき同日付けで本契約を行ったところであります。工期は令和２年３月 31 日と令和元年度一杯としているところであり、新年度の始まる４月１日には新しい施設での営業開始を予定しております。

答弁　町長 細川雅弘（町長は2025年9月まで）

町長。

答弁　町長 細川雅弘（町長は2025年9月まで）

お答えします。改善内容につきましては、職員の研修による接客態度の向上を進めていきたいと考えています。また、今回の増改築の大きな改修点と致しまして、１点目、手打ちそばレストランの、和のイメージを強調した空間への改装。２点目、トイレの洋式化によるインバウンド等への対応。３点目、ロビー改修に伴う足湯等の設置と、ゆったりした買い物空間の演出。４点目、風呂上り後の休憩室の畳部屋以外に、椅子席部屋の改築。５点目、露天風呂の虫対策、段差解消及び、冬の楽しみとしての雪見露天風呂の新設。６点目、照明器具のＬＥＤ化による照度アップ。７点目、壁紙等の張替えによる清潔感のアップ等がポイントとなっています。単なる改修工事ではなく、札幌の温泉旅館等のリニューアル実績のあるデザイン会社の協力を得て、全体的統一感、高級感の演出を図り、長くこの施設に滞在していただく工夫をして、利用客の増加及び、一人当たりの食事、お土産等購買単価の増加に繋げて行きたいと考えております。

答弁　町長 細川雅弘（町長は2025年9月まで）

町長。

答弁　町長 細川雅弘（町長は2025年9月まで）

お答えします。休館中の町民利用者へのサービスの件でありますが、まず露天風呂の改修を８月から手がけ、内風呂のみの営業とさせていただきます。その後本格的なリニューアルに向けた工事を 11 月より実施するため、全館を休館する予定であります。休館予定の 11 月からは、今まで冬季閉鎖しておりました物産館部分と道の駅トイレ部分での営業を、この冬は実施する予定であります。その間の従業員につきましては、接遇研修や振興公社そば加工部門への出向などの対応をすると伺っております。また、ルオントは町民保養センターとして地域住民の保養の場でもあり、月に数回程度、ルオントで持っておりますバスを使い近隣の温泉への送迎をするなど、温泉サービスの提供を検討しているところであります。休館中、利用者の皆様には多大なご不便をおかけしますが、ご理解とご協力を賜りたいと考えております。尚、現在配布しております温泉の助成券の取り扱いにつきましては、半年間の休館に伴い使用期間が短くなりますが、来年への延長等は考えておりません。11 月までに使い切っていただきますようにＩＰ告知端末や広報等で周知徹底を図ってまいりますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げ、答弁とさせていただきます。以上です。