町税などの収納率の向上に向けて

質問　5番 小坂一行

町税等の徴収率の向上に向けてということで質問をさせていただきます。本町の税、使用料、利用料に関しては、大変収納率は高く推移をしてございます。公平、公正の観点から、より高めていくことが肝要であります。それには、町民の生活様式の多様化に対応し、納めやすいように利便性を高めていくことが収納率のアップにつながると思います。その手段として、決済業者が今サービスでよく見ますけれども、請求書払いという方法がございます。これは、一般に企業名を申し上げますとＰａｙＰａｙとか、ｄ払いですとか、ＬＩＮＥＰａｙとか、いろんな業者があるのですけれども、その機能の一部でありまして、そこと契約することによって、こちらから払っていただく方に請求というか、納めていただく内容のものを送付のときにバーコードが書いてございまして、そのバーコードを読むことによって納めることができるということで、これは時間、場所を関係なくどこでもというものであります。いろんな納め方はあるのでしょうけれども、こういったものも考えていくことによって、今は本当にいろんな皆さん、生活様式が変わっていますので、こういったものを導入していくことが必要かと思います。お考えを伺いたいと思います。

質問　5番 小坂一行

今ほど答弁いただきましたけれども、確かにこれを導入したからといって極端に収納率が上がるということはないと思います。ただ、その手段を用意しておくというのは行政として必要なことではないのかなというふうに思いますし、導入費用ということもされていますけれども、今はほぼほぼいろんな業者ありますけれども、導入費については無料です。あとは、要するに利用していただくことによっての手数料を、その業者によりますけれども、１．何がしから多いところは３．５とか４％ぐらいまでというものはありますけれども、そこで収入を得ているという状況がほとんどでありますので、これを導入して今ある北竜町で使っているシステムにくっつけてしまうということになるとシステム維持が大変難しく経費もかかると思いますけれども、単に現金になる部分をそこに置き換えるのであれば何も経費はかからず、すぐ導入できるのかなというふうに思ってございます。こういったものは、デジタル技術の一つでありますけれども、ちょっとあれですけれども、国はデジタル庁を創設をして、これから行政事務については全てできることはデジタルに置き換わっていきます。つまり０と１になっていくわけであります。その中で、そちらの動きは当然地方自治体もその内容についていかなくてはいけないわけでありますから、こういった小さなものからできるものはどんどんやっていったほうが、いずれは全てがもうそういう方向に向かっているのは間違いないようでありますし、確かに北竜町でこんなものがあっても使う人はいるのかいということも今現実ではあるかもしれませんが、ただ世界の潮流というか、日本の流れの中では当然これが普通になるのは間違いない内容でありますから、どうせやるのであれば早く取り組んで町民の皆さんにも慣れ親しんでもらうというか、利便性を享受していただくと。そんなことをぜひ考えていただければなというふうに思います。以上です。