陸別町議会 令和5年6月定例会 2023年6月23日
目安箱の運用について
2023年6月23日、陸別町議会の一般質問で、濱田正志議員が「目安箱の運用について」質問し、町長 本田学が答弁しました。
- 質問者
- 濱田正志 議員
- 答弁者
- 町長 本田学
議事録から機械で取り出したものです。正しくは会議録でお確かめください。
質問 1番 濱田正志
ありがとうございます。それでは、続きまして、二つ目の質問なのですけれども、目安箱の運用についてお聞きしたいと思います。現在、公約に掲げておりました目安箱が設置されたと聞いております。目安箱に投函された御意見はどのように扱うのかということなのですけれども、昨日から今日にかけていろいろ目安箱のお話もあったので、ある程度のことは理解できました。その上で、投函された御意見は町民の皆様に公表するのか、しないのかというところをお聞きしたいです。
答弁 町長 本田学
目安箱の件で、昨日からいろいろ質問の中に答えさせていただいております。５月２５日に設置しまして、先ほど申し上げたとおり、役場正面玄関前と道の駅ということであります。もう既に複数の御意見が来ておりまして、一通一通私が必ず目を通すことになっております。目安箱に入った意見ですが、定期的に職員が回収しまして、私のところに来て、全て目を通すことになっております。必要に応じて担当部署に対応を指示しているところであります。以上です。
質問 1番 濱田正志
本田町長がまず目を通すということでありまして、そういうことであれば理解しました。その後なのですけれども、まず、いただいた意見を本田町長のほうで振り分けるということでよろしいですか、これはいい意見、悪い意見という形に、そのパターンだとそう 取 ら れ る 可 能 性 も あ る と 思 う の で す 。 な の で 、 い た だ い た 意 見 を 町 民 全 体 に 公 表 して 、 町 民 か ら こ う い う 意 見 を い た だ い て い ま し た と 。 一 問 一 答 で は な い の で す け れ ども 、 そ れ に つ い て は 、 こ う 答 え ま す 、 こ う 考 え て お り ま す 、 こ う 検 討 し て お り ま す とか、答えることが公正性ではないかと考えるのですけれども。本田町長が見た後に担当部署に分けるということだったのですけれども、まず、役場全体で目を通されてから公表される方法を取っていただけるのであれば、役場全体で、ワンチームということをおっしゃるのであれば、こういう意見がありますと、いい部分も悪い部分も、全体で意見をもって行政に取り組むというのがいいことではないかと考えるのですが、いかがでしょうか。
答弁 町長 本田学
議 員 お っ し ゃ る と お り だ と 思 い ま す 。 こ の や り 方 は ど う で あれ、様々な今までも意見が来ておりまして、これは全て返事を返すということではありません。様々な意見がありますので。その中でどのようにして皆さんに報告を申し上げ― 29 ―る か と い う こ と な の で す け れ ど も 、 今 見 て 、 こ れ は 共 有 す る の は 当 た り 前 の こ と な ので 、 こ れ は 共 有 し ま す 、 間 違 い な く 、 こ う い う 意 見 が あ っ た と い う こ と で 。 そ の 中 で様々なことが出てきますので、そこは整理しなければいけないものもあります、当然。その中で、全て僕がやるから、やらないからとか、好きだから嫌いだということで振り分けることはないです。全部真摯に受け止めて、その中ですぐ対応するものはすぐ対応すると。この後、町民の皆さんにどうするかという話になってくるのですが、必要に応じて、ケース・バイ・ケースになりますが、町から回答が必要な場合は広報紙だとか、こんな御意見がありました。そして、こう解決しまたとか、こういう意見が出て、こうなっていますということは、きちっと皆さんに報告したいと思っております。
質問 1番 濱田正志
ありがとうございます。目安箱に使用している用紙なのですけれども、名前を書く欄と、日時等がないと思うのですけれども、これは無記名でやられたほうが意見をもらいやすいだろうということで、そのようにしたと考えるのですけれども、名前と日時ぐらいはあったほうが、こういう意見が積み重なってきたというときに、最初のときに取ってもらえなかった、また入れましたとか、ほかの人も考えていましたと、皆さんいろいろな意見を町民はお持ちですので、同じタイミングで同じ意見が全部入るとは限らないので、データとして蓄積していくという意味では、日時、日数が入っていたほうが、１回目、この意見をもらったときはこの日でした。２回目もらったときはこの日でした、この日でした、この日でした。こんな意見が、同じものがいっぱいあるのであれば、やはりこれはやらなければいけないとなると思うのですけれども、そのための提案方法としても、これだけ意見が集 ま っ て い ま す だ け で は な く て 、 こ れ だ け 長 い 期 間 に わ た っ て 定 期 的 に 入 っ て い ま すと 、 そ の ほ う が 説 得 力 と し て 、 施 行 す る た め に 必 要 な 材 料 と し て 非 常 に 重 要 な フ ァ クターになると思うのです。そのようなお考えをお持ちなのかという部分と。あと、町のＤＸ化ということで、いろいろなデジタルを使っていくということで、目安箱、書くときも、人目につく場所にあると思うのです、今だと。人目につくと書きにくいという方もいらっしゃると思うのです。そうなった場合、町のホームページで募集するですとか、あえて、ホームページで募集すればいいものをしなかったというのも、紙でなければ書けない人がいるとか、そういう対応をしなければいけないから、全員ができるのは紙だというベースでなったと思うのです。私もそこはそう思うので。ただ、それに関しても、そうでない人たちもいるので、だから一つの方法ではなく、ＤＸ化という意味であれば、無料で使える Google Forms を使ったりとか、LINE ですと、ちょっと企業的な部分であれもあるのでちょっとあれだというところはあるかもしれないですけれども、そういうことをして、Google Forms にすれば、名前も住所も入れる項目は全部こちらで設定できるので、データの管理もしやすくなります。そういう意味で― 30 ―は、町のＤＸ化というところで非常に有効な手段かと思いますけれども、いかがでしょうか。
答弁 町長 本田学
あえて氏名欄と、匿名にしてもらうことを前提にしました。そこに氏名とかを書くのではなくて、書いてもらうのか構わないですし、日時を書いてもらうのも構わない。自由な形で。紙を置くか置かないかということだったのですけれども 、 紙 と 鉛 筆 を 置 く よ う に し ま し た 。 自 由 な 記 述 で 書 い て い た だ き た い と い う 部 分 があって、それは書いてもらっても構わないと思っています。それと日時の問題は、小まめに回収していまして、全て日時は書かれて私の手元に届いております。両方、２か所ともそういうふうになっております。毎回毎回、１か月に１回というスパンではないので重なることはまずないです。そこで、LINE だとかツイッターだとかホームページだとかということなのですが、まず、私のすぐやることの中に、まずここから始まってみようと、かけない人がいるからと か 、 来 ら れ な い 人 が い る か ら と か 、 そ う い う 発 想 は な い の で す 。 ま ず こ れ か ら や って、その後にホームページだとか、そういうところへどうやっていくかという、まず第一 歩 に し た い と 思 っ て い ま す の で 、 議 員 お っ し ゃ ら れ る こ と も 分 か り な が ら 、 こ れ を今、陸別町でまずこれから踏み込もうということを今やらせてもらっているので、同じ考えというか、そういうことも頭にあるので、これからそれをどうやってやっていくかということも頭に入れながら、それがたどり着くかどうかというのは置いておいて、それがどういうふうになっていくかというのはないのですけれども、今はまずここから始めていって、それから対話をしていこうというのが僕の今の入り口の考えなので、御理解いただければと思います。
質問 1番 濱田正志
ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。以上です。