恵庭市議会 議会だより（第131号・2025年8月発行）
「書かない窓口」について
議会だよりの要旨によると、2025年8月、恵庭市議会の一般質問で、吉永孝之議員が質問しました。
- 質問者
- 吉永孝之 議員
- 答弁者
- 記載なし
議会だよりの要旨から。全文は議会だよりでお確かめください。会議録の全文は恵庭市議会の会議録検索で読めます。
議会だよりは、議会が発行する広報誌です。一般質問を議会が紙面にまとめた要旨で、議場での発言そのものではありません。ここでは冒頭の一部だけを載せています。
この件の要旨は、紙面の画像を AI が書き写したものです（紙面から文字をそのまま取り出せない、または取り出した文字の並びが崩れていたため）。数字や固有名詞は原本でお確かめください。
質問（要旨）
「書かない窓口」は、住民異動届や各種証明書の申請時に手書き記入を不要にすることで、手続きを簡素化し、市民の負担を軽減する取り組みで、現在、市役所市民課で運用されていますが、支所や出張所では、実施されていません。「書かない窓口」の進捗状況と将…（続きは議会だよりで）
答弁（要旨） 答弁
市民課では、住民票の写しなど計30種類の証明書等の交付手続及び転入、転居、転出に係る届出で、窓口支援システムを活用し「書かない窓口」を実施しています。この際、来庁者は、申請用紙選びや記入方法の確認、記入が不要となり、負担が軽減され、職員は、…（続きは議会だよりで）