市役所改革　札幌市議会さっぽろ市議会だより（第81号・2009年1月発行）

議会だよりの要旨から。全文はさっぽろ市議会だよりでお確かめください。会議録の全文は札幌市議会の会議録検索で読めます。

さっぽろ市議会だよりは、札幌市議会が発行する広報誌です。紙面には本会議の代表質問（会派の代表が行う質問）を議会がまとめた要旨が載っていて、議場での発言そのものではありません。一般質問は紙面に載っていません。ここでは冒頭の一部だけを載せています。

この記録は議会だよりの紙面を機械で書き写したものです。言葉の言い回しや数字が紙面と細かく違うことがあり、確かめながら直しています。正しくは紙面（原本）でお確かめください　さっぽろ市議会だより PDF（6ページ）

質問（要旨）

上田市政誕生の翌年に策定された「市役所改革プラン」は、一定の成果がありましたが、取り組み期間は三年間で、継続的な体制ではありませんでした。しかし、今までの実績を生かし、継続した改革が必要です。市民に信頼される市役所を目指して、職員の意識改革…（続きはさっぽろ市議会だよりで）

答弁（要旨）　答

市役所改革プランを引き継いで、市民サービスやコミュニケーションの改革を進めてきました。しかし、さまざまな問題で、市民に不信感や不安感を与えたことは重大であり、個別の対策会議や調査委員会などで、検証と対応策を検討しています。さらに、市政執行に…（続きはさっぽろ市議会だよりで）

出典：札幌市議会　さっぽろ市議会だより（第81号・2009年1月発行）　さっぽろ市議会だより PDF（6ページ）　間違いを知らせる

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