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沼田町議会 平成25年第4回定例会 2013年12月18日

町民の皆さんの町政に対する関心度が、今一つ盛り上がらない。これは、どこに原因があるのか

2013年12月18日、沼田町議会の一般質問で、津川均議員が「町民の皆さんの町政に対する関心度が、今一つ盛り上がらない。これは、どこに原因があるのか」について質問し、町長 金平嘉則が答弁しました。

質問者
津川均 議員
答弁者
町長 金平嘉則

議事録から機械で取り出したものです。正しくは会議録でお確かめください。

件名は質問の本文をもとに当サイトで付けたものです

質問 1番 津川均

議長。1番津川です。この25年のおおとりを務めさせて戴きたいと思いますけども、偶然同級生が後半3人質問。町長も同級生。えっ、ごめん、ごめん。ひとつ和やかに質問をさせて戴きますので、町長の方もなごやかに答弁を戴きたいと思いますけども、6月の2回目の定例の時に、町民の皆さんの町政に対する関心度が、今一つ盛り上がらない。これは、どこに原因があるのかなということで質問をさせていただきまして、今回はこの2弾目でございます。第2弾でありますけども、まあ町長からはこれからも、そういった説明、或いは報告。これらについても、出来るだけ細かに、出来るだけ回数を使いながらですね、説明をしていきたいという答弁があったわけですけども、その後半年ほど経ってまだ、未だにやはり皆さんからいろいろと言われるのは、役場行ってもなかなか分かりずらい。それから、いろいろな要望をしても素直に聞き入れてもらえないというお話をやっぱり耳にします。全ての不満や苦情を一つ一つ全部取り上げてね、これを処理してくださいというのは、やっぱり大変なことだろうと思います。やっぱり、3,40038人からいるわけですから、みなさんがきちんとした、まあ常識を持っているかどうかっていうのも分かりませんしね、中には後30年で沼田の町あるかないか分からんというような人もいるわけですから、そういった方々の言っていることが正しいかどうか、そういった部分についてはやっぱり十分に跡付けっていうか、真実性っていうか、信ぴょう性っていうのがどのくらいあるのかっていうことまで、やはり対応をして、その後いろいろな苦情が来た時に、その苦情をどういうふうに処理をして、どういうふうにそういった方々に報告をしたのかということがやはり、そういった対応の仕方が大事だと私は思うんですけども、やっぱりそういった部分で少し欠如をしている。だから、町民の皆さんに理解をされていないという意見が聞こえてくるのかなというふうに思います。これから、いろいろと大変な事業を町長は考えておられる。あのコンパクトな町づくり。医療福祉を中心とした、コンパクトな町づくりをしたいというふうに思っておられるんでしょうけども、これらについてでもですね、町民住民の皆さんに十分理解を得られないと、なかなか我々議会としても、賛成できない。もろ手を挙げて協力できない部分も出てくるわけですね。ですから、今普通に行われている、そういう苦情だとか、意見だとか、提案だとか、そういったものをどういうふうに処理して、ああ本当に行政というのは私たちのために考えてくれてるんだなっていうふうな理解をしてもらわないと、こういった大きな事業も、私は難しいっていうふうに思いますが、まず、このことについて町長見識をお伺いしたいと思いますけども。

答弁 町長 金平嘉則(町長は2019年3月まで)

今最初の苦情とかですね、意見等、まあ、今具体的に例えば一つの例をあげれば、各自治振興協議会、各行政区から、いろんな意見要望を挙げていただいております。それは自治振興協議会を通じて私どもが、各課それぞれ、出来るものと出来ないこととかですね、それは文書でお答えさせて戴いております。これはもう例年やってます。それ以外に多分、津川議員が言うには、それ以外にもまだ、具体的な例えば問い合わせとかですね、それは各課でもそれは対応してますので、例えば苦情、どんな苦情があったのか私もまだ、私の耳にまだ入っているのはありませんけども、本当はその辺のことで津川議員が本当に聞いてらっしゃんでしたら、本当にいろいろな機会でも結構ですので、私どもに本当に副議長の耳からですね、私どもにまた、直接担当の者なり、私どもに言って戴ければ、我々もまた真摯に答えますし、ただ、それぞれの各担当課であったことについては、それできちっとやっているはずと私は思ってますけども、まだ十分でないとなればまた、その辺は指摘して戴ければと思っております。39ですから、それを全部ないがしろにしてるとか、耳を傾けないっていうことは、ないと思いますけども、でも、副議長に100%してるかっていったら、それは自信ありません。100%なのか、何%なのかは別としてもですね、我々としては職員130何人、職員がですね、それぞれのところにいろいろ係ってございますから、そういった中で、普段町民と接してる中でいろんな問題課題があれば、それぞれの所でですね、やはりそれなりのきちっと対応をしてると思いますので、してない所があるとすれば、言っていただければまた私どもも反省して、真摯にわかりやすくそして、丁寧に説明していきたいというふうに考えております。

質問 1番 津川均

私もね、住民の人たちはいろいろな方法で、そういった苦情だとか、要望だとかをしてきます。行政区を通じて、或いは職場を通じて、それから我々議員を通して、或いは個人的に来る方もいらっしゃるでしょう。そういった方々が、まず一番最初に言うのはですね、まず最初から断る。お断りをされる。それはちょっと無理だわっていうのが圧倒的に多いと言うんですよ。十分にそれは、本当にそうなのか。どうなのか。一応調べてみて、それからまた検討しますっていうよりも、まず中身を聞いて、予算がないのか、或いは道理的に無理なのか分からないだけども、まず断ることから始まるのが行政だってよく言われますから、そういった点が悪いのかなと思ったり、我々にはね、どこの担当の所に行っても懇切丁寧に教えてくれるんですよね、本当にそんな所まで聞いてないよっていうところまで教えて戴けるんですけども、そういった対応を町民の方々に本当にされているのかなどうなのかな。この後、町長の方から、コンパクトのエコタウンこれのヒアリング、何回かもう行っているんですよね。そういった方々の話を聞いても、どうも分かりずらい。これはもう決まったもんなんですかって聞いたら、いや違うこれから、そのために今ヒアリングをして、意見を聞いて、みなさんの意見を十分に参考にさせてもらいながら作っていくんだっていうふうな説明はしてくれるんだそうです。それじゃあ、細かな部分でこれはこうしてほしい、ああしてほしいというと、なかなか、いやあそれはちょっと難しいかもしれないですねっていうふうな回答になってくる。結局は、ヒヤリングだって言いながら、こういった意見をいろいろ入れてもらえるって言いながら、うまく断られていると。これだったら私たち別に呼ばれなくてもいいわ。という意見も幾つか聞きました。そういった対応だと思うんですよ。それが、やはり行政にひとつ行きずらい、直接なんでも話に行きたいところの一つのハードルになっているのかなっていうふうに思います。去年から始まった、デマンドバス。これも、私はまだ、1年経ってどれくらいの利用率があるのか分かりませんけども、いろいろ人からの話を聞くと、なかなか使いづらくて殆ど利用されてないんでないかという意見も聞かされております。40それから、先ほど渡辺議員の旭町の275号線の説明会、あれは私も建設課長にお願いをして、あえて出席をさせていただきました。あの説明会は、沿線の人だけしか呼びませんから、だからそうじゃなくて、我々もやっぱりね同じ町内会で、いろいろ苦情が来たりするんだから是非呼んでもらいたい。それから、町内会長2人いますから、町内会長、行政区長も一緒に呼んで説明会をやっぱりしてもらいたいという話をしました。町長さっき説明会終わりましたって言いましたけども、あれは本当の概要の説明だけですからね、何軒かの家が、塀だとか、ちょっと玄関フードがかかるっていう意見、2、3軒ありましたか、そういったところでさえも、じゃあ実際にどれくらいの補償でどうするんですかっていう具体的な話は一切ないんですから。ただ、そうでしょ、で、その後、今年3月だっけ説明会。その後、課長がさっき言ったように要望2つ出しました。それの回答についても、未だにきちっと町内会には返答ないですね。こういう対応なんですね。経過がどうなっているのか、これでやはりね、町民、住民の人たちっていうのは、行政って本当に親切だなっていうふうに思えます?それから、農業問題は先ほど絵内さんや、鵜野君から質問がありましたけど、これだって年明けて早々、大変な問題。飼料米をどうするか、それから来年転作400町くらい増えるんですか?沼田は?今日の新聞に配分載ってましたけども、休んで4年後にまた田んぼに戻さなきゃいけないわけでしょ。転作なくすわけですから。したら来年以降の営農計画書なんて農家の人たち書けないんですから。どうやって書いて良いか。ただハッキリしていることは、来年の農業所得の中で、戸別所得補償はもう半分に減らされますから、1億7千万か8千万くらい少なくなるんですね。そういった対応もね、さっきは農業関係についてはまあ、これから追々、追々というような意味合いで答弁をされておりましたけども、農家にとっては本当に年明け早々どうしようかという、すぐ営農計画書作らなきゃいけない時期にきてるわけですから大変な思いをしているということなんです。だから、是非ですね。町長をはじめとして、この程度で良いだろうという説明の仕方、報告の仕方で少し、もう少し丁寧に、もう少し親身になっても良いんではないかなというふうに私は思うんですけども、町長のお考えはいかがですか。

答弁 町長 金平嘉則(町長は2019年3月まで)

あの、ここの内の職員が全部、どういう対応をしているか私も承知する立場でございませんけども、きちっと応対したものはやっていると、私も職員を信じておりますけども、今、個々の具体的な例が分からないので何とも返答申し上げませんけども、今言ったことも含めて改めて職員にですね、その辺の徹底をさせていただいて、問題が津川議員の係わることで、過去なにかあるんであったらまた、洗い出しをしてやっていきたいと思いますので、是非具体的な事例を41近いうちまた、お寄せいただければどこにどんな問題があったのか、きちっとやっぱり私ども分からないと対応できませんので、是非それは遠慮なくですね、私どもも改めなきゃいけないところは、改めるっていうふうに形で考えておりますし、職員も初めから今いったように、断ることから始まるという、そんなことは無いと思いますけども、是非私どもも職員には、それから町民の皆さんにはですね、分かりやすい町政をしなければいけないと思っています。ですから、副議長が言ったようにですね、大きないろいろな問題を抱えておりますので、これは具体的な今後の展開の中でですね、もう少しまた、いろいろな機会を通じて丁寧に、それから分かりやすく説明をしていきたいというふうに心掛けたいと思います。

質問 1番 津川均

はい、よろしくお願いします。終わります。

出典:沼田町議会 平成25年第4回定例会 2013年12月18日 議事録 PDF(37ページ) 間違いを知らせる