災害などの非常時の情報提供を含めた町の情報発信にSNSの活用を求める

町の答え　町長 中島光弘

それでは、上村議員の一般質問にお答えをいたします。まず始めに、私からも能登半島地震で亡くなられた皆様のご冥福と、被災された皆様に心からお見舞いを申し上げます。本町における情報の発信手段としては、毎月１回発行される町広報紙、原則１日２回放送される防災行政無線、自宅でも防災行政無線を聞くことができる戸別受信機、スマートフォンや携帯電話に防災行政無線で発信した情報を確認できる防災ナビ、メールアドレス等を登録することで、スマートフォンや携帯電話に防災行政無線の内容がメールで届けられる防災情報メールがあります。また、令和３年２月には、今金町の公式ＬＩＮＥアカウントを取得し、選挙における開票速報や新型コロナワクチン接種の予約、Ｗｅｂアンケートでの回答など、多種多様な活用を行っております。先ほどお話もありましたけれども、登録者数は２月末現在において１，５２７名の方が登録をされております。上村議員のご指摘のとおり、災害などの非常時における情報発信といった点では、能登半島地震で被災された石川県珠洲市の公式ＬＩＮＥアカウントにおいて、地震情報はもとより、炊き出しや支援物資の提供、応急仮設住宅の進捗状況、り災証明書の発行に係る待ち時間といったリアルタイムの情報を発信する手段としても活用をされております。本町におきましても、従来の情報発信手段に加え、町民にも浸透しているＬＩＮＥを用いた情報発信の機能により、町民サービスの向上と、町民の関心分野や居住地域などによる町民の知りたい領域に即した情報を発信し、利便性の向上が図られるよう、町の公式ＬＩＮＥアカウントを活用した適切な情報や災害等緊急時の情報を取得できるシステムの構築に向けて取り組む所存であります。また、検討してまいりたいと思います。

町の答え　町長 中島光弘

再質問ありがとうございます。最初の答弁でも申し上げたとおり、もともといまデジタル社会、田園都市構想ということで、ＳＮＳ、ソーシャルネットワークサービスを活用したまちづくりということが国の方でも提唱をされておりますので、うちの方は未来創生推進室が所管をしておりますけれども、こういうものを活用したまちづくりというのも、いま視野に入れて動いております。特に、議員からもおっしゃられたＬＩＮＥの活用に関しては、うちの方も既にいろんなアンケートをとる時に活用させていただいたり、それから、一番はやっぱり新型コロナウイルスのワクチン接種の予約だとか、そういう情報の提供だとかということの活用があります。今後につきましては、一番は災害時にも使われますけれども、いろんなことで利便性が図られるＬＩＮＥの活用ということを考えていかないと、災害に特化してもなかなかそんなにいつも使うものではないと思っておりますので、いま登録をしていただいている方が、先ほど私の方でも言いましたけれども、人口から言うと、対象人口が１８歳からだとすると５０％を超えているわけですから、そういう意味では、随分皆さんの手元にＬＩＮＥが活用されているという時代になったと思いますので、そういう意味では、そこを活用しての情報提供については、まさしく災害も含めて検討していきたいと思っております。やっぱりもう一つ懸念があるのは、便利の裏腹に危険なのも裏腹にあります。やっぱり先ほど議員がおっしゃったとおり、情報って根拠のない情報って多いですよね、世の中。それも、聞いた人はやっぱりそうなってしまう。例えば、どこに居るか知られたくない人が、ＳＮＳで発信した時に、いや、いまうち停電だよと言うと、その地区がわかったりだとか、いろんなことがあると思いますので、その半面のリスクもきちっと把握をした上で、どういう活用をしていくかというのをぜひ構築をしたいと思っております。まさしくいま取り組もうと思っておりましたので、６月の補正にはお願いできるような形をとって、構築をしたいと思っております。と同時に、こういう話をすると、ＬＩＮＥをやっていない人が居るぞとか、ケータイ持っていない人も居るけどという話がありますので、これはちょっと地区を回ったときに声としてあったのは、使い方の教室ってないんだろうかというお話がありました。やっぱりこれは、ご存じだと思いますけれども、いまのケータイって、どこまで必要な機能がついているのかというぐらいいろんな機能がついていて、いざという時になかなかわかりづらいということもありますので、これ半面、やっぱりそういうものを使えるような、初めて使う人にわかりやすいような、そういうような教室のような組み立ても、業者さんがありますので、そちらの方ともネットワークなりきちっと結んで、一方ではそういうものも取り入れるような形をとっていきたいなと思っております。いずれにしましても、いまの時代は情報というのはすべてのものの根幹にあるものですので、それだけやっぱり先ほど言ったとおり、正しい情報、正確にということで、同時にそのことも留意してやってまいりたいと思っておりますのでよろしくお願いいたします。