第５期仁木町総合計画の実現に向けて

質問　3番 横関

横関君。『第５期仁木町総合計画の実現に向けて』ということで、質問させていただきます。この質問は事前にさせていただいておりますので、朗読させていただきます。平成23年度は新しく策定した第５期仁木町総合計画の初年度であり、執行方針にも掲載しているとおり、「誰もが安心して笑顔で暮らせるまちづくり」を目指し、各種事務・事業や多くの行政サービスが盛り込まれています。第５期仁木町総合計画の実現に向けては、数多くの課題があると思いますが、まず第１に職員の資質の向上ではないかと思います。職員全員が町長と同じ方向を向き、同じ気持ちを持って行政にあたって行かなければ、良いまちづくりはできないと考えますが、町長はどのようにお考えかお伺いします。

再質問　3番 横関

再質問させていただきます。町長就任以来ですね、職員に対して、役場は町民あっての役場であり、職員は町民のための職員であると、この意識を持つようにですね、指導をしてまいりますと言っております。これは、私たち民間からすればですね、当然のことだと思うんです。なぜなら、先程から町長さんがおっしゃっている役場という職場はですね、私は職員が町民の皆さんの生活、暮らしをですね、しっかりと支えていくことが、やはり重要な職務の場であり、職責を果たす場であると思うんです。ところがですね、ここ最近、ちょっと耳にする言葉はですね、町民の方から役場の窓口はどうなってるんですかと。役場の業務に、窓口業務に対しても苦情がですね、たくさん寄せられておれます。その中で、一番多いのはですね、「今、担当が居ないから後程来てください」とか、「担当じゃないとわからない」とか、理由は簡単な理由ですね。やはりですね、老人の方や、妊婦の方や、障がいを持った人や、車のない、遠くからバス、汽車などを利用して役場へせっかく、やっとですね、手続きに来た人たちがですね、また再度戻って、再度手続きに役場へ来なきゃならないのです。町長のこの度の執行方針の中に、やさしい町の実現に向けてとありますが、やはり最初に職員が、個々に地域住民とのより良いコミュニケーションづくりや、職場の良い人間関係づくり、縦割りも必要でありますけれども、やはり横のつながりをもっと必要にして、やはり町民がどういうことを望んでいるかということをですね、考えながら、やはり職務をやっていただかなければ、町民のですね、サービスにはつながりを持てないんじゃないかと、私は思うんですけれども、町長のお考えはいかがでしょうか。

再質問　3番 横関

よくわかりました。ではですね、総合計画に向けて、その辺の町長の締めをきちんといかんなく発揮しまして、職員づくり、職員の使命感や責任感を持ち、行政のプロとして意識を持てるような人材をこれから育てていただけるようにお願いし、また、

再質問　3番 横関

監督者、一番私は大事なものはやはり監督者だと思います。その辺の能力を発揮できるような研修指導の方法をですね、これからも一生懸命取り組んで、町の発展、町民のために頑張っていただけるようにお願いいたしまして、質問を終わります。最後に答弁いただきまして、お願いします。

再質問　3番 横関

終わります。