森町公式ホームページ、SNS等について

議員の質問　14番 松田兼宗

それでは、通告に従いまして、質問させていただきます。まず、１つ目、森町公式ホームページ、ＳＮＳ等についてということで質問させていただきます。森町では、平成12年に公式ホームページを開設して以来、公式ユーチューブ、公式フェイスブック、そしてライン、ツイッター、インスタグラムの公式アカウントを開設しています。そして、観光や災害情報などさまざまな分野の行政情報を町民を含めて日本国内、世界にリアルタイムに発信し、森町の広報活動の重要なものとして位置づけられております。ところが、森町の観光情報などを検索すると、その情報量が少ないことから、知りたい情報が掲載されていないことに驚かされてしまいます。第２次森町総合開発振興計画や関連する下位計画である森町情報化推進計画において、観光情報などの積極的な発信や情報発信できる人材の育成をするとしております。しかし、現状では公式ホームページなどの行政情報の発信量が不足している状態であり、この状況を町長はどのように認識しているのかをお聞きします。また、公式ホームページなどの更新管理がどのように行われているのか、問題点は何かをお聞きいたします。

議員の再質問　14番 松田兼宗

閲覧数が多いからといって情報量が多いとかという話ではないのだと思います。今の話だと現状のままで十分なのだという話と受け取れますが、本当にそうなのですか。例えば情報量が少ない。今回の観光情報のところに絞った形にはなってしまうのですが、桜まつりの情報というのは一切ないです。日程だけしか、写真１枚載っかっていない、今年の写真。去年も載っかっていないはずです。そういうようなホームページのつくり方なりＳＮＳの情報の発信の仕方というのは、あり得ないなと思います。それで満足しているという状態であれば、ちょっと納得できないというか、おかしいのではないかなと思います。さらにまだ言いますと、例えばフラワーロードの問題についてもあります。花いっぱい運動の2014年４月29日が最終更新になっています。そして、写真とか載っかっていますよね。その後どういう状態になっているかというのは毎年毎年必要なわけですよ、見る側としては。例えばラベンダーが摘み取れるようになっているというような書き方しているわけです。実際はそれはできないですよね、なくなっていますから。だから、そういうようなことを考えれば、情報を必要としている人間が見て、要するにうその情報載っかっているということなのです。そういう状態を続けていていいのですか。今の答弁だと全くこのままでいいのだという話になってしまうので、その辺考え直したほうがよろしいのではないかと思います。さらに、今回70回の記念すべき桜まつりについてなのですが、来場者数は14万9,600人と過去最高を記録したと言われています。さらに新しいことをやっていて、これは実行委員長が仕掛けているのだと思いますけれども、コスプレを利用したツイッターとかの閲覧数なり情報発信量というのはすごいわけです。そこからすると、それというのは町のほうは全く関係ない。観光協会のツイッターの中で情報発信しているわけです。町のほうは何もやっていないですよね。その辺どうなっているのか再度お聞きします。さらに、公式ホームページの管理運営要綱というのが平成25年４月１日付で訓令第11号として出されています。その中でどういうふうになっているかというと、統括管理者というのが設置されています。それは、総務課長が充てられているわけです。さらに、各課ごとの統括担当者とか、更新する人員を投稿担当者というのに指名しながらやられているわけです。それが全く機能していないということなのですよ、今の状況というのは。だから、そこの責任というのは誰にあるのですかということ。総務課長にあるのですか。責任者なわけですから、統括する。その辺が全体を見てここの情報が不足だとかどうのこうのというのを統括していく責任というのは、管理する責任というのは総務課長にあるのだと私は思うわけです。さらに、そういうことが情報が発信されていないということは、これに書いている要綱自体守られていないのだと、要するに規則違反を犯しているのではないですかということになってしまうわけです。だから、その辺どうお考えになっているのかお聞きします。

議員の再質問　14番 松田兼宗

まず、企画振興課長のほうに移っている。それ変えていないですよね、要綱自体。今の町長の発言だと、もう総務課長から外れているのだと。それでは、これの見直しをかけていないということですよね。どっちなのですか。変えているのですか。今の話では完全にそうなっているから、そっちに責任が移っているのだという話を言いました。本当にそうなのですか。変えていないですよね。要綱を25年７月１日に変えたという話、その後いつ変えたか。変えたのはいつですか、それを教えてください、まず。それと、よく言われるのですが、ほかのホームページのほうの活用というのは全然なされていない。情報を見る人が少ないから、そっちは手を抜いてもいいのだみたいな話をよく言うのですが、先ほど最初のほかの議員の人の質問の答弁の中でツイッターの話とか、そういうような話をしていますよね。そういう新たな情報発信を認めていながら、そういう言い方というのはないのではないですか。ホームページはホームページで、当然同じ力の配分でやっていかなければならない。さらに、閲覧数もどんどん増えていると言ったではないですか、先ほど。閲覧数が増えているのに、あたかもそればかりではないから、それを手を抜いてもいいみたいな話をすると、そんな状態で本当の情報発信する気があるのですかというふうに思ってしまうのですが、それよりもホームページについてということで管理状況が全くなされていないということが今回はっきりしたわけです。そして、問題点が一体何なのか、人材不足なのか、人手不足なのか。その辺最初の質問で言っているのだけれども、答えていないのです。何が問題なのですか。それができない。要綱どおりにやっていない。先ほど言いましたように、要するに規則違反をやっている状態なのですよ、今の状態というのは。それを見逃しておいて、そっちのほう手を抜いてもいいような話というのはならないのだと思いますけれども、その辺再度お聞きします。