高齢者生活支援事業の見直しと運転免許返納について

町の答え　町長

高齢者生活支援事業の見直しと運転免許証返納についての質問であります。まず、１点目の外出支援サービスの利用についてでありますが、町で実施している高齢者生活支援事業の一つであり、１人では外出が困難な高齢者を対象に、買物や病院受診の際、送迎などの支援をするものであります。事業は社会福祉協議会に委託をしておりまして、サービスが必要な利用者の要望に合わせて、１人ずつきめ細やかに対応をしています。利用回数については、利用者の意向を酌み、回数を増やして３回とした経過があり、このほかにも、回数制限を設けず病院受診支援を行っています。町としては、現状の外出支援サービスとともに他のサービスの利用をするなど、制度を有効に活用してもらい、高齢者生活支援の向上に努めてまいります。２つ目の移送に使用する車両の新型コロナウイルス感染予防対策についてであります。移送に際しまして、職員及び利用者の体調確認と乗降には体温測定、手、指だとかの消毒、マスク着用を徹底しております。車内も利用者の間隔を取るなど、極力密にならない配慮をするともに、車両の管理は、利用終了後に、毎回換気と十分な消毒作業をしているということで、また、発熱者の移送などの場合に備え、運転席と乗客の境にビニールを貼った車両や防護服を準備するなど、対応をしております。なお、国保病院や保健所など、関係機関と緊密に連携して、適切な対応を図れるよう体制を整えております。３点目のデマンドバスなど公共交通の取組についてであります。令和元年度に、電気自動車で自宅から目的地まで送迎するＩＳＯＵプロジェクトという実証実験を行いました。地域の足を守る上で有効であると考えておりますが、高齢者によるスマートフォンの操作や導入の際のコストなど、様々な課題があると認識しております。現在、町では、４種類の移送サービスを行っておりますが、今後とも、住民の足となる移動手段については検討しながら、住民が安心・安全に日常生活を送れるように、サービスの提供に努めてまいりたいと。４点目の介護予防ニーズ調査の結果であります。当町の交通手段の状況から、車などがないと移動できない方がいるのも現状でありますが、本人の意向や家族、周囲からの勧めで運転を止めた高齢者の方の相談などを受け、移送サービスを紹介しております。現在、外出支援サービスの利用登録者数は２７２名でありまして、個々のニーズに合わせた内容で、原則、ドア・ツー・ドアの個別移送の形で支援をしております。車の運転やバスでの移動等、自立した生活を送ることが本人にとって自信につながっている場合もありますから、移送サービスの利用への切り替えが難しい側面もあると、こういうふうに認識をしております。５点目の運転免許証返納後の支援でありますが、免許返納時には、江差警察署窓口において、当町の外出支援サービスや入浴サービス等の移送サービス内容を紹介して町に相談をつないでもらうなど、連携を図っております。町としては、国保病院行き無料送迎バスの活用なども紹介しており、高齢者が免許返納後に不安に思うことなく、安心して日常生活が送れるように、状況に応じたサービスの提供を引き続き実施をしてまいります。また、免許返納を、町の移送サービスの利用を含め、家族や地域の中で高齢者の見守りや支え合いの必要性について、検討するきっかけとしていただくことも大切であるというふうに考えております。以上です。

町の答え　保健福祉課長

御質問の回数のことであります。この外出支援サービスの見直しは、平成１８年、平成２２年、平成２５年と随時変更をかけていました。この回数を変更したのは平成２５年からです。その前は、月２回という限定をしておりました。そこを回数３回にし、内容も、町内の買物支援等ということで範囲を限定したのが、平成２５年から３回にしております。２回から３回にしております。

町の答え　保健福祉課長

この回数３回というのは、利用者さんの住民の方とか高齢者の方とか、それに関連する関係者の方々と話合いをして、意向を酌んでの３回ということでした。月２回では、２週間に１回という買物機会というのは、ちょっと足りないという声での３回だったんですね。もっと回数が多ければ多いにこしたことはないんでしょうが、実際のところ、これは社協に委託している事業でもありますし、個人個人でこのサービスを提供するというところもありまして、なかなか回数がたくさんだと、実際のところは回らないというのも現状であります。なので、利用者さんの方には、１回のときに、例えば、買物をして金融機関に寄ってというように、自分でも計画を持って、１回の利用を有効に活用してもらうような使い方をしてもらうなどをちょっとお願いしたりしまして、月３回が、今考えられているところでは妥当な回数といいますか、これ以上増やすのは、今のところはちょっと厳しいかなというふうに考えております。