八雲町議会 平成29年第2回定例会 2017年6月7日
患者サポート窓口のあり方
- 聞いた人
- 横田喜世志 議員
- 答えた人
- 町長 岩村克詔
議事録から機械で取り出したものです。正しくは会議録でお確かめください。
議員の質問 4番 横田喜世志
で、２番目に移りたいと思います。患者サポート窓口のあり方はと題しまして。相談窓口として患者サポート窓口を１階に設けております。患者にはとても必要な窓口だと思っております。しかし、総合病院の今の現状ではどうも目立っていないというか、わざわざ誰かに聞かなければ窓口に到達できないのではないかと思うところがございます。ですので、目立つような工夫は出来ないのか伺いたいと思います。
町の答え 町長 岩村克詔（町長は2025年9月まで）
議長、町長。
町の答え 町長 岩村克詔（町長は2025年9月まで）
横田議員の２つ目のご質問にお答えいたします。患者サポート窓口は、患者様やそのご家族の医療や生活上、入院上の不安等の相談に対応する窓口として、議員ご案内のとおり総合病院中央棟１階の医事課に窓口を設けております。病院としましても、患者様の訴えや不安を聞き取るサポート窓口の重要性は十分認識しているところでございます。周知につきましては、当該窓口を設置している旨の院内掲示や、病院ホームページへの掲出、入院時の案内のしおり・パンフレットと一緒に相談窓口のご案内をお配りし、情報発信に努めております。ご指摘のありました窓口表示につきましては、早々に大きく目立つものに変えるなど、より患者様の目に触れるよう、利用しやすいよう改善を図ってまいりたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
議員の質問 4番 横田喜世志
議長。
議員の質問 4番 横田喜世志
是非、そのように目立つようにしていただきたいと思います。目立つようにすれば、そこに行けば患者様も相談をしやすいということにも繋がると思いますので、よろしくお願いいたします。